ค้นหาคำตอบของคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office และ Office 365 ไปที่ คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 สำหรับธุรกิจ เพื่อดูคำถามและคำตอบเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ

|

ด้วยแผนการสมัครใช้งาน Office 365 คุณสามารถสร้างสรรค์ผลงานที่ดีที่สุดด้วยแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันพรีเมียมบนอุปกรณ์ของคุณทุกเครื่อง: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher, Access (Publisher และ Access พร้อมใช้งานบนพีซีเท่านั้น) และการเข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติมของ OneNote (ฟีเจอร์อาจแตกต่างกัน) คุณสามารถติดตั้ง Office 365 ได้บนอุปกรณ์หลายเครื่อง ได้แก่ พีซี, Mac, แท็บเล็ต Android™, โทรศัพท์ Android, iPad® และ iPhone®2 นอกจากนี้ ด้วย Office 365 คุณจะได้รับบริการต่างๆ เช่น ที่เก็บข้อมูลออนไลน์ใน OneDrive นาที Skype สำหรับใช้งานที่บ้าน3 และการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงของ Outlook.com เมื่อคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 ที่ใช้งานได้ คุณจะได้รับแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
 
Office 2019 เป็นการซื้อแบบครั้งเดียว ซึ่งประกอบด้วยแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันคลาสสิก เช่น Word, Excel และ PowerPoint สำหรับใช้งานบนพีซีหรือ Mac เครื่องเดียว แอปพลิเคชันจะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการรับเวอร์ชันล่าสุด คุณต้องซื้อ Office อีกครั้งเมื่อเวอร์ชันใหม่พร้อมใช้งาน แอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันปัจจุบันที่มีให้ใช้งานสำหรับการซื้อแบบครั้งเดียวคือ Office 2019 for Windows และ Office 2019 for Mac เวอร์ชันก่อนหน้า ได้แก่ Office 2016, Office 2013, Office 2011 for Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac และ Office 2004 for Mac Office ที่เป็นการซื้อครั้งเดียวจะไม่มีบริการที่รวมอยู่ใน Office 365 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อแตกต่างระหว่าง Office 365 และ Office 2019
 

Office 2019 สามารถเข้ากันได้กับ Windows 10 หรือ macOS ดูความต้องการของระบบเพื่อดูเวอร์ชันของ Windows และ macOS ที่เข้ากันได้ และความต้องการของฟีเจอร์อื่นๆ

ต่างกัน เนื่องจากแอปพลิเคชัน Office ออกแบบมาให้ทำงานอย่างเหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ แอปพลิเคชัน Office ที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้ Mac และหมายเลขเวอร์ชันอาจแตกต่างไปจากแอปพลิเคชันที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้พีซี

ผู้ใช้ที่ใช้งานแอปพลิเคชัน Office 365, Office 2016, Office 2013 และ Office 2010 สามารถเปิดเอกสารที่สร้างโดยใช้ Office 2019 ได้โดยไม่ต้องมีดำเนินการเพิ่มเติม

ได้ เอกสารที่คุณสร้างขึ้นเป็นของคุณโดยสมบูรณ์ คุณสามารถเลือกจัดเก็บเอกสารแบบออนไลน์บน OneDrive หรือจัดเก็บไว้บนพีซีหรือ Mac ของคุณ เรียนรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณ

จำเป็นต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อติดตั้งและเปิดใช้งานชุดโปรแกรม Office รุ่นล่าสุดทั้งหมดและแผนการสมัครใช้งาน Office 365 ทั้งหมด สำหรับแผน Office 365 นั้น ยังคงต้องใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในการจัดการบัญชีการสมัครใช้งาน ตัวอย่างเช่น ใช้ในการติดตั้ง Office บนพีซีเครื่องอื่นหรือเปลี่ยนตัวเลือกการเรียกเก็บเงิน ต้องใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บไว้ใน OneDrive จนกว่าคุณจะติดตั้งแอป OneDrive บนเดสก์ท็อป คุณควรเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเป็นประจำเพื่อคอยอัปเดต Office ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอและใช้ประโยชน์จากการอัปเกรดอัตโนมัติ หากคุณไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตทุกๆ 31 วัน แอปพลิเคชันของคุณจะเข้าสู่โหมดลดฟังก์ชันการทำงาน ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถดูและพิมพ์เอกสารได้ แต่จะไม่สามารถแก้ไขเอกสารหรือสร้างเอกสารใหม่ได้ เมื่อต้องการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Office ใหม่ ให้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานแอปพลิเคชัน Office เช่น Word, Excel และ PowerPoint เนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้รับการติดตั้งแบบสมบูรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

บัญชี Microsoft ของคุณคือการผสมผสานของที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้บริการ เช่น Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE และ Outlook.com ถ้าคุณใช้บริการใดก็ตามเหล่านี้ แสดงว่าคุณมีบัญชี Microsoft ที่คุณสามารถใช้ได้อยู่แล้ว หรือคุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เมื่อลงทะเบียนสำหรับรุ่นทดลองใช้หรือการซื้อ Office คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนี้เพื่อติดตั้งและจัดการซอฟต์แวร์ Office ของคุณ หรือใช้สิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน รวมถึงที่เก็บข้อมูล OneDrive และนาที Skype3

ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน Office 365 Home และ Office 365 Personal ได้ 1 รายการ และสิทธิ์การใช้งาน Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, และ Office Professional 2016 ไดัสูงสุด 25 สิทธิ์

|

ได้ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Office 365 Home ฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือนบนเว็บไซต์ Office (โปรดทราบว่าต้องใช้บัตรเครดิตสำหรับการทดลองใช้ฟรี) เวอร์ชันทดลองใช้ทำให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของ Office 365 Home ซึ่งรวมถึง: 
 
• แอป Office บนเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบประกอบด้วย Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Publisher และ Access สำหรับพีซี Windows และการเข้าถึงฟีเจอร์ของ OneNote เพิ่มเติม (ฟีเจอร์อาจแตกต่างกัน)
 
• ที่เก็บข้อมูลบน Cloud เพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ซึ่งคุณสามารถบันทึกเอกสาร รูปถ่าย และวิดีโอแบบออนไลน์ และสามารถเข้าถึงได้จากเกือบทุกที่ 
 
• นาที Skype 60 นาที3 ที่คุณสามารถใช้เพื่อโทรออกไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์บ้าน ดูรายการ 
 

1. สร้างหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่มีอยู่ บัญชี Microsoft คืออะไร 
 
2. กรอกข้อมูลการชำระเงินเพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินรายเดือนในอนาคต สามารถใช้บัตรเครดิตบัตรเครดิตต่างประเทศและ PayPal (ในบางตลาด) ได้
 
3. วิธีการชำระเงินที่คุณระบุไว้จะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดเดือนแรกของการทดลองใช้ฟรีเพื่อรับรองว่าคุณจะไม่พบการขัดจังหวะบริการของคุณ คุณสามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้โดยไม่มีค่าปรับก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ โดยไปที่ https://account.microsoft.com และปิดการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตรในพื้นที่การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
 
4. เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะนำคุณไปที่ https://account.microsoft.com เพื่อติดตั้ง Office

ถ้าคุณลงทะเบียนการทดลองใช้ผ่านเว็บไซต์ Office ให้ไปที่ไซต์บัญชี Microsoft  และปิดการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตร ด้วยวิธีนี้ การทดลองใช้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดหนึ่งเดือน และบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

ถ้าคุณลงทะเบียนทดลองใช้โดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีใหม่ของคุณ การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากหนึ่งเดือน โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิก เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกว่าต้องการซื้อ Office เวอร์ชันใด
 

สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นตามวิธีที่คุณลงทะเบียนทดลองใช้งาน: 
 
• ถ้าคุณลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ Office และเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรบนไซต์บัญชี Microsoft คุณยังคงสามารถใช้บริการต่างๆ ได้ต่อไปโดยไม่ติดขัดและระบบจะเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ และเรียกเก็บเงินทุกเดือนต่อจากนั้น คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Office อีกครั้ง 
 
• ถ้าคุณลงทะเบียนโดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีเครื่องใหม่ของคุณ การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากครบหนึ่งเดือน โดยไม่จำเป็นต้องทำการยกเลิก เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกว่าต้องการซื้อ Office เวอร์ชันใด 
 

ไม่สามารถทำได้ทันที ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมี Office 365 Personal รุ่นทดลองใช้ คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนสำหรับ Office 365 Home รุ่นทดลองใช้ได้ อย่างไรก็ตาม หนึ่งปีหลังจากการทดลองใช้หรือการสมัครใช้งานแบบชำระเงินสิ้นสุดลง คุณสามารถลงทะเบียนรับการทดลองใช้ใหม่ได้

|

เมื่อต้องการตั้งค่าบัญชีของคุณและติดตั้ง Office เป็นครั้งแรก ให้ไปที่ https://setup.office.comเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีของคุณ ถ้าคุณสร้างบัญชีเรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่ https://account.microsoft.com/เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Office

คีย์ผลิตภัณฑ์คือตัวหนังสือที่ไม่ซ้ำกัน 25 ตัวซึ่งใช้สำหรับการแลกใช้และเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ Office ที่เก่ากว่า (หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ) เพื่อแลกใช้สำเนา Office ใหม่ได้
เมื่อต้องการค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ ให้มองหารหัสที่เป็นตัวอักษรคละตัวเลข 25 ตัวด้านหลังบัตรในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ Office ในบางครั้ง คีย์ผลิตภัณฑ์อาจพิมพ์อยู่บนในเสร็จการค้าปลีกของคุณ ถ้าคุณซื้อ Office จากผู้ผลิตพีซี คีย์ผลิตภัณฑ์จะอยู่ที่ใดก็ตามในบรรจุภัณฑ์พีซีของคุณ ตัวอย่างรูปแบบคีย์ผลิตภัณฑ์: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

หลังจากคุณเชื่อมโยงคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณกับบัญชี Microsoft แล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ที่ https://account.microsoft.com/  เพื่อติดตั้งและจัดการ Office ได้ แต่คุณควรเก็บคีย์ผลิตภัณฑ์ไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อใช้เป็นหลักฐานการซื้อหรือเพื่อช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถติดตามผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณควรใช้บัญชี Microsoft ที่มีอยู่ ถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ Microsoft อื่นๆ (เช่น Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN หรือ Bing) คุณอาจมีบัญชี Microsoft อยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน ให้กู้คืนรายละเอียดเหล่านี้โดยการย้อนกลับไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ แล้วคลิก ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้

บัญชี Microsoft สามารถเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานเดียวเท่านั้น ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกันในการซื้อหรือแลกใช้การสมัครใช้งาน Office 365 หลายรายการ คุณสามารถขยายระยะเวลาของการสมัครใช้งานได้สูงสุด 5 ปี โปรดทราบว่าการทำเช่นนั้นจะไม่เพิ่มจำนวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถติดตั้ง Office ได้หรือเพิ่มที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่พร้อมใช้งานสำหรับการสมัครใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มแผนการสมัครใช้งาน Office 365 Home อื่นไปยังบัญชีของคุณ

|

แผน Office 365 พร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคส่วนใหญ่ ในประเทศ/ภูมิภาคที่แผน Office 365 ไม่พร้อมใช้งาน คุณยังคงสามารถซื้อชุดโปรแกรม Office 2016 เมื่อซื้อ Office 365 คุณต้องเลือกประเทศ/ภูมิภาคสำหรับการเรียกเก็บเงินและใช้ซอฟต์แวร์ การเลือกประเทศ/ภูมิภาคอื่นอาจทำให้เกิดปัญหากับการตั้งค่าและการต่ออายุการสมัครใช้งาน

Office พร้อมใช้งานในภาษาที่อยู่ในรายการด้านล่างนี้ บางภาษายังไม่พร้อมใช้งานในทุกประเทศ/ภูมิภาค 

• สำหรับพีซีที่ใช้งาน Windows: อาหรับ บัลแกเรีย จีนประยุกต์ จีนดั้งเดิม โครเอเชีย เช็ก เดนมาร์ก ดัตช์ อังกฤษ เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมัน กรีก ฮิบรู ฮินดี ฮังการี อินโดนีเซีย อิตาลี ญี่ปุ่น คาซัคสถาน เกาหลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย มลายู (มาเลเซีย) นอร์เวย์ (บุคมอล) โปแลนด์ โปรตุเกส (บราซิล) โปรตุเกส (โปรตุเกส) โรมาเนีย รัสเซีย เซอร์เบีย (ละติน) สโลวัก สโลวีเนีย สเปน สวีเดน ไทย ตุรกี ยูเครน และเวียดนาม 

• สำหรับ Mac: อาหรับ จีนประยุกต์ จีนดั้งเดิม เดนมาร์ก ดัตช์ อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมัน กรีก ฮิบรู ฮังการี อินโดนีเซีย อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี นอร์เวย์ (บุคมอล) โปแลนด์ โปรตุเกส (บราซิล) โปรตุเกส (โปรตุเกส) รัสเซีย สโลวัก สเปน สวีเดน และตุรกี

• สำหรับ iOS: อาหรับ คาตาลัน จีนประยุกต์ จีนดั้งเดิม โครเอเชีย เช็ก เดนมาร์ก ดัตช์ อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) อังกฤษ (สหราชอาณาจักร) ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมัน กรีก ฮิบรู ฮินดี ฮังการี อินโดนีเซีย อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี มาเลย์ นอร์เวย์ (บุคมอล) โปแลนด์ โปรตุเกส (บราซิล) โปรตุเกส (โปรตุเกส) โรมาเนีย รัสเซีย สโลวัก สเปน สวีเดน ไทย ตุรกี ยูเครน และเวียดนาม 

• สำหรับ Android: อาหรับ บัลแกเรีย จีนประยุกต์ จีนดั้งเดิม โครเอเชีย เช็ก เดนมาร์ก ดัตช์ อังกฤษ ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมัน กรีก ฮิบรู ฮินดี ฮังการี อินโดนีเซีย อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย นอร์เวย์ (บุคมอล) โปแลนด์ โปรตุเกส (บราซิล) โปรตุเกส (โปรตุเกส) โรมาเนีย รัสเซีย เซอร์เบีย (ละติน) สโลวัก สโลวีเนีย สเปน สวีเดน ไทย ตุรกี ยูเครน เวียดนาม คาตาลัน กันนาดา มาลายาลัม เปอร์เซีย ทมิฬ และเตลูกู 

Microsoft มีโซลูชันด้านภาษาที่ง่ายและคุ้มค่าใช้จ่ายสำหรับบุคคล ครอบครัว และธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้หลายภาษา 
 
• Office 365: ทุกครั้งที่คุณติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac เพิ่มเติมที่ https://account.microsoft.com คุณสามารถเลือกภาษาในเว็บไซต์เพื่อติดตั้ง Office ได้ 
 
• ชุดโปรแกรม Office 2016: คุณสามารถติดตั้ง Language Accessory Pack หลังจากติดตั้ง Microsoft Office เพื่อเพิ่มจอแสดงผลเพิ่มเติม ความช่วยเหลือ หรือเครื่องมือพิสูจน์อักษรอื่นๆ ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Language Accessory Pack สำหรับ Office 2016  
 
• ชุดโปรแกรม Office 2013: คุณสามารถติดตั้งแพคภาษาหลังจากติดตั้ง Microsoft Office เพื่อเพิ่มจอแสดงผลเพิ่มเติม ความช่วยเหลือ หรือเครื่องมือพิสูจน์อักษรอื่นๆ ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม 
 

|

OneDrive คือบริการที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่คุณสามารถใช้จัดเก็บเอกสาร บันทึกย่อ รูปภาพ เพลง วิดีโอ หรือไฟล์ชนิดอื่นได้ เมื่อใช้ OneDrive คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์ได้บนอุปกรณ์เกือบทุกชนิด และคุณสามารถแชร์กับผู้อื่นได้ ลงทะเบียนสำหรับ OneDrive

จำนวนพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมที่คุณจะได้รับนั้นขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ:

• ลูกค้าที่สมัครใช้งาน Office 365 Personal จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อการสมัครใช้งานแต่ละครั้ง

• ลูกค้าที่สมัครใช้งาน Office 365 Home จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อผู้ใช้หนึ่งราย สูงสุด 6 ราย ผู้ใช้เพิ่มเติมทุกคนต้องมีบัญชี Microsoft ของตนเองและจะต้องถูกเพิ่มไปยังไซต์บัญชี Microsoft

บัญชี OneDrive ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ใช้ในการสร้างการสมัครใช้งาน Office 365 จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับ Office 365 Home ที่เก็บข้อมูลจะผูกกับบัญชี Microsoft ของสมาชิกครอบครัวที่เพิ่มไปยังการสมัครใช้งาน

เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บไว้บน OneDrive ให้ลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ตั้งค่า Office 365 ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 Home ที่ใช้ร่วมกัน กับสมาชิกครอบครัวรายอื่น พวกเขาควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของพวกเขาเอง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ Office คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ได้โดยตรงที่ OneDrive.com

ได้ ถ้าคุณใช้ Windows 8.1 หรือ Windows 10 OneDrive จะได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้เปิด File Explorer บนพีซีและไปที่โฟลเดอร์ OneDrive เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง OneDrive จะอัปเดตการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำแบบออฟไลน์ไปยังเวอร์ชันออนไลน์
ไปที่เพจการสนับสนุนของ OneDrive for Windows 8.1 และ OneDrive for Windows 10 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
คุณยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive ได้บน Windows 7, Windows Vista หรือบน Mac ของคุณ แอป OneDrive จะสร้างโฟลเดอร์ที่ซิงค์ระหว่าง OneDrive และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถทำงานบนเอกสารได้ แม้ว่าคุณจะกำลังออฟไลน์

ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือการสมัครใช้งานหมดอายุ คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดได้โดยการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงโดยใช้บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ตั้งค่า Office 365 คุณจะสูญเสียที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่มาพร้อมกับการสมัครใช้งาน ดังนั้น คุณต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มถ้าบัญชี OneDrive ของคุณใช้พื้นที่มากกว่าโควต้าที่เก็บข้อมูลฟรี

พวกเขาจะสูญเสียที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม แต่พวกเขาจะยังคงสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดได้ ถ้าบัญชี OneDrive ของพวกเขาใช้พื้นที่มากกว่าโควต้าที่เก็บข้อมูลฟรี พวกเขาจะต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม

|

OneNote สำหรับ Windows 10 เป็นประสบการณ์การใช้งานเริ่มต้นของ OneNote สำหรับลูกค้า Office 365 และ Office 2019 ถ้าคุณต้องใช้ OneNote 2016 คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้จาก https://support.office.com

OneNote สำหรับ Windows 10 เป็นประสบการณ์การใช้งานเริ่มต้นของ OneNote สำหรับลูกค้า Office 365 และ Office 2019 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลด OneNote 2016 เวอร์ชันบนเดสก์ท็อป ให้ดูที่ OneNote หายไปหลังจากติดตั้ง Office 2019 หรือ Office 365

 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างสองเวอร์ชันนี้ใน OneNote และ OneNote 2016 แตกต่างกันอย่างไร

|

คุณสามารถใช้นาทีการโทรของ Skype เพื่อโทรติดต่อเพื่อนฝูงหรือครอบครัวผ่านทางโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานได้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีบัญชีผู้ใช้ Skype หรือไม่ก็ตาม
คุณสามารถใช้นาที Skype ได้จากอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Skype ทุกเครื่อง ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต ทีวี หรืออุปกรณ์อื่นๆ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาค การสมัครใช้งาน Office 365 แต่ละรายการจะสามารถใช้งานนาที Skype ได้ 60 นาทีต่อเดือน โดยจะมีการรีเซ็ตปริมาณการใช้งานนี้ทุกเดือน3

คุณสามารถโทรไปยังประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้ได้: 
 
• ทั้งโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือ: แคนาดา จีน กวม ฮ่องกง SAR ญี่ปุ่น ไทย เปอร์โตริโก สิงคโปร์ ไทย และสหรัฐอเมริกา 
 
• เฉพาะโทรศัพท์บ้าน: อันดอร์รา อาร์เจนตินา ออสเตรเลีย ออสเตรีย เบลเยียม บราซิล บรูไน บัลแกเรีย ชิลี โครเอเชีย โคลัมเบีย (ยกเว้น Lex) คอสตาริกา สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี กรีซ กวาเดอลูป ฮังการี ไอซ์แลนด์ อินโดนีเซีย (จาการ์ตา) ไอร์แลนด์ อิสราเอล อิตาลี เกาหลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก มาเลเซีย มอลตา เม็กซิโก โมร็อกโก เนเธอร์แลนด์ นิวซีแลนด์ นอร์เวย์ ปานามา ปารากวัย เปรู โปแลนด์ โปรตุเกส โรมาเรีย รัสเซีย สโลวัก สโลวีเนีย แอฟริกาใต้ สเปน สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ไต้หวัน ตุรกี สหราชอาณาจักร และเวเนซุเอลา 
 
นาที Skype จะไม่รวมอยู่ใน Office 365 ในแอลจีเรีย บาห์เรน จีน อียิปต์ อินเดีย เกาหลี คูเวต เลบานอน ลิเบีย โมร็อกโก นามิเบีย ปากีสถาน กาตาร์ ไต้หวัน ตูนิเซีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โปรดทราบว่าหมายเลขพิเศษ หมายเลขพรีเมียม และหมายเลขนอกเหนือพื้นที่จะไม่ครอบคลุมโดยนาที Skype นอกจากนี้ยังไม่สามารถโทรฉุกเฉินได้3 
 

Skype ให้บริการการชำระค่าบริการแบบเติมเงินและทางเลือกการสมัครใช้งานที่หลากหลายซึ่งเพิ่มเติมจากนาที Skype3 ไปที่ www.skype.com เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณสามารถเลือกใช้นาที Skype กับบัญชี Skype ใหม่หรือบัญชีที่มีอยู่ก็ได้ เมื่อต้องการเปิดใช้งานนาที Skype ของคุณ3 ให้ไปที่ https://account.microsoft.com แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชี Skype ใหม่หรือใช้บัญชีที่มีอยู่แล้ว คุณจะเห็นการยืนยันที่ https://account.microsoft.com เมื่อเปิดใช้งานนาทีแล้ว
 

|

เมื่อต้องการติดตั้ง Office 365 หรือ Office ที่เป็นการซื้อครั้งเดียว ให้ไปที่ https://account.microsoft.com บนพีซีหรือ Mac ที่คุณต้องการติดตั้ง Office ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการซื้อหรือเชื่อมโยงอยู่กับการสมัครใช้งานหรือผลิตภัณฑ์แบบซื้อครั้งเดียวอยู่แล้ว แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Office เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Office
ถ้าคุณต้องการตั้งค่าบัญชีของคุณและติดตั้ง Office เป็นครั้งแรก ให้ไปที่ https://setup.office.comเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งสำหรับป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ
เมื่อต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันเก่าของ Office ให้ไปที่ www.office.com/downloadoffice

คุณจะต้องระบุคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ที่สอดคล้องกับพีซีแต่ละเครื่อง เรียนรู้เพิ่มเติม

สมาชิก Office 365 Personal สามารถติดตั้ง Office บนพีซี/Mac แท็บเล็ต และโทรศัพท์หลายเครื่อง รวมถึง Windows, iOS และ Android1 สำหรับผู้ใช้หนึ่งราย สมาชิก Office 365 Home สามารถติดตั้ง Office บนพีซี/Mac, แท็บเล็ต และโทรศัพท์ได้หลายเครื่อง รวมถึง Windows, iOS และ Android1 สำหรับผู้ใช้สูงสุด 6 คนภายในครอบครัว2 คุณสามารถนับอุปกรณ์ Windows แบบไฮบริด เช่น Microsoft Surface Pro เป็นพีซีหรือแท็บเล็ตก็ได้

ได้ คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งาน Office 365 ทั้งสำหรับ Mac และ Windows Office Home & Business 2019 และ Office Home & Student 2019 ยังพร้อมใช้งานสำหรับ Mac โดยเป็นการซื้อครั้งเดียว 

เมื่อมีแผนการสมัครใช้งาน Office 365 คุณจะได้รับแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบ: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher และ Access (Publisher และ Access จะพร้อมใช้งานบนพีซีเท่านั้น) แอป OneNote จะรวมใน Windows 10 และมีให้ใช้บริการฟรีบน Mac ถึงกระนั้น การซื้อ Office 365 ProPlus ของคุณจะมอบการเข้าถึงฟีเจอร์ของ OneNote เพิ่มเติม (ฟีเจอร์อาจแตกต่างกัน)” 
แอปพลิเคชัน Publisher และ Access จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Mac แอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันปัจจุบันสำหรับ Office 365 และ Office 2016 จะพร้อมใช้งานสำหรับทั้ง Windows และ Mac

คุณไม่สามารถติดตั้ง Office 2016 และ Office 2013 บนพีซีเครื่องเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตั้ง Office 2016 และ Office เวอร์ชันที่เก่ากว่า เช่น Office 2010 หรือ Office 2007 ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Office เวอร์ชันที่ต่างกันบนพีซีเครื่องเดียวกัน

ความเร็วในการดาวน์โหลดตามจริงของ Office จะขึ้นอยู่กับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อการดาวน์โหลดที่รวดเร็ว Office สำหรับพีซีที่ใช้ Windows เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด จะใช้เทคโนโลยีการสตรีม ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้แอปพลิเคชัน Office ได้ก่อนที่การติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์
 

ไอคอนสำหรับแอปพลิเคชัน Office จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง Office คุณสามารถเริ่มแอปพลิเคชันได้โดยคลิกที่ไอคอนเหล่านั้น ซึ่งติดตั้งอยู่ในตำแหน่งต่อไปนี้: 
 
• Windows 
       o Windows 7: เมนูเริ่มต้น 
       o Windows 8: หน้าจอเริ่มต้นและมุมมองแอป (มุมมองใต้หน้าจอเริ่มต้นที่มีแอปทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซี)* 
       o Windows 8.1: มุมมองแอป*  
 
*ถ้าคุณไม่พบไอคอนใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 โปรดไปที่หน้าจอเริ่มต้นและพิมพ์ชื่อแอปพลิเคชันที่คุณต้องการเปิดใช้ (เช่น Word) 
คุณยังสามารถปักหมุดทางลัดไปยังแอปพลิเคชันไว้ที่หน้าจอเริ่มหรือแถบงานบนเดสก์ท็อปของคุณได้เพื่อให้เข้าใช้งานได้สะดวก เรียนรู้เพิ่มเติม
 
• Mac OS X 
    o 10.6 (Snow Leopard): Dock 
    o 10.7 (Lion): Dock และ Launchpad 
    o 10.8 (Mountain Lion): Dock และ Launchpad 
    o 10.9 (Mavericks): Dock และ Launchpad 
    o 10.10 (Yosemite): คุณสามารถเริ่มแอปพลิเคชันได้โดยการคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชัน ซึ่งจะพบได้ที่โฟลเดอร์ Launchpad และโฟลเดอร์แอปพลิเคชันใน Finder 
 

Office เวอร์ชัน 32 บิต จะถูกติดตั้งตามค่าเริ่มต้น
แม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะใช้ Windows เวอร์ชัน 64 บิต เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิต เนื่องจากเข้ากับแอปพลิเคชันและ Add-in ที่ทำงานร่วมกับ Office ได้มากกว่า ถ้าคุณต้องการติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิต คุณสามารถทำได้โดยไปที่ https://account.microsoft.com แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชัน 64 บิต คุณไม่สามารถติดตั้ง Office ทั้งเวอร์ชัน 64 บิตและเวอร์ชัน 32 บิตบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้

ถ้าคุณติดตั้ง Office บนพีซี Mac หรือแท็บเล็ตถึงจำนวนสูงสุดแล้วและต้องการใช้ Office บนอุปกรณ์เครื่องอื่น คุณสามารถปิดใช้งานอุปกรณ์ได้โดยการไปที่ https://account.microsoft.com หลังจากนั้น คุณสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้ สำเนา Office บนอุปกรณ์ที่คุณปิดใช้งานจะย้อนกลับเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูเอกสารได้ แต่จะไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะไม่สูญเสียเอกสารที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์เครื่องเก่า

เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Office ก่อนอื่น ให้ไปที่ https://account.microsoft.com แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งาน Office การปิดใช้งาน Office จะทำให้แอปพลิเคชัน Office ที่อยู่บนพีซีอยู่ในโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูเอกสารได้ แต่จะไม่สามารถแก้ไขหรือบันทึก และคุณจะไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่ได้ เมื่อต้องการลบ Office ออกอย่างสมบูรณ์ ไปให้ที่แผงควบคุมของพีซี แล้วถอนการติดตั้ง Office สำหรับ Mac, iPad และแท็บเล็ต Android ให้ทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์เครื่องนั้นเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

การขอรับการสำรองข้อมูลผลิตภัณฑ์ Office มีหลายวิธีดังนี้: 
 
• ลูกค้า Office 365 สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ได้จาก https://account.microsoft.com 
 
• คุณอาจสั่งซื้อสำเนาการสำรองข้อมูลดีวีดีสำหรับผลิตภัณฑ์ Office เวอร์ชันล่าสุดได้โดยมีค่าใช้จ่าย ไปที่ www.office.com/backup เพื่อดูรายละเอียด 
 
ไม่สามารถจัดส่งสำเนาสำรองไปยังประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ภูฏาน บราซิล จีน หมู่เกาะโคโคส (คีลิง) หมู่เกาะคุก เฟรนช์เซาเทิร์นและแอนตาร์กติกแลนด์ เกาะเฮิร์ดและหมู่เกาะแมกดอนัลด์ อิรัก ยานไมเอน คิริบาส ลิเบีย ไมโครนีเซีย เมียนมา นาอูรู เนปาล นีอูเอ ปาเลา หมู่เกาะพิตแคร์น ซาบา ซามัว ซินท์อุสตาทิอุส ติมอร์-เลสเต โตเกเลา วาลลิสและฟุตูนา 
 

สัมผัสประสบการณ์ Office ฟรีบนแท็บเล็ตและโทรศัพท์เครื่องโปรดของคุณ เมื่อต้องการค้นหาและดาวน์โหลดแอป ให้ไปที่เพจต่อไปนี้: Office สำหรับ iPad, Office สำหรับ iPhone, Office สำหรับแท็บเล็ต Android และOffice สำหรับโทรศัพท์ Android สำหรับแอป Word, Excel และ PowerPoint สามารถรับฟีเจอร์ระดับพรีเมียมได้ด้วยการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีสิทธิ์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ระดับพรีเมียมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่พร้อมใช้งานกับ Office 365 ให้ไปที่ www.office.com/information

ลูกค้า Office 365 ที่การสมัครใช้งานที่ใช้งานได้จะได้รับแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันล่าสุดอยู่ตลอดเวลาเมื่อพร้อมใช้งาน เมื่อเราปล่อย Office เวอร์ชันใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณมีตัวเลือกที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Office 2016 for Mac ที่เป็นเวอร์ชันล่าสุดพร้อมใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งานสำหรับผู้สมัครใช้งาน Office 365 แล้ว เมื่อต้องการติดตั้ง Office 2016 for Mac ให้ไปที่ http://office.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำที่ปรากฎ

|

เมื่อต้องการจัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ติดตั้งหรือนำ Office ออกจากพีซีหรือ Mac เพิ่มเติม และจัดการการติดตั้ง Office ของคุณบนอุปกรณ์อื่นๆ ได้ตลอดเวลา โปรดไปที่ https://account.microsoft.com

ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตร การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มต้นเมื่อคุณซื้อสำเร็จ คุณอาจซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรจาก Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store และจากผู้ค้าปลีกรายอื่นได้ ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้า การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มต้นเมื่อคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งานและอยู่บนเพจ บัญชีของฉัน ของคุณ คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้าได้จากร้านค้าปลีกหรือตัวแทนจำหน่าย หรือตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 Home ที่ใช้ได้อยู่ คุณสามารถแชร์กับสมาชิกครอบครัวของคุณได้อีกห้าคน สมาชิกครอบครัวแต่ละคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งานนี้ด้วยจะสามารถใช้งานโปรแกรมที่ติดตั้งบนพีซี Mac, iPad, แท็บเล็ต Android แท็บเล็ต Windows, iPhone® หรือโทรศัพท์ Android ได้ทั้งหมด รวมทั้งได้รับพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB และสามารถจัดการการติดตั้งของตนเองได้จาก https://account.microsoft.com
เมื่อต้องการเพิ่มคนไปยังการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ https://account.microsoft.com แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มผู้ใช้ ผู้ใช้แต่ละคนที่คุณเพิ่มจะได้รับอีเมลที่มีขั้นตอนที่พวกเขาต้องปฏิบัติตาม เมื่อพวกเขายอมรับและทำตามขั้นตอนเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลของพวกเขา รวมถึงการติดตั้งที่พวกเขาใช้จะปรากฎบนหน้า บัญชีของฉัน ของคุณ คุณสามารถหยุดแชร์การสมัครใช้งานของคุณกับผู้ใช้บางราย หรือเอาอุปกรณ์ที่พวกเขากำลังใช้งานอยู่ออกได้ที่ https://account.microsoft.com

บัญชี Microsoft ของคุณสามารถมีการสมัครใช้งานที่ใช้งานได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น ถ้าคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal ของคุณก่อนที่การสมัครใช้งาน Office 365 Home จะหมดอายุ เวลาที่เหลืออยู่ของการสมัครใช้งาน Office 365 Home จะถูกโอนไปยังการสมัครใช้งาน Office 365 Personal คุณจะเสียสิทธิประโยชน์ของ Office 365 Home ในการติดตั้ง Office บนพีซี/Mac แท็บเล็ต และโทรศัพท์หลายเครื่องทันที รวมถึง Windows, iOS, และ Android สำหรับ Office 365 Personal คุณสามารถรอจนกว่าการสมัครใช้งาน Office 365 Home ของคุณจะหมดอายุ ก่อนที่จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal เพื่อที่คุณจะได้ไม่สูญเสียการติดตั้ง

บัญชี Microsoft ของคุณสามารถมีการสมัครใช้งานที่ใช้งานได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น คุณสามารถแปลงการสมัครใช้งาน Office 365 เป็น Office 365 Personal ได้ หรือคุณสามารถรอจนกว่าการสมัครใช้งานปัจจุบันจะหมดอายุลงก่อนที่จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal

เมื่อใกล้ถึงวันหมดอายุ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน Office และอีเมล ซึ่งเตือนคุณเกี่ยวกับวันหมดอายุที่กำลังจะมาถึง ถ้าคุณเลือกที่จะปล่อยให้การสมัครใช้งานหมดอายุ แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ Office จะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูหรือพิมพ์เอกสารได้ แต่คุณจะไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่หรือแก้ไขเอกสารที่มีอยู่ได้
เมื่อต้องการกลับไปใช้ฟังก์ชันการทำงาน Office แบบเต็มรูปแบบ คุณสามารถซื้อ Office เวอร์ชันใหม่ได้โดยไปที่ www.office365.com หรือผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วมอื่นๆ คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบได้โดยใช้ Office เวอร์ชันเก่า หรือคุณสามารถใช้ Office Online สำหรับการแก้ไขขั้นพื้นฐานได้ฟรี

|

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อถึงเวลาต่ออายุการสมัครใช้งานรายปี ถ้าคุณลงทะเบียนการสมัครใช้งานรายเดือน การชำระเงินของคุณจะถูกหักบัญชีในแต่ละเดือนโดยอัตโนมัติและคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือยกเลิกการสมัครใช้งานได้ตลอดเวลาโดยการไปที่ไซต์บัญชี Microsoft แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการซื้อ Office

คุณมีหลายตัวเลือกในการต่ออายุ แต่ไม่ว่าจะใช้ตัวเลือกใด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft ในการต่ออายุเป็นบัญชีเดียวกันกับที่ใช้ตั้งค่าการสมัครใช้งานของคุณ

 

• ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตร การสมัครใช้งานจะดำเนินต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิก การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณจะแสดงบนไซต์บัญชี Microsoft หลังจากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อ Office 

 

• ถ้าไม่ได้เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตร ให้ไปที่ www.office.com/renew เพื่อซื้อการสมัครใช้งานการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรสำหรับ Office 365 จำนวนเวลาที่เพิ่มขึ้นมาจะได้รับการเพิ่มลงในระยะเวลาที่เหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ

 

• เมื่อต้องการต่ออายุผ่านร้านค้าปลีกที่คุณซื้อ Office 365 ให้กลับไปที่ร้านค้าดังกล่าวและซื้อการสมัครใช้งานหนึ่งปีแบบชำระเงินล่วงหน้า ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าที่มาพร้อมกับกล่องผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะเหมือนกับขั้นตอนสำหรับการตั้งค่าการสมัครใช้งานใหม่ จำนวนปีที่เพิ่มขึ้นมาจะได้รับการเพิ่มลงในระยะเวลาที่เหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ

ได้ เมื่อคุณต่ออายุแผน Office 365 เดียวกันที่คุณต่ออายุแล้วล่วงหน้า เวลาเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มไปยังการสมัครใช้งานที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีเวลาของการสมัครใช้งาน Office 365 Home ปัจจุบันเหลืออยู่ 2 เดือนและคุณต่ออายุเพิ่มอีก 1 ปี (12 เดือน) การสมัครใช้งานจะใช้งานได้เป็นเวลา 14 เดือน

• ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรจาก Microsoft ผ่านทาง MicrosoftStore.com หรือ Office365.com คุณมีสองตัวเลือกในการยกเลิกดังนี้:

คุณสามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้โดยการไปที่ไซต์บัญชี Microsoft ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อ Office แล้วปิดการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตร ด้วยวิธีนี้ การสมัครใช้งานของคุณจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อหมดเวลาการสมัครใช้งานที่เหลืออยู่

o เมื่อต้องการยกเลิกทันที โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และขอยกเลิกการสมัครใช้งานโดยทันที

 

• ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรจาก Apple ผ่านทาง iTunes Store คุณจะต้องยกเลิกการสมัครใช้งานกับ Apple เรียนรู้เพิ่มเติม 

 

• ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบมีการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรจากร้านค้าปลีกอื่น คุณอาจต้องยกเลิกการสมัครใช้งานกับร้านค้าปลีกนั้น ซึ่งคุณสามารถยืนยันได้โดยการไปที่ไซต์บัญชี Microsoft 

การเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรคือวิธีที่ง่ายที่สุดที่ช่วยรับรองว่าคุณจะได้รับบริการอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถตั้งค่าการเรียกเก็บเงินเป็นกิจวัตรแบบรายเดือนหรือรายปีได้โดยไปที่ไซต์บัญชี Microsoft

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายเดือน คุณสามารถประหยัดเงินได้โดยเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งานเป็นแบบรายปีที่ไซต์บัญชี Microsoft

|

โปรดไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค ได้แก่: 

 

• สถานะการสั่งซื้อ 

 

• การเรียกเก็บเงิน 

 

• การดาวน์โหลด 

 

• คีย์ผลิตภัณฑ์ 

 

• การติดตั้ง/การถอนการติดตั้ง 

 

• การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

 

• การใช้งานผลิตภัณฑ์

สำหรับความช่วยเหลือและเนื้อหาวิธีใช้ ให้ไปที่ www.office.com/support สำหรับการฝึกอบรมบนวิดีโอฟรี ให้ไปที่ www.office.com/training

1iOS และ Android ต้องใช้การดาวน์โหลดแอปแยกต่างหาก
2 ความพร้อมใช้งานของแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะแตกต่างกันไปตามประเทศ/ภูมิภาค ดูว่ามีอะไรพร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคของคุณบ้าง
3 ความพร้อมใช้งานของนาที Skype จะแตกต่างกันไปตามประเทศ/ภูมิภาค เรียนรู้เพิ่มเติม.
 
iTunes, iPhone และ iPad เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Apple Inc. ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc.