Office 365

การสนับสนุน Office 365

การช่วยเหลืออย่างรวดเร็วโดยผู้เชี่ยวชาญ
พร้อมให้บริการทันทีในแบบที่คุณต้องการ
ชายสองคนกำลังพูดคุย เรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนมากมายของ Office 365 สำหรับธุรกิจที่มี
Office 365

การสนับสนุน Office 365

การช่วยเหลืออย่างรวดเร็วโดยผู้เชี่ยวชาญ พร้อมให้บริการทันทีในแบบที่คุณต้องการ
ชายสองคนกำลังพูดคุย เรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนมากมายของ Office 365 สำหรับธุรกิจที่มี
Office 365

การสนับสนุน Office 365

การช่วยเหลืออย่างรวดเร็วโดยผู้เชี่ยวชาญ พร้อมให้บริการทันทีในแบบที่คุณต้องการ

การสนับสนุน Office 365

การช่วยเหลืออย่างรวดเร็วโดยผู้เชี่ยวชาญ พร้อมให้บริการทันทีในแบบที่คุณต้องการ
ใช้ Office 365 ให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ไมโครซอฟท์มีข้อมูลที่หลากหลายและลึกซึ้งสำหรับสนับสนุนลูกค้าและช่วยพวกเขาให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Office 365 และการลงทุนด้านเทคโนโลยีของพวกเขา เมื่อคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 คุณก็จะมีเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกที่มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันของไมโครซอฟท์ที่สั่งสมมาเป็นเวลานาน สำหรับลูกค้าระดับองค์กร เราขอแนะนำบริการการสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นผ่านทาง ระบบ คลาวด์ ระดับพรีเมียมสำหรับ Office 365 (ภาษาอังกฤษ) และ บริการของไมโครซอฟท์ (ภาษาอังกฤษ) นอกจากนี้ องค์กรทั้งหมดต่างก็ได้รับประโยชน์จากทางเลือกในการแก้ปัญหาด้วยตนเองและตัวเลือกการสนับสนุนระดับไอทีเพื่อให้ตรงกับความต้องการเฉพาะขององค์กรนั้นๆ
คุณลักษณะของการสนับสนุน Office 365
คุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับแผน Office 365 ของคุณหรือไม่ เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณบน Microsoft Online Portal แล้วคลิกที่แท็บ การสนับสนุน
คุณลักษณะของการสนับสนุน Office 365
คุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับแผน Office 365 ของคุณหรือไม่ เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณบน Microsoft Online Portal แล้วคลิกที่แท็บ การสนับสนุน
การสนับสนุนเชิงรุก
แผน Office 365 Business
แผน Office 365 Enterprise*
การรับประกันช่วงเวลาที่สามารถใช้งานได้ 99.9%:
วางใจได้ว่าบริการต่างๆ ของคุณพร้อมใช้งานด้วยการรับประกันช่วงเวลาที่สามารถใช้งานได้สูงถึง 99.9% และข้อกำหนดการให้บริการ (SLA) ที่ได้รับได้รับการสนับสนุนทางการเงิน

ถูกเลือก

ถูกเลือก

แดชบอร์ดสถานภาพบริการ:
รู้สถานภาพปัจจุบันของบริการ Office อยู่เสมอ และสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาในปัจจุบันและในอดีต

ถูกเลือก

ถูกเลือก

กำหนดการการบำรุงรักษาตามแผน:
อัปเดตเหตุการณ์การบำรุงรักษาตามแผนของบริการ Office 365 อยู่เสมอ

ถูกเลือก

ถูกเลือก

การแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
การสนับสนุนของชุมชน:
ชุมชน Office 365 มีบล็อกที่ให้ความช่วยเหลือ เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ และมีผู้เชี่ยวชาญในศูนย์ข้อมูลชุมชนที่พร้อมจะตอบปัญหาของคุณ

ถูกเลือก

ถูกเลือก

ตัวแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง:
แก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเองเพื่อจัดการแก้ไขปัญหาทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว

ถูกเลือก

ถูกเลือก

บริการช่วยเหลือ
การสนับสนุนผ่านเว็บ/อีเมล:
ปรับวิธีการแก้ไขปัญหาให้เหมาะสมด้วยการส่งปัญหาด้านเทคนิคผ่านทางเว็บ ซึ่งปัญหาของคุณจะถูกส่งไปถึงฝ่ายสนับสนุนที่มีความรู้มากที่สุดได้อย่างรวดเร็ว

ถูกเลือก

ถูกเลือก

การสนับสนุนก่อนการขาย:
มีแหล่งข้อมูลและบุคลากรที่พร้อมช่วยคุณตัดสินใจในการเลือกบริการ Office 365

ถูกเลือก

ถูกเลือก

การสนับสนุนบัญชีผู้ใช้และการเรียกเก็บเงิน:
มีแหล่งข้อมูลและบุคลากรที่พร้อมช่วยคุณตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้และสิทธิ์การใช้งาน Office 365 ของคุณ

ถูกเลือก

ถูกเลือก

การสนับสนุนทางเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์
มั่นใจได้ว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณจะมาพร้อมกับการสนับสนุนทางด้านเทคนิคโดยเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก
ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการและระยะเวลาในการตอบกลับ (ตามความร้ายแรง):

ร้ายแรง:
เหตุการณ์ที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการหรือข้อมูล ซึ่งส่งผลกระทบต่อวันครบกำหนดหรือผลกำไรอย่างร้ายแรง หรือส่งผลต่อผู้ใช้และบริการจำนวนมาก

ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการ: 24/7
ระยะเวลาในการตอบกลับ: หนึ่งชั่วโมง

ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการ: 24/7
ระยะเวลาในการตอบกลับ: หนึ่งชั่วโมง
สูง:
เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ แต่ไม่ส่งผลกับธุรกิจมากนัก สามารถจัดการได้ในเวลางาน หรือส่งผลต่อผู้ใช้ ลูกค้า หรือบริการเพียงรายเดียว

ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการ: ในชั่วโมงทำงาน
ระยะเวลาในการตอบกลับ: ไม่แน่นอน

ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการ: 24/7
ช่วงเวลาในการตอบกลับ: วันถัดไป
ไม่ร้ายแรง:
เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อบริการหรือประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจเล็กน้อย เช่น ผู้ใช้หนึ่งรายต้องหยุดการทำงานบางส่วน แต่มีการแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ยอมรับได้

ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการ: ในชั่วโมงทำงาน
ระยะเวลาในการตอบกลับ: ไม่แน่นอน

ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการ: 24/7
ระยะเวลาในการตอบกลับ: ไม่แน่นอน
แผน Office 365 Business
การสนับสนุนระดับสูง
การสนับสนุนระดับสูงเพิ่มเติมนี้จะพร้อมให้บริการสำหรับการสั่งซื้อขององค์กร Office 365 ที่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมแบบเฉพาะเจาะจงสำหรับองค์กร
สำหรับองค์กรที่กำลังประเมินการทำงานในระบบ คลาวด์
ให้บริการด้วยความเชี่ยวชาญในด้านการเปลี่ยนผ่านที่ได้รับการบริหารจัดการอย่างดี และการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ด้วยเทคโนโลยีของไมโครซอฟท์ ข้อเสนอจะรวมถึงกลยุทธ์และการวางแผน, การปรับใช้ Office 365, การทำงานอื่นๆ ในระบบ คลาวด์ และการปรับใช้ของผู้ใช้เพื่อลดระยะเวลาการดำเนินการให้น้อยลง
ให้การสนับสนุน Office 365 ในระดับสูง ซึ่งประกอบด้วย การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในระบบ คลาวด์ ที่ได้รับการจัดการโดยไมโครซอฟท์, บริการเชิงรุกแบบพิเศษสำหรับสภาพแวดล้อมการใช้งาน Office 365 ของคุณ และการสนับสนุนที่จะตอบสนองด้วยลำดับความสำคัญสูงสุด
การสนับสนุนเชิงรุก
แสดงซ่อน
รับประกันช่วงเวลาที่สามารถใช้งานได้ 99.9%: วางใจได้ว่าบริการต่างๆ ของคุณพร้อมใช้งานด้วยการรับประกันช่วงเวลาที่สามารถใช้งานได้สูงถึง 99.9% และข้อกำหนดการให้บริการ (SLA) ที่ได้รับได้รับการสนับสนุนทางการเงิน
แดชบอร์ดสถานภาพบริการ: รู้สถานภาพปัจจุบันของบริการ Office อยู่เสมอ และสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาในปัจจุบันและในอดีต
กำหนดการการบำรุงรักษาตามแผน: อัปเดตเหตุการณ์การบำรุงรักษาตามแผนของบริการ Office 365 อยู่เสมอ
การแก้ไขด้วยตนเอง
แสดงซ่อน
การสนับสนุนของชุมชน: ชุมชน Office 365 มีบล็อกที่ให้ความช่วยเหลือ เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ และมีผู้เชี่ยวชาญในศูนย์ข้อมูลชุมชนที่พร้อมจะตอบปัญหาของคุณ
ตัวช่วยแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง: แก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเองเพื่อจัดการแก้ไขปัญหาทั่วไปอย่างรวดเร็ว
บริการช่วยเหลือ
แสดงซ่อน
การสนับสนุนทางเว็บ/อีเมล: ปรับวิธีการแก้ไขปัญหาให้เหมาะสมด้วยการส่งปัญหาด้านเทคนิคผ่านทางเว็บ ซึ่งปัญหาของคุณจะถูกส่งไปถึงฝ่ายสนับสนุนที่มีความรู้มากที่สุดได้อย่างรวดเร็ว
การสนับสนุนก่อนการขาย: มีแหล่งข้อมูลและบุคลากรที่พร้อมช่วยคุณตัดสินใจในการเลือกบริการ Office 365
การสนับสนุนบัญชีผู้ใช้และการเรียกเก็บเงิน: มีแหล่งข้อมูลและบุคลากรที่พร้อมช่วยคุณตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้และสิทธิ์การใช้งาน Office 365 ของคุณ
การสนับสนุนทางเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์
แสดงซ่อน
มั่นใจได้ว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณจะมาพร้อมกับการสนับสนุนทางด้านเทคนิคโดยเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก
ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการและระยะเวลาในการตอบกลับ (ตามความร้ายแรง):
ร้ายแรง: เหตุการณ์ที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการหรือข้อมูล ซึ่งส่งผลกระทบต่อวันครบกำหนดหรือผลกำไรอย่างร้ายแรง หรือส่งผลต่อผู้ใช้และบริการจำนวนมาก
สูง: เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ แต่ไม่ส่งผลกับธุรกิจมากนัก สามารถจัดการได้ในเวลางาน หรือส่งผลต่อผู้ใช้ ลูกค้า หรือบริการเพียงรายเดียว
ไม่ร้ายแรง: เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อบริการหรือประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจเล็กน้อย เช่น ผู้ใช้หนึ่งรายต้องหยุดการทำงานบางส่วน แต่มีการแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ยอมรับได้
บริการทางเทคนิคทางโทรศัพท์
ฝ่ายสนับสนุน
แสดงซ่อน
มั่นใจได้ว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณจะมาพร้อมกับการสนับสนุนทางด้านเทคนิคโดยเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก
ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการและระยะเวลาในการตอบกลับ (ตามความร้ายแรง):
ร้ายแรง: เหตุการณ์ที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการหรือข้อมูล ซึ่งส่งผลกระทบต่อวันครบกำหนดหรือผลกำไรอย่างร้ายแรง หรือส่งผลต่อผู้ใช้และบริการจำนวนมาก
สูง: เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ แต่ไม่ส่งผลกับธุรกิจมากนัก สามารถจัดการได้ในเวลางาน หรือส่งผลต่อผู้ใช้ ลูกค้า หรือบริการเพียงรายเดียว
ไม่ร้ายแรง: เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อบริการหรือประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจเล็กน้อย เช่น ผู้ใช้หนึ่งรายต้องหยุดการทำงานบางส่วน แต่มีการแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ยอมรับได้
Office 365 Enterprise
การสนับสนุนเชิงรุก
แสดงซ่อน
รับประกันช่วงเวลาที่สามารถใช้งานได้ 99.9%: วางใจได้ว่าบริการต่างๆ ของคุณพร้อมใช้งานด้วยการรับประกันช่วงเวลาที่สามารถใช้งานได้สูงถึง 99.9% และข้อกำหนดการให้บริการ (SLA) ที่ได้รับได้รับการสนับสนุนทางการเงิน
แดชบอร์ดสถานภาพบริการ: รู้สถานภาพปัจจุบันของบริการ Office อยู่เสมอ และสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาในปัจจุบันและในอดีต
กำหนดการการบำรุงรักษาตามแผน: อัปเดตเหตุการณ์การบำรุงรักษาตามแผนของบริการ Office 365 อยู่เสมอ
การแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
แสดงซ่อน
การสนับสนุนของชุมชน: ชุมชน Office 365 มีบล็อกที่ให้ความช่วยเหลือ เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ และมีผู้เชี่ยวชาญในศูนย์ข้อมูลชุมชนที่พร้อมจะตอบปัญหาของคุณ
ตัวช่วยแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง: แก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเองเพื่อจัดการแก้ไขปัญหาทั่วไปอย่างรวดเร็ว
บริการช่วยเหลือ
แสดงซ่อน
การสนับสนุนทางเว็บ/อีเมล: ปรับวิธีการแก้ไขปัญหาให้เหมาะสมด้วยการส่งปัญหาด้านเทคนิคผ่านทางเว็บ ซึ่งปัญหาของคุณจะถูกส่งไปถึงฝ่ายสนับสนุนที่มีความรู้มากที่สุดได้อย่างรวดเร็ว
การสนับสนุนก่อนการขาย: มีแหล่งข้อมูลและบุคลากรที่พร้อมช่วยคุณตัดสินใจในการเลือกบริการ Office 365
การสนับสนุนบัญชีผู้ใช้และการเรียกเก็บเงิน: มีแหล่งข้อมูลและบุคลากรที่พร้อมช่วยคุณตอบคำถามและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้และสิทธิ์การใช้งาน Office 365 ของคุณ
การสนับสนุนทางเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์
แสดงซ่อน
มั่นใจได้ว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณจะมาพร้อมกับการสนับสนุนทางด้านเทคนิคโดยเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก
ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการและระยะเวลาในการตอบกลับ (ตามความร้ายแรง):
ร้ายแรง: เหตุการณ์ที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการหรือข้อมูล ซึ่งส่งผลกระทบต่อวันครบกำหนดหรือผลกำไรอย่างร้ายแรง หรือส่งผลต่อผู้ใช้และบริการจำนวนมาก
สูง: เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ แต่ไม่ส่งผลกับธุรกิจมากนัก สามารถจัดการได้ในเวลางาน หรือส่งผลต่อผู้ใช้ ลูกค้า หรือบริการเพียงรายเดียว
ไม่ร้ายแรง: เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อบริการหรือประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจเล็กน้อย เช่น ผู้ใช้หนึ่งรายต้องหยุดการทำงานบางส่วน แต่มีการแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ยอมรับได้
บริการทางเทคนิคทางโทรศัพท์
ฝ่ายสนับสนุน
แสดงซ่อน
มั่นใจได้ว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณจะมาพร้อมกับการสนับสนุนทางด้านเทคนิคโดยเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก
ช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการและระยะเวลาในการตอบกลับ (ตามความร้ายแรง):
ร้ายแรง: เหตุการณ์ที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการหรือข้อมูล ซึ่งส่งผลกระทบต่อวันครบกำหนดหรือผลกำไรอย่างร้ายแรง หรือส่งผลต่อผู้ใช้และบริการจำนวนมาก
สูง: เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ แต่ไม่ส่งผลกับธุรกิจมากนัก สามารถจัดการได้ในเวลางาน หรือส่งผลต่อผู้ใช้ ลูกค้า หรือบริการเพียงรายเดียว
ไม่ร้ายแรง: เหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อบริการหรือประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจเล็กน้อย เช่น ผู้ใช้หนึ่งรายต้องหยุดการทำงานบางส่วน แต่มีการแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ยอมรับได้
การสนับสนุนระดับสูง
การสนับสนุนระดับสูงเพิ่มเติมนี้จะพร้อมให้บริการสำหรับการสั่งซื้อขององค์กร Office 365 ที่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมแบบเฉพาะเจาะจงสำหรับองค์กร
บริการของไมโครซอฟท์
แสดงซ่อน
สำหรับองค์กรที่กำลังประเมินการทำงานในระบบ คลาวด์
ให้บริการด้วยความเชี่ยวชาญในด้านการเปลี่ยนผ่านที่ได้รับการบริหารจัดการอย่างดี และการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง ด้วยเทคโนโลยีของไมโครซอฟท์ ข้อเสนอจะรวมถึงกลยุทธ์และการวางแผน, การปรับใช้ Office 365, การทำงานอื่นๆ ในระบบ คลาวด์ และการปรับใช้ของผู้ใช้เพื่อลดระยะเวลาการดำเนินการให้น้อยลง
ระบบ คลาวด์ ระดับพรีเมียมสำหรับ Office 365
แสดงซ่อน
สำหรับองค์กรธุรกิจ
ให้การสนับสนุน Office 365 ในระดับสูง ซึ่งประกอบด้วย การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในระบบ คลาวด์ ที่ได้รับการจัดการโดยไมโครซอฟท์, บริการเชิงรุกแบบพิเศษสำหรับสภาพแวดล้อมการใช้งาน Office 365 ของคุณ และการสนับสนุนที่จะตอบสนองด้วยลำดับความสำคัญสูงสุด
ระบบ คลาวด์ ระดับพรีเมียมสำหรับ
Office 365
แสดงซ่อน
สำหรับองค์กรธุรกิจ
ให้การสนับสนุน Office 365 ในระดับสูง ซึ่งประกอบด้วย การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในระบบ คลาวด์ ที่ได้รับการจัดการโดยไมโครซอฟท์, บริการเชิงรุกแบบพิเศษสำหรับสภาพแวดล้อมการใช้งาน Office 365 ของคุณ และการสนับสนุนที่จะตอบสนองด้วยลำดับความสำคัญสูงสุด
ภาษาของการสนับสนุนที่มีให้ใช้งาน
  • การสนับสนุนของชุมชน Office 365 มีให้บริการในภาษาโปรตุเกสบราซิล, จีน (ประยุกต์), จีน (ดั้งเดิม), เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, นอร์เวย์, โปแลนด์, รัสเซีย, สเปน, สวีเดน และตุรกี
  • การสนับสนุนด้านเทคนิคแบบทันทีของ Office 365 ผ่านทางโทรศัพท์มีให้บริการในภาษาอาหรับ, บาฮาซา, โปรตุเกสบราซิล, จีน (กวางตุ้ง, กลาง), อังกฤษ, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, ฮิบรู, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, โปแลนด์, โปรตุเกส, รัสเซีย, สเปน, ไทย, และตุรกี
รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากคู่ค้า Office 365 ที่ได้รับการรับรอง
Office 365 ได้รับการออกแบบให้ง่ายต่อการซื้อและนำไปใช้และมอบประสบการณ์ที่คุณคุ้นเคย ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ในทันที คู่ค้าของไมโครซอฟท์สามารถช่วยคุณให้ได้รับมูลค่าสูงสุดจากการลงทุนได้
ค้นหาคู่ค้า
ไม่ว่าจะเป็นการรวม Office 365 เข้ากับการลงทุนด้านไอทีที่มีอยู่แล้วของคุณ หรือจะว่าจ้างบุคคลภายนอกมาจัดการดูแลแผนของคุณ คุณก็สามารถหาคนที่ช่วยคุณได้
คู่ค้าช่วยให้คุณเปลี่ยนไปใช้ Office 365 ได้อย่างไร
ก่อนเริ่มการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ คู่ค้าสามารถช่วยเหลือคุณได้ดังนี้
  • ระบุความต้องการของธุรกิจและวิธีที่ Office 365 และโซลูชันอื่นๆ จะช่วยจัดการได้
  • ประเมินโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ในปัจจุบันของคุณ ความจำเป็นในการปรับปรุงระบบ และวิธีการเตรียมระบบให้พร้อมสำหรับ Office 365
  • เลือกการผสมผสานบริการ Office 365 ที่เหมาะสมเพื่อให้ได้บริการที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
  • พัฒนาแผนการสำหรับการลงทุนด้าน IT ของคุณเพื่อการก้าวไปข้างหน้า
  • ปรับใช้สภาพแวดล้อมทดสอบประเมินเพื่อให้คุณสามารถทดสอบ Office 365 ก่อนปรับใช้จริง
คู่ค้าสามารถช่วยสนับสนุนการปรับใช้งานของคุณได้อย่างไร
เมื่อคุณมีแผนที่จะเปลี่ยนไปใช้ Office 365 คู่ค้าสามารถช่วยให้คุณก้าวไปสู่ความสำเร็จได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
  • ให้ความช่วยเหลือที่ครอบคลุมในการปรับใช้และโยกย้ายเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะเป็นไปอย่างราบรื่น
  • กำหนดค่าให้กับบริการให้ตรงตามความต้องการของคุณและปรับบริการ SharePoint Online ตามความต้องการเฉพาะด้านของคุณ
  • จัดการการบริการเช่น การประชุม Lync Online
  • ฝึกอบรมผู้ใช้และผู้ดูแลระบบ IT ของคุณให้ใช้ประโยชน์จาก Office 365 ได้มากที่สุด
  • จัดการงานด้านการดูแล เช่น ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ และตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ใหม่
  • ให้การสนับสนุนแก่ผู้ใช้ในฐานะผู้ให้บริการช่วยเหลือด้าน IT
  • ให้บริการแก้ไขปัญหาของ Add-on ของ Office 365 เช่น ที่เก็บถาวรส่วนบุคคลใน Exchange Online/SharePoint Online, เวิร์กโฟลว์ SharePoint Online, การแก้ไขปัญหาด้านการจัดการเอกสาร และอื่นๆ

Office 365 FastTrack

FastTrack คือสิทธิประโยชน์การบริการสำหรับผู้ใช้ใหม่สำหรับลูกค้า Office 365 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญด้านออนบอร์ดของไมโครซอฟท์จะให้ความช่วยเหลือตามความต้องการของลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าบริการจะสามารถใช้งานได้ทั่วทั้งบริษัท เรียนรู้เพิ่มเติม (ภาษาอังกฤษ)


ข้อเสนอในการปรับใช้ที่มีระยะเวลาจำกัด: สำหรับระยะเวลาจำกัด (1 กันยายน 2557 ถึง 31 มีนาคม 2558) ลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนดซึ่งปรับใช้ Office 365 สามารถรับการสนับสนุนการปรับใช้เพิ่มเติม หรือให้คู่ค้าด้าน IT ชำระเงินคืนสำหรับการสนับสนุนการปรับใช้ เรียนรู้เพิ่มเติม (ภาษาอังกฤษ)

{"pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"PinnedNav","params":"#pmgPDN|#pmgPinnedNavStart|top|.pmg-pinned-nav-highlighted|false||680|.pmg-pinned-end-point"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#planattr|pmg-pos-abs|680"},{"functionName":"AutoMiddle","params":".pmgJS-frame1|.pmgJS-target1"},{"functionName":"AutoMiddle","params":".pmgJS-frame2|.pmgJS-target2"}]}