Office 365
Office 365

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office และ Office 365 ไปที่คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 สำหรับธุรกิจ เพื่อดูคำถามอื่นๆ และดูคำตอบของผู้ใช้ธุรกิจ
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office และ Office 365 ไปที่คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 สำหรับธุรกิจ เพื่อดูคำถามอื่นๆ และดูคำตอบของผู้ใช้ธุรกิจ

คำถามยอดนิยม

คำถามยอดนิยม

แสดงซ่อน
ความแตกต่างระหว่างแผนการสมัครใช้งาน Office 365 และ Office ที่เป็นการซื้อครั้งเดียวคืออะไร
เมื่อใช้แผนการสมัครใช้งาน Office 365 คุณจะได้รับการติดตั้งแอปพลิเคชัน Office: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook Publisher และ Access (Publisher และ Access สามารถใช้งานได้บนพีซีเท่านั้น) คุณสามารถติดตั้ง Office 365 ได้ในหลายอุปกรณ์ รวมทั้งพีซี, Mac, แท็บเล็ต Android, โทรศัพท์ Android, iPad และ iPhone นอกจากนี้ด้วย Office 365 คุณจะได้รับบริการเช่นการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ด้วย OneDrive และนาทีการใช้งาน Skype สำหรับใช้ในบ้าน เมื่อคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 คุณจะได้รับการปรับปรุงแอปพลิเคชัน Office ให้เป็นรุ่นล่าสุดเสมอ

การซื้อ Office แบบการซื้อเพียงครั้งเดียวจะประกอบไปด้วยแอปพลิเคชัน เช่น Word, Excel และ PowerPoint สำหรับการใช้งานบนพีซีหรือ Mac เครื่องเดียว แอปพลิเคชันจะไม่ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ในการรับเวอร์ชันล่าสุด คุณต้องซื้อ Office อีกครั้งเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ออกจำหน่าย แอปพลิเคชันเวอร์ชันปัจจุบัน ที่คุณสามารถซื้อแบบครั้งเดียวคือ Office 2016 สำหรับ Windows และ Mac สำหรับเวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้แก่ Office 2013, Office 2011 สำหรับ Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 สำหรับ Mac และ Office 2004 สำหรับ Mac ส่วน Office 2010 และ Office 2007 จะสามารถใช้งานได้กับ Windows 8.1 และเวอร์ชันก่อนหน้านี้ การซื้อ Office แบบการซื้อเพียงครั้งเดียวจะไม่รวมบริการใดใน Office 365
แสดงซ่อน
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าพีซีหรือ Mac ของฉันใช้ Office ได้หรือไม่
Office สนับสนุนพีซีที่ใช้ Windows 7 หรือใหม่กว่า และสำหรับ Office 2016 for Mac จำเป็นต้องใช้ Mac OS X 10.10 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงความต้องการของระบบสำหรับ iPad® และแท็บเล็ต Android ดูรายละเอียดความต้องการของระบบทั้งหมด
แสดงซ่อน
Office บนพีซี, Mac และอุปกรณ์เคลื่อนที่เหมือนกันหรือไม่
ต่างกัน เนื่องจากแอปพลิเคชัน Office ออกแบบมาให้ทำงานอย่างเหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ แอปพลิเคชัน Office ที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้ Mac และหมายเลขเวอร์ชันอาจแตกต่างไปจากแอปพลิเคชันที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้พีซี
แสดงซ่อน
ผู้ที่ใช้ Office เวอร์ชันก่อนสามารถเปิดเอกสารที่ฉันสร้างโดยใช้ Office 365 หรือ Office 2016 ได้หรือไม่
แอปพลิเคชัน Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 และ Office 2016 สามารถเปิดเอกสารของคุณโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ลูกค้าที่ใช้ Office เวอร์ชันก่อนหน้านั้นอาจต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแพคความเข้ากันได้
แสดงซ่อน
ฉันสามารถควบคุมดูแลเอกสารของฉันโดยใช้การสมัครใช้งาน Office 365 ได้หรือไม่
ได้ เอกสารที่คุณสร้างขึ้นนั้นเป็นของคุณโดยสมบูรณ์ คุณสามารถเลือกที่จะจัดเก็บเอกสารแบบออนไลน์บน OneDrive หรือจัดเก็บภายในพีซีหรือ Mac ของคุณได้ดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน
แสดงซ่อน
ต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับ Office หรือไม่
ต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อติดตั้งและเปิดใช้งานชุดโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดของ Office และแผนการสมัครใช้งานทั้งหมดของ Office 365 ต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับแผนของ Office 365 ด้วยเช่นกัน เพื่อจัดการบัญชีการสมัครใช้งานของคุณ เช่น เพื่อติดตั้ง Office บนพีซีเครื่องอื่นหรือเปลี่ยนแปลงตัวเลือกในการเรียกเก็บเงิน นอกจากนี้ ต้องใช้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงเอกสารที่จัดเก็บใน OneDrive ด้วย เว้นเสียแต่ว่าคุณได้ติดตั้งแอป OneDrive บนเดสก์ท็อป คุณควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ตลอดเพื่อทำให้เวอร์ชัน Office ของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอและได้รับการอัปเกรดอัตโนมัติด้วย ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างน้อยทุกๆ 39 วัน แอปพลิเคชันของคุณจะเข้าสู่โหมดลดฟังก์ชันการทำงาน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูหรือพิมพ์เอกสารได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขหรือสร้างเอกสารใหม่ได้ ถ้าต้องการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Office อีกครั้ง เพียงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่
คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานแอปพลิเคชัน Office เช่น Word, Excel และ PowerPoint เนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้รับการติดตั้งแบบสมบูรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
แสดงซ่อน
บัญชี Microsoft คืออะไร และเหตุใดฉันจึงต้องใช้บัญชีนี้เพื่อทดลองใช้หรือซื้อ Office
บัญชี Microsoft คือชุดที่อยู่เมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บริการต่างๆ เช่น Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE และ Outlook.com ถ้าคุณใช้บริการใดบริการหนึ่งอยู่ แสดงว่าคุณมีบัญชี Microsoft ที่สามารถใช้ได้อยู่แล้ว หรือคุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ในการลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานหรือซื้อ Office คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนี้เพื่อติดตั้งและจัดการซอฟต์แวร์ Office ของคุณ หรือเพื่อใช้สิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งานบางอย่าง เช่น พื้นที่จัดเก็บ OneDrive และนาทีสำหรับโทรทั่วโลกผ่าน Skype

เกี่ยวกับ Office เวอร์ชันทดลองใช้

เกี่ยวกับ Office เวอร์ชันทดลองใช้

แสดงซ่อน
ฉันสามารถทดลองใช้ Office ก่อนที่จะซื้อได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถลงทะเบียนทดลองใช้ Office 365 Home ฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือนได้ใน เว็บไซต์ Office (โปรดทราบว่าคุณต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิตในการลงทะเบียนทดลองใช้ฟรี เรียนรู้เพิ่มเติม) การทดลองใช้จะให้สิทธิ์คุณในการเข้าใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Office 365 Home โดยฟีเจอร์ที่สามารถใช้ได้มีดังนี้
  • แอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบ (Word, PowerPoint, OneNote และ Outlook รวมทั้ง Publisher และ Access สำหรับพีซี Windows)
  • ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมบนคลาวด์ของ OneDrive ขนาด 1 TB ซึ่งคุณสามารถบันทึกเอกสาร รูปถ่าย และวิดีโอแบบออนไลน์ และสามารถเข้าถึงได้จากเกือบทุกที่
  • การโทร 60 นาทีของ Skype ที่คุณสามารถใช้เพื่อโทรออกไปยังโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์บ้าน ดูรายชื่อ
แสดงซ่อน
ฉันต้องทำตามขั้นตอนใดบ้างเพื่อลงทะเบียนการทดลองใช้
  • 1. สร้างหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่มีอยู่ บัญชี Microsoft คืออะไร
  • 2. ระบุข้อมูลการชำระเงินเพื่อให้ใช้งานการชำระเงินรายเดือนได้ในอนาคต ระบบยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตระหว่างประเทศและ PayPal (ในบางประเทศ)
  • 3. ระบบจะเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินที่คุณระบุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดเดือนแรกที่ใช้งานฟรี เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ประสบความขัดข้องในการใช้บริการ โดยคุณสามารถยกเลิกการทดลองใช้ทางออนไลน์โดยไม่เสียค่าปรับ ก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุดลง โดยไปที่ www.office.com/myaccount และปิดการต่ออายุอัตโนมัติในพื้นที่การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
  • 4. เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะนำคุณไปที่ www.office.com/myaccount เพื่อติดตั้ง Office
แสดงซ่อน
ฉันจะทำการยกเลิกก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงได้อย่างไร
ถ้าคุณลงทะเบียนทดลองใช้ผ่านทางเว็บไซต์ Office ให้ไปที่ www.office.com/myaccount และปิดตัวเลือกการต่ออายุอัตโนมัติในพื้นที่การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน เมื่อใช้วิธีนี้ การทดลองใช้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดหนึ่งเดือนและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณ
ถ้าคุณลงทะเบียนทดลองใช้โดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีใหม่ของคุณ การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากหนึ่งเดือน โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิก เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกว่าต้องการซื้อ Office เวอร์ชันใด
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการทดลองใช้งานของฉันสิ้นสุดลง
ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณลงทะเบียนทดลองใช้
  • ถ้าคุณลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ Office และเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติในส่วนการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินของ www.office.com/myaccount คุณยังคงสามารถใช้บริการต่างๆ ได้ต่อไปโดยไม่มีสะดุดและระบบจะเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้และเรียกเก็บเงินทุกเดือนต่อจากนั้น โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Office อีกครั้ง
  • ถ้าคุณลงทะเบียนโดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีใหม่ของคุณ การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากหนึ่งเดือน โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิก เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกว่าต้องการซื้อ Office เวอร์ชันใด
แสดงซ่อน
ฉันจะลงทะเบียนทดลองใช้อีกครั้งโดยเลือกการสมัครใช้งานที่แตกต่างกันได้หรือไม่
ไม่ได้ในทันที ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณได้ลองใช้งาน Office 365 Personal แล้ว คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งาน Office 365 Home ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อการลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานหรือแบบชำระเงินสิ้นสุดลงหลังจากผ่านไปหนึ่งปี คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อขอรับการทดลองใช้งานได้อีกครั้ง

คีย์ผลิตภัณฑ์ การลงทะเบียนใช้สิทธิ์ และการเปิดใช้งาน

คีย์ผลิตภัณฑ์ การลงทะเบียนใช้สิทธิ์ และการเปิดใช้งาน

แสดงซ่อน
ฉันซื้อ Office แล้ว ฉันจะตั้งค่าบัญชีและติดตั้ง Office ได้จากที่ใด
เมื่อต้องการตั้งค่าบัญชีของคุณและติดตั้ง Office เป็นครั้งแรก ให้ไปที่ www.office.com/Setup ถ้าคุณสร้างบัญชีไว้แล้ว โปรดไปที่ www.office.com/MyAccount
แสดงซ่อน
คีย์ผลิตภัณฑ์คืออะไรและฉันจะพบได้ที่ใด
คีย์ผลิตภัณฑ์คือรหัสที่เป็นตัวอักษรคละตัวเลขที่ไม่ซ้ำกัน 25 ตัว ซึ่งใช้เพื่อแลกใช้และเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office เมื่อต้องการค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ ให้มองหารหัสที่เป็นตัวอักษรคละตัวเลข 25 ตัวด้านหลังบัตรในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ Office ในบางครั้ง คีย์ผลิตภัณฑ์อาจพิมพ์อยู่บนในเสร็จการค้าปลีกของคุณ ถ้าคุณซื้อ Office จากผู้ผลิตพีซี คีย์ผลิตภัณฑ์จะอยู่ที่ใดก็ตามในบรรจุภัณฑ์พีซีของคุณ ตัวอย่างรูปแบบคีย์ผลิตภัณฑ์: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
แสดงซ่อน
ฉันจำเป็นต้องเก็บรักษาคีย์ผลิตภัณฑ์ของฉันหรือไม่
เมื่อเชื่อมต่อคีย์ผลิตภัณฑ์กับบัญชี Microsoft ของคุณแล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ที่ www.office.com/MyAccount เพื่อติดตั้งและจัดการ Office แต่การเก็บรักษาคีย์ผลิตภัณฑ์ไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยก็เป็นสิ่งที่ควรทำ เนื่องจากเป็นหลักฐานการซื้อหรือเพื่อช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนติดตามผลิตภัณฑ์ของคุณได้
แสดงซ่อน
ฉันควรใช้บัญชี Microsoft ที่มีอยู่แล้วหรือสร้างบัญชีใหม่
สิ่งที่ดีที่สุดคือการใช้บัญชี Microsoft ที่คุณมีอยู่แล้ว ถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นของ Microsoft (เช่น Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN หรือ Bing) แสดงว่าคุณมีบัญชี Microsoft อยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณลืมรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้ ให้ดูรายละเอียดเหล่านั้นอีกครั้งโดยย้อนกลับไปที่การลงชื่อเข้าใช้และคลิก ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณใช่หรือไม่
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันซื้อหรือขอรับการสมัครใช้งาน Office 365 หลายรายการ
บัญชี Microsoft จะมีการสมัครใช้งานที่เชื่อมโยงได้เพียงหนึ่งสิทธิ์เท่านั้น ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft บัญชีเดียวกันในการซื้อหรือขอรับการสมัครใช้งาน Office 365 หลายรายการ จะเป็นการขยายระยะเวลาการสมัครใช้งานของคุณ ซึ่งขยายได้สูงสุด 5 ปี โปรดทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวไม่ได้เป็นการเพิ่มจำนวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถใช้ติดตั้ง Office หรือเพิ่มจำนวนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบออนไลน์ที่มาพร้อมกับการสมัครใช้งาน

การสนับสนุนภาษาสำหรับ Office

การสนับสนุนภาษาสำหรับ Office

แสดงซ่อน
ผลิตภัณฑ์ Office ใดบ้างที่สามารถใช้งานได้ในประเทศ/ภูมิภาคของฉัน
แผน Office 365 มีให้บริการในเกือบทุกประเทศ/ภูมิภาค ในประเทศ/ภูมิภาคที่ไม่มีให้บริการแผน Office 365 คุณยังสามารถซื้อชุดโปรแกรม Office 2016 ได้ สิ่งสำคัญในการซื้อ Office 365 คือคุณต้องเลือกประเทศ/ภูมิภาคซึ่งจะเป็นสถานที่ในการเรียกเก็บเงินและใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าว การเลือกประเทศ/ภูมิภาคอื่นๆ อาจก่อให้เกิดปัญหาในการตั้งค่าและการต่ออายุการสมัครใช้งาน
แสดงซ่อน
Office มีให้ใช้งานในภาษาใดบ้าง
Office พร้อมใช้งานในภาษาที่ระบุด้านล่าง บางภาษาอาจไม่พร้อมใช้งานในบางประเทศ/ภูมิภาค
  • สำหรับพีซีที่ใช้ Windows: อาหรับ, บัลแกเรีย, จีน (ประยุกต์), จีน (ดั้งเดิม), โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีก, ฮิบรู, ฮินดี, ฮังการี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, คาซัคสถาน, เกาหลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, มลายู (มาเลเซีย), นอร์เวย์ (บ็อกมัล), โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), โรมาเนีย, รัสเซีย, เซอร์เบีย (ละติน), สโลวัก, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, ไทย, ตุรกี, ยูเครน และเวียดนาม
  • สำหรับ Mac: จีน(ประยุกต์), จีน(ดั้งเดิม), เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, นอร์เวย์ (บ็อกมัล), โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), รัสเซีย, สเปน, สวีเดน และตุรกี
  • สำหรับ iOS: อาหรับ, คาตาลัน, จีน (ดั้งเดิม), จีน (ประยุกต์), โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), อังกฤษ (สหราชอาณาจักร), ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีก, ฮิบรู, ฮินดี, ฮังการี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, มาเลย์, นอร์เวย์ (บ็อกมัล), โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), โรมาเนีย, รัสเซีย, สโลวัก, สเปน, สวีเดน, ไทย, ตุรกี, ยูเครน และเวียดนาม
  • สำหรับ Android: อาหรับ, บัลแกเรีย, จีน (ดั้งเดิม), จีน (ประยุกต์), โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีก, ฮิบรู, ฮินดี, ฮังการี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, นอร์เวย์ (บ็อกมัล), โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), โรมาเนีย, รัสเซีย, เซอร์เบีย (ละติน), สโลวัก, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, ไทย, ตุรกี, ยูเครน, เวียดนาม, คาตาลัน, กันนาดา, มาลายาลัม, เปอร์เซีย, ทมิฬ และเตลูกู
แสดงซ่อน
ฉันสามารถใช้ Office ในภาษาอื่นนอกจากภาษาที่ซื้อมาในครั้งแรกได้หรือไม่
Microsoft มีโซลูชันที่ใช้งานง่ายและคุ้มค่าสำหรับธุรกิจหลายภาษา ธุรกิจส่วนตัว ธุรกิจสำหรับครอบครัว และธุรกิจขนาดเล็ก
  • Office 365: ทุกครั้งที่คุณติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac เพิ่มเติมที่ www.office.com/myaccount คุณสามารถเลือกภาษาในเว็บไซต์เพื่อติดตั้ง Office ได้
  • ชุดโปรแกรม Office 2016: คุณสามารถติดตั้งแพคภาษาเสริมหลังจากติดตั้ง Microsoft Office เพื่อเพิ่มจอแสดงผลเพิ่มเติม ความช่วยเหลือ หรือเครื่องมือพิสูจน์อักษรอื่นๆ ได้ ถ้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.office.com/language
  • ชุดโปรแกรม Office 2013: ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีใช้ Office ในภาษาต่างๆ ที่นอกเหนือจากภาษาที่คุณซื้อในครั้งแรกโดยไปที่หน้าตัวเลือกภาษาของ Office 2013

เกี่ยวกับ OneDrive

เกี่ยวกับ OneDrive

แสดงซ่อน
OneDrive คืออะไร
OneDrive คือบริการที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดเก็บเอกสาร บันทึกย่อ รูปถ่าย เพลง วิดีโอ หรือไฟล์ประเภทอื่นได้ OneDrive ทำให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์จากอุปกรณ์เกือบทั้งหมดและสามารถแชร์ข้อมูลเหล่านั้นกับผู้อื่นได้ ลงทะเบียนใช้งาน OneDrive
แสดงซ่อน
ฉันจะได้รับที่เก็บข้อมูลของ OneDrive เท่าใดจาก Office 365
จำนวนที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณจะได้รับนั้นขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ
  • ลูกค้าที่สมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อการสมัครใช้งานแต่ละครั้ง
  • ลูกค้าที่สมัครใช้งาน Office 365 Home จะได้รับพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อผู้ใช้หนึ่งราย และสูงสุดไม่เกิน 5 ราย ผู้ใช้เพิ่มเติมแต่ละรายต้องมีบัญชี Microsoft และได้รับการเพิ่มลงในการสมัครใช้งานที่ www.office.com/myaccount
ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมนี้สามารถใช้กับบัญชี OneDrive ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ใช้สร้างการสมัครใช้งาน Office 365 และสำหรับ Office 365 Home ที่เก็บข้อมูลนี้จะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของสมาชิกครอบครัวที่ได้รับการเพิ่มชื่อในการสมัครใช้งานแล้ว
แสดงซ่อน
ฉันควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft บัญชีใดเมื่อใช้งาน OneDrive
เมื่อต้องการเข้าใช้เอกสารที่จัดเก็บบน OneDrive ให้ลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการติดตั้ง Office 365 ถ้าคุณแชร์การสมัครใช้งาน Office 365 Home กับสมาชิกคนอื่นๆ ในครอบครัว สมาชิกเหล่านั้นควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของตน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ Office คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงได้อีกด้วยที่ OneDrive.com
แสดงซ่อน
ฉันจะสามารถเข้าใช้เอกสารของฉันที่จัดเก็บบน OneDrive ในขณะออฟไลน์ได้หรือไม่
เมื่อต้องการเข้าใช้เอกสารที่จัดเก็บบน OneDrive ในแบบออฟไลน์ คุณสามารถติดตั้งแอป OneDrive สำหรับเดสก์ท็อป แอปนี้จะสร้างโฟลเดอร์ไว้บนพีซีของคุณที่ซิงค์เอกสารต่างๆ ระหว่าง OneDrive กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานเอกสารในแบบออฟไลน์ และมั่นใจได้ว่ามีการซิงค์เอกสารเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอ
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นกับไฟล์ที่ฉันจัดเก็บไว้ใน OneDrive ถ้าการสมัครใช้งานของฉันหมดอายุ
ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือการสมัครใช้งานหมดอายุ คุณยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดแฟ้มทั้งหมดโดยลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เพื่อตั้งค่า Office 365 อย่างไรก็ตาม ท่่ีเก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่มาพร้อมการสมัครใช้งานจะหายไป คุณจึงต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่อื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มอีกถ้าบัญชี OneDrive ของคุณใช้งานเกินโควต้าที่เก็บข้อมูลฟรี
แสดงซ่อน
ฉันปิดใช้งานการแชร์การสมัครใช้งานสำหรับสมาชิกในครอบครัวแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นกับเอกสารที่พวกเขาจัดเก็บไว้ใน OneDrive
พวกเขาจะเสียที่เก็บข้อมูลเพิ่มของ OneDrive แต่ยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดได้ ถ้าบัญชี OneDrive ของพวกเขาใช้งานเกินโควต้าที่เก็บข้อมูลฟรี ก็จะต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่อื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม

เกี่ยวกับนาที Skype

เกี่ยวกับนาที Skype

แสดงซ่อน
นาที Skype คืออะไร
คุณสามารถใช้นาทีการโทรของ Skype เพื่อโทรติดต่อเพื่อนฝูงหรือครอบครัวผ่านทางโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านได้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีบัญชีผู้ใช้ Skype หรือไม่ก็ตาม
คุณสามารถใช้นาที Skype ได้จากอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Skype ทุกเครื่อง ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต ทีวี หรืออุปกรณ์อื่นๆ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาค การสมัครใช้งาน Office 365 แต่ละรายการจะสามารถใช้งานนาที Skype ได้ 60 นาทีต่อเดือนต่อผู้ใช้แต่ละคน โดยจะรีเซ็ตระยะเวลาที่อนุญาตอีกครั้งในแต่ละเดือน
แสดงซ่อน
ประเทศ/ภูมิภาคใดบ้างที่ให้บริการนาที Skype
คุณสามารถโทรติดต่อประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้:
  • ประเทศที่ใช้ได้ทั้งโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่: แคนาดา, จีน, กวม, เขตบริหารพิเศษฮ่องกง, ญี่ปุ่น, เปอโตริโก, สิงคโปร์, ไทย และสหรัฐอเมริกา
  • ประเทศที่ใช้ได้เฉพาะโทรศัพท์พื้นฐาน: อันดอร์รา, อาร์เจนตินา, ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, เบลเยียม, บราซิล, บรูไน, บัลแกเรีย, ชิลี, โครเอเชีย, โคลอมเบีย (ไม่รวม Lex), คอสตาริกา, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, กวาเดอลูป, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินโดนีเซีย (จาการ์ตา), ไอร์แลนด์, อิสราเอล, อิตาลี, เกาหลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มาเลเซีย, มอลตา, เม็กซิโก, โมร็อกโก, เนเธอร์แลนด์, นิวซีแลนด์, นอร์เวย์, ปานามา, ปารากวัย, เปรู, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, รัสเซีย, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, แอฟริกาใต้, สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, ไต้หวัน, ตุรกี, สหราชอาณาจักร และเวเนซุเอลา
นาทีการโทรของ Skype ไม่รวมอยู่ใน Office 365 ที่มีให้ใช้งานในแอลจีเรีย, บาห์เรน, อียิปต์, อินเดีย, เกาหลี, คูเวต, เลบานอน, ลิเบีย, โมร็อกโก, นามิเบีย, ปากีสถาน, กาตาร์, ไต้หวัน, ตูนิเซีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
โปรดทราบว่านาที Skype ไม่รวมหมายเลขพิเศษ หมายเลขระดับ Premium และหมายเลขที่ไม่ระบุประเทศ นอกจากนี้ ยังไม่สามารถทำการโทรฉุกเฉินได้
แสดงซ่อน
ฉันสามารถใช้นาที Skype ในการโทรติดต่อประเทศ/ภูมิภาคที่ไม่มีบริการได้หรือไม่
Skype ให้บริการการชำระค่าบริการแบบเติมเงินและทางเลือกการสมัครใช้งานที่หลากหลายซึ่งเพิ่มเติมจากนาที Skype โปรดไปที่www.skype.comเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม
แสดงซ่อน
ฉันจะเปิดใช้งานนาที Skype ได้อย่างไร
คุณสามารถเลือกใช้นาที Skype กับบัญชีใหม่หรือบัญชี Skype ที่คุณมีอยู่แล้ว โดยไปที่ www.office.com/myaccount จากนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีใหม่ของ Skype หรือใช้บัญชี Skype ที่มีอยู่แล้ว โดยคุณจะเห็นการยืนยันที่ www.office.com/myaccount เมื่อเปิดใช้งานนาทีแล้ว
เมื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนบัญชี Skype ที่เชื่อมโยงกับนาที Skype ของคุณได้ปีละหนึ่งครั้ง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องปิดใช้งานนาที Skype จากบัญชีที่มีอยู่ก่อน แล้วเปิดใช้งานบัญชีใหม่หรือบัญชีอื่นของ Skype เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดไปที่ www.office.com/deactivateskype และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งานบัญชี เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ไปที่www.office.com/myaccount เพื่อเปิดใช้ Skype บัญชีใหม่หรือใช้บัญชีอื่น
แสดงซ่อน
Office 365 University คืออะไร
Office 365 University คือการสมัครใช้งานระยะเวลาสี่ปีสำหรับนักศึกษาระดับมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยที่ลงทะเบียนเรียนในภาคปกติและภาคพิเศษ อาจารย์ และเจ้าหน้าที่ของสถาบันที่ได้รับการรับรอง ศิษย์เก่าของสถาบันจะไม่ได้รับสิทธิ์นี้
หลังจากการซื้อ Office 365 University จากผู้จำหน่ายที่เข้าร่วม คุณจำเป็นต้องออนไลน์เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ในการเปิดใช้งาน Office นอกจากนี้ คุณยังต้องทำตามเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft สำหรับการสมัครใช้งานของผู้บริโภค Office ซึ่งเป็นส่วนเพิ่มเติมของข้อตกลงการใช้บริการออนไลน์ของ Microsoft และจะต้องยอมรับข้อตกลงก่อนที่จะเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากกระบวนการตรวจสอบและการขอรับของสถานศึกษาจะดำเนินการผ่านระบบออนไลน์
โปรดทราบว่า คุณอาจมีสิทธิ์ใช้ Office ฟรีผ่านทางมหาวิทยาลัย โรงเรียน หรือวิทยาลัย โปรดตรวจสอบสิทธิ์ของคุณที่ www.office.com/getoffice365 ก่อนซื้อ Office 365 University
แสดงซ่อน
ประเทศ/ภูมิภาคใดบ้างที่สามารถใช้งาน Office 365 University ได้
Office 365 University มีให้ใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, เบลเยียม, บราซิล, บัลแกเรีย, แคนาดา, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, เขตบริหารพิเศษฮ่องกง, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินเดีย, อินโดนีเซีย, ไอร์แลนด์, อิสราเอล, อิตาลี, เกาหลี, คูเวต, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มาเลเซีย, มอลตา, เม็กซิโก, เนเธอร์แลนด์, นิวซีแลนด์, นอร์เวย์, โอมาน, ฟิลิปปินส์, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, รัสเซีย, สิงคโปร์, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, แอฟริกาใต้, สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, ไต้หวัน, ไทย, ตุรกี, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา และเวียดนาม
Office 365 University จะสามารถใช้งานได้ในประเทศ/ภูมิภาคที่ระบุ เนื่องจาก Office แบบใหม่มีวางจำหน่ายในประเทศ/ภูมิภาคนั้นแล้ว

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office

แสดงซ่อน
ฉันจะติดตั้ง Office ได้อย่างไร
เมื่อต้องการติดตั้ง Office 365 โปรดไปที่ www.office.com/myaccount บนพีซีหรือ Mac ที่คุณต้องการติดตั้ง Office จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อการสมัครใช้งาน แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Office
เมื่อต้องการติดตั้งชุดโปรแกรม Office 2016 ให้ทำตามคำแนะนำที่ระบุบนบรรจุภัณฑ์ Office โดยส่วนใหญ่แล้ว คุณต้องไปที่ www.office.com/setup และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ลงในคอมพิวเตอร์
เมื่อต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันเก่าของ Office ให้ไปที่ www.office.com/downloadoffice
แสดงซ่อน
ฉันสามารถติดตั้ง Office ลงใน Mac ของฉันได้หรือไม่
ได้ แอปพลิเคชัน Office ที่สามารถใช้งานได้กับ Mac คือ Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ OneNote แอปพลิเคชัน The Publisher และ Access ไม่สามารถใช้งานได้กับ Mac แอปพลิเคชันปัจจุบันของ Office สำหรับ Office 365 คือ Office 2016 ที่ใช้สำหรับ Windows และ Mac
แสดงซ่อน
การดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ใช้เวลานานเท่าใด
ความเร็วในการดาวน์โหลดตามจริงของ Office จะขึ้นอยู่กับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อการดาวน์โหลดที่รวดเร็ว
Office สำหรับพีซีที่ใช้ Windows เวอร์ชันใหม่ทั้งหมดจะใช้เทคโนโลยีการสตรีม ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้แอปพลิเคชัน Office ได้ก่อนที่การติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์
แสดงซ่อน
ฉันจะเข้าใช้แอปพลิเคชันของฉันได้อย่างไรหลังจากที่ติดตั้ง Office แล้ว
ระบบจะสร้างไอคอนสำหรับแอปพลิเคชัน Office เมื่อคุณติดตั้ง Office คุณสามารถเริ่มใช้แอปพลิเคชันได้โดยคลิกที่ไอคอน ซึ่งติดตั้งอยู่ในตำแหน่งต่อไปนี้
  • Windows
    • Windows 7: เมนูเริ่ม
    • Windows 8: หน้าจอเริ่มและมุมมองแอป (มุมมองใต้หน้าจอเริ่มที่มีแอปทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซี)*
    • Windows 8.1: มุมมองแอป*
*ถ้าคุณไม่พบไอคอนใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 โปรดไปที่หน้าจอเริ่มและพิมพ์ชื่อแอปพลิเคชันที่คุณต้องการเปิดใช้ (เช่น Word)
คุณยังสามารถปักหมุดทางลัดไปยังแอปพลิเคชันไว้ที่หน้าจอเริ่มหรือแถบงานบนเดสก์ท็อปของคุณได้เพื่อให้เข้าใช้งานได้สะดวก เรียนรู้เพิ่มเติม
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock และ Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock และ Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock และ Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): คุณสามารถเริ่มใช้แอปพลิเคชันได้โดยการคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชัน ซึ่งจะพบได้ในโฟลเดอร์ Launchpad และแอปพลิเคชันในตัวค้นหา
แสดงซ่อน
ฉันควรติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิต หรือ 64 บิต
ระบบจะติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิตตามค่าเริ่มต้น
แม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะใช้งาน Windows เวอร์ชัน 64 บิต แต่เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิต เนื่องจากสามารถใช้งานร่วมกับแอปพลิเคชันและ Add-in ที่ทำงานร่วมกับ Office ได้ดีกว่า ถ้าคุณไม่ต้องการติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิต ก็สามารถทำได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชัน 64 บิต คุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิตและเวอร์ชัน 32 บิตบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้
แสดงซ่อน
ฉันจะเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Office 365 ได้อย่างไร
ถ้าคุณติดตั้ง Office บนพีซี, Mac หรือแท็บเล็ตครบจำนวนสูงสุดแล้ว และต้องการใช้ Office บนอุปกรณ์อื่น คุณสามารถปิดใช้งานอุปกรณ์ได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount หลังจากนั้นคุณจะสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ใหม่ได้ ชุดสำเนาของ Office ในอุปกรณ์ที่คุณปิดใช้งานจะเปลี่ยนเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถดูเอกสารได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ โดยที่เอกสารใดก็ตามที่คุณบันทึกอยู่ในเครื่องจะไม่หายไปจากอุปกรณ์เดิม
แสดงซ่อน
ฉันจะถอนการติดตั้ง Officeได้อย่างไร
เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Office ก่อนอื่น ให้ไปที่ www.office.com/myaccountแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งาน Office การเปิดใช้งาน Office จะทำให้แอปพลิเคชัน Office บนพีซีของคุณทำงานในโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูเอกสารได้ แต่จะไม่สามารถแก้ไขหรือบันทึกเอกสาร รวมทั้งไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่ได้ เมื่อต้องการลบ Office ออกทั้งหมด ให้ไปที่แผงควบคุมบนพีซีของคุณแล้วถอนการติดตั้ง Office สำหรับ Mac, iPad และแท็บเล็ต Androidให้ทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์นั้นๆ เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
แสดงซ่อน
ฉันจะขอรับสำเนาการสำรองข้อมูลผลิตภัณฑ์ Office ของฉันได้อย่างไร
การขอรับการสำรองข้อมูลผลิตภัณฑ์ Office มีหลายวิธีดังนี้
  • ลูกค้า Office 365 สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ได้จาก www.office.com/myaccount
  • คุณสามารถสั่งซื้อสำเนาการสำรองข้อมูลดีวีดีสำหรับผลิตภัณฑ์ Office เวอร์ชันล่าสุดได้โดยมีค่าใช้จ่าย โปรดดูรายละเอียดที่ www.office.com/backup
สำเนาการสำรองไม่มีให้ใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ภูฏาน, บราซิล, จีน, หมู่เกาะโคคอส (คีลิง), หมู่เกาะคุก, เฟรนช์เซาเทิร์นและแอนตาร์กติกแลนด์, เกาะเฮิร์ดและหมู่เกาะแมกดอนัลด์, อิรัก, ยานไมเอน, คิริบาส, ลิเบีย, ไมโครนีเซีย, เมียนมาร์, นาอูรู, เนปาล, นีอูเอ, ปาเลา, หมู่เกาะพิตแคร์น, ซาบา, ซามัว, เซนต์อูสทาเทียส, ติมอร์-เลสเต์, โตเกเลา, วาลลิสและฟุตูนา
แสดงซ่อน
แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ใดบ้างที่พร้อมใช้งานกับ Office
สัมผัสประสบการณ์ใช้งานที่สำคัญของ Office ได้ฟรีบนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์เครื่องโปรดของคุณ เมื่อต้องการค้นหาและดาวน์โหลดแอป โปรดไปที่หน้าต่อไปนี้: Office for iPad, Office for iPhone, Office for Android tabletและOffice for Android phoneข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบสำหรับแอป Word, Excel และ PowerPoint คุณจะได้รับฟีเจอร์แบบพรีเมี่ยมพร้อมการสมัครใช้งาน Office 365 ที่ได้รับสิทธิ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์แบบพรีเมี่ยมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่พร้อมใช้งานกับ Office 365 โปรดไปที่ www.office.com/information
แสดงซ่อน
ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าฉันมีแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
ลูกค้า Office 365 ที่ยังมีสิทธิ์จากการสมัครใช้งานจะได้รับแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันล่าสุดทันทีที่มีให้บริการเสมอ เมื่อเราให้บริการ Office เวอร์ชันใหม่แล้ว คุณจะได้รับแจ้งว่าคุณสามารถเลือกที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้
แสดงซ่อน
ฉันมี Office for Mac 2011 เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งาน Office 365 ฉันจะรับเวอร์ชันใหม่ล่าสุดของ Office for Mac ได้อย่างไร
ขณะนี้ เวอร์ชันล่าสุดของ Office 2016 for Mac พร้อมให้บริการสำหรับสมาชิก Office 365 จากการสมัครใช้งานของคุณแล้ว เมื่อต้องการติดตั้ง Office 2016 for Mac โปรดไปที่ http://offfice.com/myaccount และทำตามคำแนะนำ

การจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

การจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

แสดงซ่อน
ฉันจะจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของฉันได้อย่างไร
เมื่อต้องการจัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ให้ติดตั้งหรือนำ Office ออกจากพีซีหรือ Mac ที่เพิ่มขึ้นมา และจัดการการติดตั้ง Office บนอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ทุกเมื่อ โดยไปที่ www.office.com/myaccount
แสดงซ่อน
การสมัครใช้งานของฉันเริ่มต้นเมื่อใด
ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติ การสมัครใช้งานจะเริ่มต้นเมื่อการซื้อเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัตินี้ได้จาก Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store และผู้จัดจำหน่ายบางราย ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบจ่ายเงินล่วงหน้า การสมัครใช้งานจะเริ่มต้นเมื่อคุณเปิดใช้การสมัครใช้งานและเข้าสู่หน้าบัญชีของฉัน คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานแบบจ่ายเงินล่วงหน้าจากผู้ค้าปลีก ผู้จำหน่าย หรือฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
แสดงซ่อน
ฉันสามารถแชร์สิทธิประโยชน์จากการสมัครใช้งานกับสมาชิกในครอบครัวของฉันได้หรือไม่
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 Home ที่ใช้ได้อยู่ คุณสามารถแชร์กับสมาชิกครอบครัวของคุณได้อีกสี่คน สมาชิกครอบครัวแต่ละคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งานนี้ด้วยจะสามารถใช้งานโปรแกรมที่ติดตั้งบนพีซี, Mac, iPad, แท็บเล็ต Android, แท็บเล็ต Windows, iPhone®หรือโทรศัพท์ Android phones, ได้รับที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม 1 TB และจัดการการติดตั้งของตนเองได้จาก www.office.com/myaccount
เมื่อต้องการเพิ่มคนในการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ www.office.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มผู้ใช้ ผู้ใช้แต่ละรายที่คุณเพิ่มจะได้รับอีเมลพร้อมขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม เมื่อผู้ใช้ยอมรับและดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว ข้อมูลของพวกเขา รวมถึงการติดตั้งที่พวกเขาใช้งานอยู่ จะปรากฏในหน้าบัญชีของฉัน คุณสามารถหยุดแชร์การสมัครใช้งานกับบางคนหรือนำอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้งานอยู่ออกไปได้ที่ www.office.com/myaccount
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้น เมื่อฉันเปลี่ยนการสมัครใช้งานจาก Office 365 Home เป็น Office 365 Personal หรือ Office 365 University
บัญชี Microsoft มีได้เพียงหนึ่งสิทธิ์จากการสมัครใช้งานเท่านั้น ถ้าคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University ก่อนที่การสมัครใช้งาน Office 365 Home จะหมดอายุ เวลาที่เหลือจากการสมัครใช้งาน Office 365 Home จะเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University (แล้วแต่ Office ที่คุณเลือก) อย่างไรก็ตาม คุณจะสามารถติดตั้ง Office ในอุปกรณ์ได้มากเท่าที่แผนการสมัครใช้งานใหม่ของคุณอนุญาตเท่านั้น เช่น พีซีหรือ Mac 1 เครื่อง พร้อมด้วยแท็บเล็ตอีก 1 เครื่องและโทรศัพท์ 1 เครื่องสำหรับ Office 365 Personal และพีซี, Mac หรือแท็บเล็ตสูงสุด 2 เครื่องพร้อมด้วยโทรศัพท์ 2 เครื่องสำหรับ Office 365 University ทั้งนี้ คุณจะสูญเสียสิทธิประโยชน์ของ Office 365 Home ทันทีจากการติดตั้ง Office ในพีซีและ/หรือ Mac สูงสุด 5 เครื่อง แท็บเล็ต 5 เครื่อง และโทรศัพท์อีก 5 เครื่อง คุณสามารถเลือกที่จะรอให้การสมัครใช้งาน Office 365 Home หมดอายุก่อนที่จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University เพื่อไม่ให้การติดตั้งหายไป
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเปลี่ยนการสมัครใช้งานจาก Office 365 University ไปเป็น Office 365 Personal
บัญชี Microsoft มีได้เพียงหนึ่งสิทธิ์จากการสมัครใช้งานเท่านั้น ถ้าคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal ก่อนที่การสมัครใช้งาน Office 365 University จะหมดอายุ เวลาที่เหลือจากการสมัครใช้งาน Office 365 University จะเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งาน Office 365 Personal อย่างไรก็ตาม คุณจะสามารถติดตั้ง Office ในอุปกรณ์ได้มากเท่าที่แผนการสมัครใช้งานใหม่ของคุณอนุญาตเท่านั้น เช่น พีซีหรือ Mac 1 เครื่อง พร้อมด้วยแท็บเล็ตและโทรศัพท์อีก 1 เครื่องสำหรับ Office 365 Personal คุณสามารถเลือกที่จะรอให้การสมัครใช้งาน Office 365 University หมดอายุก่อนที่จะเปิดใช้งาน Office 365 Personal เพื่อไม่ให้การติดตั้งหายไป
แสดงซ่อน
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถสมัครใช้งานได้ทั้ง Office 365 Home และ Office 365 Personal หรือ Office 365 University
บัญชี Microsoft มีได้เพียงหนึ่งสิทธิ์จากการสมัครใช้งานเท่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนการสมัครใช้งาน Office 365 Home เป็น Office 365 Personal หรือ Office 365 University ได้ หรือคุณสามารถรอจนกว่าการสมัครใช้งานปัจจุบันจะหมดอายุลงก่อนที่จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสิ้นสุดการสมัครใช้งาน ฉันสามารถใช้งานเอกสารของฉันต่อไปได้อย่างไร
เมื่อใกล้ถึงวันหมดอายุ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน Office และทางอีเมล ซึ่งจะเตือนให้คุณทราบถึงการหมดอายุที่ใกล้จะถึง ถ้าคุณเลือกปล่อยให้การสมัครใช้งานหมดอายุลง แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ Office จะเข้าสู่โหมดการทำงานแบบอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูหรือพิมพ์เอกสารได้ แต่จะไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่หรือแก้ไขเอกสารที่มีอยู่
ถ้าต้องการกลับไปใช้ Office ที่มีฟังก์ชันการทำงานครบถ้วน คุณสามารถซื้อ Office เวอร์ชันใหม่ได้โดยไปที่ www.office365.com หรือซื้อจากผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วม นอกจากนี้ คุณยังสามารถกลับไปใช้ฟังก์ชันการทำงานครบถ้วนได้โดยใช้ Office เวอร์ชันที่เก่ากว่า หรือใช้ Office Online สำหรับการแก้ไขพื้นฐานได้ฟรี

การต่ออายุ การยกเลิก และการเรียกเก็บเงิน

การต่ออายุ การยกเลิก และการเรียกเก็บเงิน

แสดงซ่อน
ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนที่จะมีการเรียกเก็บค่าบริการหรือไม่
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนมีการเรียกเก็บค่าบริการเมื่อถึงเวลาต่ออายุการสมัครใช้งานรายปี ถ้าคุณลงทะเบียนสมัครใช้งานรายเดือน ระบบจะหักบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติทุกเดือน และคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือยกเลิกการสมัครใช้งานได้ตลอดเวลาโดยลงชื่อเข้าใช้ www.office.com/myaccount โดยใช้บัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการตั้งค่าการสมัครใช้งาน
แสดงซ่อน
ฉันจะต่ออายุการสมัครใช้งาน Office 365 ของฉันได้อย่างไร
คุณสามารถเลือกตัวเลือกในการต่ออายุได้ แต่ไม่ว่าจะใช้ตัวเลือกใด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft บัญชีเดียวกันกับที่ใช้ตั้งค่าการสมัครใช้งานของคุณ
  • ถ้ามีการเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติสำหรับการสมัครใช้งานของคุณอยู่ ระบบจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติจะแสดงอยู่ในพื้นที่การชำระเงินและการเรียกเก็บเงินของ www.office.com/myaccount ถ้าคุณไม่เห็นการตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติ แต่เห็นข้อมูล “ซื้อจาก [ชื่อผู้ค้าปลีก]” ให้ไปที่ลิงก์ “จัดการข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน” เพื่อยืนยันการตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติกับผู้ค้าปลีกรายดังกล่าว
  • ถ้าไม่มีการเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติ ให้ไปที่ MicrosoftStore.com เพื่อซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติสำหรับ Office 365 เวลาที่เพิ่มมานี้จะได้รับการเพิ่มในระยะเวลาที่เหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ
  • เมื่อต้องการต่ออายุผ่านทางผู้ค้าปลีกที่จำหน่าย Office 365 ให้คุณ ให้กลับไปที่ผู้ค้าปลีกรายนั้นๆ และซื้อการสมัครใช้งานหนึ่งปีแบบชำระเงินล่วงหน้าอีกหนึ่งรายการ ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าที่มาพร้อมกับกล่องผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะเหมือนกับขั้นตอนสำหรับการตั้งค่าการสมัครใช้งานใหม่ จำนวนปีที่เพิ่มขึ้นมาจะได้รับการเพิ่มลงในระยะเวลาที่เหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ
แสดงซ่อน
ฉันจะยังคงมีระยะเวลาการสมัครใช้งานที่เหลืออยู่เท่าเดิมไหม ถ้าต่ออายุเร็วกว่ากำหนด
ใช่ เมื่อคุณต่ออายุแผน Office 365 แผนเดียวกับที่คุณมีอยู่แล้วโดยเร็วกว่ากำหนด เวลาที่เพิ่มขึ้นมาจะได้รับการเพิ่มลงในการสมัครใช้งานที่คุณมีอยู่ เช่น ถ้าคุณมีระยะเวลาเหลือสองเดือนสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 Home ในปัจจุบัน และคุณต่ออายุเป็นเวลาหนึ่งปี (12 เดือน) การสมัครใช้งานของคุณจะสามารถใช้งานได้ถึง 14 เดือน
แสดงซ่อน
ฉันจะยกเลิกการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติสำหรับ Office 365 ได้อย่างไร
  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติจาก Microsoft ผ่านทาง MicrosoftStore.com หรือ Office365.com คุณสามารถยกเลิกได้ด้วยสองวิธีดังนี้
    • คุณสามารถยกเลิกทางออนไลน์ได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount และปิดตัวเลือกการต่ออายุอัตโนมัติในพื้นที่การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน วิธีนี้จะทำให้การสมัครใช้งานหมดอายุลงโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดตามระยะเวลาการสมัครใช้งานที่เหลืออยู่
    • เมื่อต้องการยกเลิกทันที โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และขอยกเลิกการสมัครใช้งานโดยทันที
  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติจาก Apple ผ่านทาง iTunes Store คุณจะต้องยกเลิกการสมัครใช้งานกับ Apple เรียนรู้เพิ่มเติม
  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติจากผู้ค้าปลีกรายอื่น คุณอาจต้องยกเลิกการสมัครใช้งานกับผู้ค้าปลีกรายนั้นๆ คุณสามารถยืนยันข้อมูลนี้ได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount และสังเกตพื้นที่การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน ถ้าคุณเห็นข้อมูล “ซื้อจาก [ชื่อผู้ค้าปลีก]” คุณจะต้องยกเลิกการสมัครใช้งานกับผู้ค้าปลีกรายดังกล่าว
แสดงซ่อน
การสมัครใช้งาน Office 365 ของฉันมีตัวเลือกในการเรียกเก็บเงินแบบใดบ้าง
การต่ออายุอัตโนมัติเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดเพื่อให้มั่นใจได้ถึงการบริการที่ต่อเนื่อง คุณสามารถตั้งค่าให้มีการต่ออายุรายเดือนหรือรายปีโดยอัตโนมัติได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายเดือน คุณสามารถประหยัดเงินได้โดยเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งานรายปี เมื่อต้องการดำเนินการนี้ ให้ไปที่หน้า Office 365 Home แล้วเลือกตัวเลือกการซื้อแบบรายปี เมื่อคุณดำเนินขั้นตอนการซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว บัญชีของคุณจะได้รับการอัปเดตให้ใช้การเรียกเก็บเงินแบบรายปีโดยอัตโนมัติ

การสนับสนุนและแหล่งข้อมูล

การสนับสนุนและแหล่งข้อมูล

แสดงซ่อน
ฉันจะรับความช่วยเหลือทางเทคนิคจากที่ใด
โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคต่างๆ รวมถึง
  • สถานะการสั่งซื้อ
  • การเรียกเก็บเงิน
  • การดาวน์โหลด
  • คีย์ผลิตภัณฑ์
  • การติดตั้ง/การถอนการติดตั้ง
  • การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
  • การใช้งานผลิตภัณฑ์
แสดงซ่อน
มีตัวเลือกการสนับสนุนอื่นๆ อีกหรือไม่
ถ้าต้องการความช่วยเหลือและเนื้อหาเกี่ยวกับวิธีใช้ โปรดไปที่ www.office.com/support สำหรับการฝึกอบรมทางวิดีโอฟรี โปรดไปที่ www.office.com/training
iTunes, iPhone และ iPad เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Apple Inc. ที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา และประเทศอื่นๆ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc.
{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"},{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper10|.accordionBtn10|.accordionContent10|.showIcon10|.hideIcon10|.showHideAll10"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#ab8d308d-218b-410d-9f12-53b4b32b1509|pmg-float-right|680"},{"functionName":"CustomTooltip","params":""},{"functionName":"AddDynaCss","params":"#7da86344-696a-dd30-9bfa-34b384c5a85d|pmg-float-right|680"}]}