คำถามที่ถามบ่อยของ Office

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office และ Office 365 โปรดไปที่ คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 สำหรับธุรกิจสำหรับคำถามและคำตอบเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ธุรกิจ

คำถามยอดนิยม

แสดงทั้งหมด

เมื่อใช้แผนการสมัครใช้งาน Office 365 คุณจะได้รับการติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ต่างๆ ได้แก่ Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook Publisher และ Access (Publisher และ Access สามารถใช้งานได้บนพีซีเท่านั้น) คุณสามารถติดตั้ง Office 365 ได้ในหลายอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึงพีซี, Mac, แท็บเล็ต Android™, โทรศัพท์ Android, iPad® และ iPhone® นอกจากนี้ Office 365 ยังช่วยให้คุณได้รับบริการต่างๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ด้วย OneDrive และนาทีการใช้งาน Skype สำหรับใช้ในบ้าน เมื่อคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 คุณจะได้รับแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันล่าสุดเสมอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Office 365

Office แบบซื้อครั้งเดียวจะประกอบไปด้วยแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Word, Excel และ PowerPoint สำหรับการใช้งานบนพีซีหรือ Mac เครื่องเดียว แอปพลิเคชันเหล่านี้จะไม่ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ในการรับเวอร์ชันล่าสุด คุณต้องซื้อ Office อีกครั้งเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ออกจำหน่าย แอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันปัจจุบันที่คุณสามารถซื้อแบบครั้งเดียวคือ Office 2016 for Windows และ Mac สำหรับเวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้แก่ Office 2013, Office 2011 for Mac, Office 2010Office 2007, Office 2008 for Mac, และ Office 2004 for Mac Office 2010 และ Office 2007 ใช้ได้กับ Windows 8.1 หรือใหม่กว่า Office แบบซื้อครั้งเดียวจะไม่รวมบริการใดใน Office 365 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง Office 365 และ Office 2016

Office เวอร์ชันล่าสุดรองรับพีซีที่ใช้ Window 7 หรือใหม่กว่า และ Mac ที่ใช้ Mac OS X เวอร์ชัน 10.10 หรือใหม่กว่าสำหรับ Office 2016 for Mac สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมรวมถึงข้อกำหนดเฉพาะสำหรับ Apple® และแท็บเล็ต Android™ ดูความต้องการของระบบแบบเต็ม

ต่างกัน เนื่องจากแอปพลิเคชัน Office ออกแบบมาให้ทำงานอย่างเหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ แอปพลิเคชัน Office ที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้ Mac และหมายเลขเวอร์ชันอาจแตกต่างไปจากแอปพลิเคชันที่ให้บริการสำหรับผู้ใช้พีซี

แอปพลิเคชัน Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 และ Office 2016 สามารถเปิดเอกสารของคุณโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม ลูกค้าที่ใช้ Office เวอร์ชันก่อนหน้านั้นอาจต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแพคความเข้ากันได้

ได้ เอกสารที่คุณสร้างขึ้นนั้นเป็นของคุณโดยสมบูรณ์ คุณสามารถเลือกที่จะจัดเก็บเอกสารแบบออนไลน์บน OneDrive หรือจัดเก็บภายในพีซีหรือ Mac ของคุณได้ ดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำเป็นในการติดตั้งและเปิดใช้งานชุดโปรแกรม Office รุ่นล่าสุดและแผนการสมัครใช้งาน Office 365 ทั้งหมด สำหรับแผน Office 365 การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังจำเป็นในการจัดการบัญชีการสมัครใช้งานของคุณ เช่น ในการติดตั้ง Office บนพีซีเครื่องอื่น หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีการเรียกเก็บเงิน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังจำเป็นต่อการเข้าใช้เอกสารที่จัดเก็บบน OneDrive อีกด้วย เว้นแต่คุณจะติดตั้ง แอป OneDrive แบบเดสก์ท็อป นอกจากนี้ คุณควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นประจำเพื่อคอยอัปเดต Office ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอและใช้ประโยชน์จากการอัปเกรดอัตโนมัติ ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทุกๆ 39 วันเป็นอย่างน้อย แอปพลิเคชันของคุณจะเปลี่ยนไปเป็นโหมดการทำงานที่ปรับลดลง ซึ่งหมายความว่า คุณจะสามารถดูหรือพิมพ์เอกสารได้ แต่จะไม่สามารถแก้ไขหรือสร้างเอกสารใหม่ได้ เมื่อต้องการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Office ของคุณใหม่ คุณเพียงแค่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานแอปพลิเคชัน Office เช่น Word, Excel และ PowerPoint เนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้รับการติดตั้งแบบสมบูรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

บัญชี Microsoft คือชุดที่อยู่เมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บริการต่างๆ เช่น Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE และ Outlook.com ถ้าคุณใช้บริการใดบริการหนึ่งอยู่ แสดงว่าคุณมีบัญชี Microsoft ที่สามารถใช้ได้อยู่แล้ว หรือคุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ในการลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานหรือซื้อ Office คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนี้เพื่อติดตั้งและจัดการซอฟต์แวร์ Office ของคุณ หรือเพื่อใช้สิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งานบางอย่าง เช่น พื้นที่จัดเก็บ OneDrive และนาทีสำหรับโทรทั่วโลกผ่าน Skype

ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน Office 365 Home และ Office 365 Personal ได้ 1 รายการ และสิทธิ์การใช้งาน Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, และ Office Professional 2016 ไดัสูงสุด 25 สิทธิ์

เกี่ยวกับการทดลองใช้ Office

แสดงทั้งหมด

ได้ คุณสามารถลงทะเบียนทดลองใช้ Office 365 Home ฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือนได้ใน เว็บไซต์ Office (โปรดทราบว่าคุณต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิตในการลงทะเบียนทดลองใช้ฟรี) การทดลองใช้จะให้สิทธิ์คุณในการเข้าใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Office 365 Home โดยฟีเจอร์ที่สามารถใช้ได้มีดังนี้:

  • แอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบ (Word, PowerPoint, Excel, OneNote และ Outlook รวมทั้ง Publisher และ Access สำหรับพีซี Windows)
  • ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมบนคลาวด์ของ OneDrive ขนาด 1 TB ซึ่งคุณสามารถบันทึกเอกสาร รูปถ่าย และวิดีโอแบบออนไลน์ และสามารถเข้าถึงได้จากเกือบทุกที่
  • นาที Skype 60 นาทีที่คุณสามารถใช้โทรไปยังโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์พื้นฐาน ดูรายชื่อ

  1. สร้างหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่มีอยู่ บัญชี Microsoft คืออะไร
  2. ระบุข้อมูลการชำระเงินเพื่อให้ใช้งานการชำระเงินรายเดือนได้ในอนาคต ระบบยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตระหว่างประเทศและ PayPal (ในบางประเทศ)
  3. ระบบจะเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินที่คุณระบุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดเดือนแรกที่ใช้งานฟรี เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ประสบความขัดข้องในการใช้งานบริการ และคุณสามารถยกเลิกการทดลองใช้ได้ทางออนไลน์โดยไม่เสียค่าปรับ ก่อนที่การทดลองใช้จะสิ้นสุดลง โดยไปที่ www.office.com/myaccount และปิดการต่ออายุอัตโนมัติในพื้นที่การชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
  4. เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะนำคุณไปที่ www.office.com/myaccount เพื่อติดตั้ง Office

ถ้าคุณลงทะเบียนทดลองใช้ผ่าน เว็บไซต์ Officeเข้าชม บัญชีผู้ใช้ Microsoft เว็บไซต์และปิดการต่ออายุอัตโนมัติ การดำเนินการดังนี้จะทำให้การทดลองใช้หมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อจบเดือนและบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน

ถ้าคุณลงทะเบียนทดลองใช้โดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีใหม่ของคุณ การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากหนึ่งเดือน โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิก เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกว่าต้องการซื้อ Office เวอร์ชันใด

สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นตามวิธีที่คุณลงทะเบียนทดลองใช้งาน

  • ถ้าคุณลงทะเบียนผ่าน เว็บไซต์ Office และเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติใน บัญชีผู้ใช้ Microsoft เว็บไซต์ บริการของคุณจะสามารถใช้งานต่อได้โดยไม่ถูกขัดจังหวะ และการชำระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ และหลังจากนั้นคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนโดยที่คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Office อีกครั้ง
  • ถ้าคุณลงทะเบียนโดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีใหม่ของคุณ การทดลองใช้จะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังจากหนึ่งเดือน โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิก เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือกว่าต้องการซื้อ Office เวอร์ชันใด

ไม่ได้ในทันที ยกตัวอย่างเช่น หากคุณได้ลองใช้งาน Office 365 Personal แล้ว คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งาน Office 365 Home ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อการลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานหรือแบบชำระเงินสิ้นสุดลงหลังจากผ่านไปหนึ่งปี คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อขอรับการทดลองใช้งานได้อีกครั้ง

คีย์ผลิตภัณฑ์ การลงทะเบียนใช้สิทธิ์ และการเปิดใช้งาน

แสดงทั้งหมด

เมื่อต้องการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณและติดตั้ง Office เป็นครั้งแรก ให้ดู https://setup.office.com. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ของคุณ ถ้าคุณได้สร้างบัญชีผู้ใช้เรียบร้อยแล้ว ให้ดู www.office.com/myaccount เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Office

คีย์ผลิตภัณฑ์คือตัวหนังสือที่ไม่ซ้ำกัน 25 ตัวซึ่งใช้สำหรับการแลกใช้และเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ Office คุณไม่สามารถใช้คีย์ผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ Office ที่เก่ากว่า (หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ) เพื่อแลกใช้ Office รุ่นใหม่

เมื่อต้องการค้นหาคีย์ผลิตภัณฑ์ ให้มองหารหัสที่เป็นตัวอักษรคละตัวเลข 25 ตัวด้านหลังบัตรในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ Office ในบางครั้ง คีย์ผลิตภัณฑ์อาจพิมพ์อยู่บนในเสร็จการค้าปลีกของคุณ ถ้าคุณซื้อ Office จากผู้ผลิตพีซี คีย์ผลิตภัณฑ์จะอยู่ที่ใดก็ตามในบรรจุภัณฑ์พีซีของคุณ ตัวอย่างรูปแบบคีย์ผลิตภัณฑ์: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

หาข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของคีย์ผลิตภัณฑ์

เมื่อเชื่อมต่อคีย์ผลิตภัณฑ์กับบัญชี Microsoft ของคุณแล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ที่ www.office.com/myaccount เพื่อติดตั้งและจัดการ Office แต่การเก็บรักษาคีย์ผลิตภัณฑ์ไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยก็เป็นสิ่งที่ควรทำ เนื่องจากเป็นหลักฐานการซื้อหรือเพื่อช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนติดตามผลิตภัณฑ์ของคุณได้

สิ่งที่ดีที่สุดคือการใช้บัญชี Microsoft ที่คุณมีอยู่แล้ว ถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นของไมโครซอฟท์ (เช่น Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN หรือ Bing) แสดงว่าคุณมีบัญชี Microsoft อยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณลืมรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้ ให้ดูรายละเอียดเหล่านั้นอีกครั้งโดยย้อนกลับไปที่การลงชื่อเข้าใช้และคลิก ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณใช่หรือไม่

บัญชี Microsoft จะมีการสมัครใช้งานที่เชื่อมโยงได้เพียงหนึ่งสิทธิ์เท่านั้น ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft บัญชีเดียวกันในการซื้อหรือขอรับการสมัครใช้งาน Office 365 หลายรายการ จะเป็นการขยายระยะเวลาการสมัครใช้งานของคุณ ซึ่งขยายได้สูงสุด 5 ปี โปรดทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวไม่ได้เป็นการเพิ่มจำนวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถใช้ติดตั้ง Office หรือเพิ่มจำนวนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบออนไลน์ที่มาพร้อมกับการสมัครใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มแผนการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับใช้ที่บ้านไปยังบัญชีผู้ใช้ของคุณ

การสนับสนุนภาษาสำหรับ Office

แสดงทั้งหมด

แผน Office 365 มีให้บริการใน เกือบทุกประเทศ/ภูมิภาคในประเทศ/ภูมิภาคที่แผน Office 365 ไม่มีให้บริการ คุณยังสามารถซื้อชุดโปรแกรม Office 2016 ได้ สิ่งสำคัญในการซื้อ Office 365 คือคุณต้องเลือกประเทศ/ภูมิภาคซึ่งจะเป็นสถานที่ในการเรียกเก็บเงินและใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าว การเลือกประเทศ/ภูมิภาคอื่นๆ อาจก่อให้เกิดปัญหาในการตั้งค่าและการต่ออายุการสมัครใช้งาน

Office พร้อมให้ใช้งานในภาษาที่ระบุด้านล่าง ไม่สามารถใช้งานได้ทุกภาษาในประเทศ/ภูมิภาคทั้งหมด

  • สำหรับพีซีที่ใช้ Windows: อาหรับ, บัลแกเรีย, จีนประยุกต์, จีนดั้งเดิม, โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีก, ฮิบรู, ฮินดี, ฮังการี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, คาซัคสถาน, เกาหลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, มลายู (มาเลเซีย), นอร์เวย์ (บ็อกมัล), โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), โรมาเนีย, รัสเซีย, เซอร์เบีย (ละติน), สโลวัก, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, ไทย, ตุรกี, ยูเครน และเวียดนาม
  • สำหรับ Mac: อาหรับ, จีนประยุกต์, จีนดั้งเดิม, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีก, ฮิบรู, ฮังการี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, นอร์เวย์ (บ็อกมัล), โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), รัสเซีย, สโลวัก, สเปน, สวีเดน และตุรกี
  • สำหรับ iOS: อาหรับ, คาตาลัน, จีนดั้งเดิม, จีนประยุกต์, โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ (สหรัฐอเมริกา), อังกฤษ (สหราชอาณาจักร), ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีก, ฮิบรู, ฮินดี, ฮังการี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, มาเลย์, นอร์เวย์ (บ็อกมัล), โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), โรมาเนีย, รัสเซีย, สโลวัก, สเปน, สวีเดน, ไทย, ตุรกี, ยูเครน และเวียดนาม
  • สำหรับ Android: อาหรับ, บัลแกเรีย, จีนดั้งเดิม, จีนประยุกต์, โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีก, ฮิบรู, ฮินดี, ฮังการี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, นอร์เวย์ (บ็อกมัล), โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), โรมาเนีย, รัสเซีย, เซอร์เบีย (ละติน), สโลวัก, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, ไทย, ตุรกี, ยูเครน, เวียดนาม, คาตาลัน, กันนาดา, มาลายาลัม, เปอร์เซีย, ทมิฬ และเตลูกู

Microsoft มีตัวเลือกด้านภาษาที่ง่ายและคุ้มค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ที่ใช้ภาษาหลายภาษา ครอบครัว และธุรกิจขนาดเล็ก

เกี่ยวกับ OneDrive

แสดงทั้งหมด

OneDrive คือบริการที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดเก็บเอกสาร บันทึกย่อ รูปถ่าย เพลง วิดีโอ หรือไฟล์ประเภทอื่นได้ OneDrive ทำให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์จากอุปกรณ์เกือบทั้งหมดและสามารถแชร์ข้อมูลเหล่านั้นกับผู้อื่นได้ ลงทะเบียนใช้งาน OneDrive

จำนวนพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมที่คุณจะได้รับนั้นขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ

  • ลูกค้าที่สมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อการสมัครใช้งานแต่ละครั้ง
  • ลูกค้าที่สมัครใช้งาน Office 365 Home จะได้รับพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB (1024 GB) ต่อผู้ใช้หนึ่งราย และสูงสุดไม่เกิน 5 ราย ผู้ใช้เพิ่มเติมแต่ละรายต้องมีบัญชี Microsoft และได้รับการเพิ่มลงในการสมัครใช้งานที่ เว็บไซต์ Microsoft Account

พื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมนี้สามารถใช้กับบัญชี OneDrive ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ใช้สร้างบัญชีสำหรับสมัครใช้งาน Office 365 และสำหรับ Office 365 Home พื้นที่จัดเก็บนี้จะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของสมาชิกครอบครัวที่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน

เมื่อต้องการเข้าใช้เอกสารที่จัดเก็บบน OneDrive ให้ลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ในการติดตั้ง Office 365 ถ้าคุณ แชร์การสมัครใช้งาน Office 365 Home กับสมาชิกคนอื่นๆ ในครอบครัว สมาชิกเหล่านั้นควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของตน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ Office คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงที่ OneDrive.com ได้อีกด้วย

ได้ ถ้าคุณกำลังใช้ Windows 8.1 หรือ Windows 10 จะมี OneDrive ติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารของคุณเมื่อคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ให้เปิด File Explorer บนพีซีของคุณแล้วไปที่โฟลเดอร์ OneDrive เมื่อคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง OneDrive จะอัปเดตเวอร์ชันออนไลน์ตามการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำทางออฟไลน์

ดู OneDrive สำหรับ Windows 8.1 และ OneDrive สำหรับ Windows 10 หน้าที่สนับสนุนสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive บน Windows 7, Windows Vistaหรือบน Macแอป OneDrive จะสร้างโฟลเดอร์ที่ซิงค์ระหว่าง OneDrive และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถทำงานบนเอกสารได้ แม้ว่าคุณจะกำลังออฟไลน์

ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือการสมัครใช้งานหมดอายุ คุณยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดโดยลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรงด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เพื่อตั้งค่า Office 365 อย่างไรก็ตาม ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่มาพร้อมการสมัครใช้งานจะหายไป คุณจึงต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่อื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มอีกถ้าบัญชี OneDrive ของคุณใช้งานเกินโควตาที่เก็บข้อมูลฟรี

พวกเขาจะเสียที่เก็บข้อมูลเพิ่มของ OneDrive แต่ยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดได้ ถ้าบัญชี OneDrive ของพวกเขาใช้งานเกินโควตาที่เก็บข้อมูลฟรี ก็จะต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่อื่นหรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่ม

เกี่ยวกับนาที Skype

แสดงทั้งหมด

คุณสามารถใช้นาทีการโทรของ Skype เพื่อโทรติดต่อเพื่อนฝูงหรือครอบครัวผ่านทางโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานได้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีบัญชีผู้ใช้ Skype หรือไม่ก็ตาม

คุณสามารถใช้นาที Skype ได้จากอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Skype ทุกเครื่อง ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต ทีวี หรืออุปกรณ์อื่นๆ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาค การสมัครใช้งาน Office 365 แต่ละรายการจะสามารถใช้งานนาที Skype ได้ 60 นาทีต่อเดือนต่อผู้ใช้แต่ละคน โดยจะรีเซ็ตระยะเวลาที่อนุญาตอีกครั้งในแต่ละเดือน

คุณสามารถโทรติดต่อประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้:
  • ประเทศที่ใช้ได้ทั้งโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่: แคนาดา, จีน, กวม, เขตบริหารพิเศษฮ่องกง, ญี่ปุ่น, เปอโตริโก, สิงคโปร์, ไทย และสหรัฐอเมริกา
  • ประเทศที่ใช้ได้เฉพาะโทรศัพท์พื้นฐาน: อันดอร์รา, อาร์เจนตินา, ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, เบลเยียม, บราซิล, บรูไน, บัลแกเรีย, ชิลี, โครเอเชีย, โคลอมเบีย (ไม่รวม Lex), คอสตาริกา, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, กวาเดอลูป, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินโดนีเซีย (จาการ์ตา), ไอร์แลนด์, อิสราเอล, อิตาลี, เกาหลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มาเลเซีย, มอลตา, เม็กซิโก, โมร็อกโก, เนเธอร์แลนด์, นิวซีแลนด์, นอร์เวย์, ปานามา, ปารากวัย, เปรู, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, รัสเซีย, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, แอฟริกาใต้, สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, ไต้หวัน, ตุรกี, สหราชอาณาจักร และเวเนซุเอลา
นาทีการโทรของ Skype ไม่รวมอยู่ใน Office 365 ที่มีให้ใช้งานในแอลจีเรีย, บาห์เรน, อียิปต์, อินเดีย, เกาหลี, คูเวต, เลบานอน, ลิเบีย, โมร็อกโก, นามิเบีย, ปากีสถาน, กาตาร์, ไต้หวัน, ตูนิเซีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
โปรดทราบว่านาที Skype ไม่รวมหมายเลขพิเศษ หมายเลขระดับ Premium และหมายเลขที่ไม่ระบุประเทศ นอกจากนี้ ยังไม่สามารถทำการโทรฉุกเฉินได้

Skype ให้บริการการชำระค่าบริการแบบเติมเงินและทางเลือกการสมัครใช้งานที่หลากหลายซึ่งเพิ่มเติมจากนาที Skype โปรดไปที่ www.skype.com เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณสามารถเลือกใช้นาที Skype กับบัญชีใหม่หรือบัญชี Skype ที่คุณมีอยู่แล้ว โดยไปที่ www.office.com/myaccount จากนั้นให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีใหม่ของ Skype หรือใช้บัญชี Skype ที่มีอยู่แล้ว โดยคุณจะเห็นการยืนยันที่ www.office.com/myaccount เมื่อเปิดใช้งานนาทีแล้ว

เมื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนบัญชี Skype ที่เชื่อมโยงกับนาที Skype ของคุณได้ปีละหนึ่งครั้ง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องปิดใช้งานนาที Skype จากบัญชีที่มีอยู่ก่อน แล้วเปิดใช้งานบัญชีใหม่หรือบัญชีอื่นของ Skype เมื่อต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดไปที่ www.office.com/deactivateskype และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งานบัญชี เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้ไปที่ www.office.com/myaccount เพื่อเปิดใช้ Skype บัญชีใหม่หรือใช้บัญชีอื่น

Office 365 University

แสดงทั้งหมด

Office 365 University คือการสมัครใช้งานระยะเวลาสี่ปีสำหรับนักศึกษาระดับมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยที่ลงทะเบียนเรียนในภาคปกติและภาคพิเศษ อาจารย์ และเจ้าหน้าที่ของสถาบันที่ได้รับการรับรอง ศิษย์เก่าของสถาบันจะไม่มีสิทธิ์นี้

หลังจากการซื้อ Office 365 University จากผู้จำหน่ายที่เข้าร่วม คุณจำเป็นต้องออนไลน์เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ในการเปิดใช้งาน Office นอกจากนี้ คุณยังต้องทำตามเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ของ Microsoft สำหรับการสมัครใช้งานของผู้บริโภค Office ซึ่งเป็นส่วนเพิ่มเติมของข้อตกลงการใช้บริการออนไลน์ของไมโครซอฟท์ และจะต้องยอมรับข้อตกลงก่อนที่จะเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากกระบวนการตรวจสอบและการขอรับของสถานศึกษาจะดำเนินการผ่านระบบออนไลน์

โปรดทราบว่า คุณอาจมีสิทธิ์ใช้ Office ฟรีผ่านทางมหาวิทยาลัย โรงเรียน หรือวิทยาลัย โปรดตรวจสอบสิทธิ์ของคุณที่ www.office.com/getoffice365 ก่อนซื้อ Office 365 University

Office 365 University มีให้ใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, เบลเยียม, บราซิล, บัลแกเรีย, แคนาดา, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, ฮ่องกง SAR, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินเดีย, อินโดนีเซีย, ไอร์แลนด์, อิสราเอล, อิตาลี, เกาหลี, คูเวต, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มาเลเซีย, มอลตา, เม็กซิโก, เนเธอร์แลนด์, นิวซีแลนด์, นอร์เวย์, โอมาน, ฟิลิปปินส์, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, รัสเซีย, สิงคโปร์, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, แอฟริกาใต้, สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, ไต้หวัน, ไทย, ตุรกี, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา และเวียดนาม

Office 365 University จะสามารถใช้งานได้ในประเทศ/ภูมิภาคที่ระบุ เมื่อ Office ใหม่มีการออกจำหน่ายในประเทศ/ภูมิภาคนั้นๆ

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office

แสดงทั้งหมด

เมื่อต้องการติดตั้ง Office 365 หรือ Office แบบซื้อครั้งเดียว ให้ดู www.office.com/myaccount บน PC หรือ Mac ที่คุณต้องการติดตั้ง Office ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ Microsoft ซึ่งคุณใช้ซื้อหรือมีการเชื่อมโยงอยู่แล้ว พร้อมการสมัครใช้งานหรือผลิตภัณฑ์แบบซื้อครั้งเดียว จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอในการติดตั้ง Office เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีติดตั้ง Office

หากคุณต้องการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้หรือติดตั้ง Office ครั้งแรก โปรดดู https://setup.office.comเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ป้อนคีย์ผลิตภัณฑ์ Office

เมื่อต้องการดาวน์โหลดและติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่า ให้ดู www.office.com/downloadoffice

คุณต้องกำหนดว่าคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ใดสัมพันธ์กับพีซีแต่ละเครื่อง เรียนรู้เพิ่มเติม

ผู้สมัครใช้งาน Office 365 Personal สามารถติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac 1 เครื่อง แท็บเล็ต 1 เครื่อง และสมาร์ทโฟน 1 เครื่องสำหรับผู้ใช้หนึ่งคน ผู้สมัครใช้งาน Office 365 Home สามารถติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ได้สูงสุด 5 เครื่อง แท็บเล็ต 5 เครื่อง และสมาร์ทโฟน 5 เครื่องสำหรับผู้ใช้สูงสุดห้าคนภายในบ้านของพวกเขา คุณสามารถนับอุปกรณ์ Windows แบบไฮบริด เช่น Microsoft Surface Pro เป็นพีซีหรือแท็บเล็ตก็ได้

ใช่ การสมัครใช้งาน Office 365 ใช้ได้ทั้ง Mac และ Window รวมทั้ง Office แบบซื้อครั้งเดียว Office Home & Business 2016 หรือ Office Home & Student 2016 มีพร้อมใช้งานสำหรับ Mac แอปพลิเคชัน Office ที่มีพร้อมใช้งานสำหรับ Mac คือ Word, Excel, PowerPoint, Outlook, และ OneNote แอปพลิเคชัน Publisher และ Access ไม่มีให้ใช้งานสำหรับ Mac แอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันปัจจุบันสำหรับ Office 365 และ Office 2016 มีพร้อมใช้งานทั้ง Windows และ Mac

คุณไม่สามารถมีการติดตั้งทั้ง Office 2016 และ Office 2013 ในพีซีเครื่องเดียวกัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถมีการติดตั้ง Office 2016 และ Office เวอร์ชันเก่ากว่าเช่น Office 2010 หรือ Office 2007 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Office หลายๆ เวอร์ชันบนพีซีเครื่องเดียวกัน.

ความเร็วในการดาวน์โหลดตามจริงของ Office จะขึ้นอยู่กับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อการดาวน์โหลดที่รวดเร็ว

Office สำหรับพีซีที่ใช้ Windows เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด จะใช้เทคโนโลยีการสตรีม ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้แอปพลิเคชัน Office ได้ก่อนที่การติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์

ถ้า Office ใช้เวลาในการติดตั้งนาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

ไอคอนสำหรับแอปพลิเคชัน Office จะได้รับการสร้างขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง Office คุณสามารถเริ่มแอปพลิเคชันได้โดยคลิกที่ไอคอนเหล่านั้น ซึ่งติดตั้งอยู่ในตำแหน่งต่อไปนี้

  • Windows
    • Windows 7: เมนูเริ่ม
    • Windows 8: หน้าจอเริ่มและมุมมองแอป (มุมมองใต้หน้าจอเริ่มที่มีแอปทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซี)*
    • Windows 8.1: มุมมองแอป*
      *ถ้าคุณไม่พบไอคอนใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 โปรดไปที่หน้าจอเริ่มและพิมพ์ชื่อแอปพลิเคชันที่คุณต้องการเปิดใช้ (เช่น Word)
    • Windows 10: เมนูเริ่มต้น คุณยังสามารถพิมพ์ชื่อของแอปพลิเคชันที่คุณต้องการเรียกใช้ (ตัวอย่างเช่น Word) ใน Cortana ได้

      คุณยังสามารถปักหมุดทางลัดไปยังแอปพลิเคชันไว้ที่หน้าจอเริ่มหรือแถบงานบนเดสก์ท็อปของคุณได้เพื่อให้เข้าใช้งานได้สะดวก เรียนรู้เพิ่มเติม
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock และ Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock และ Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock และ Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): คุณสามารถเริ่มแอปพลิเคชันได้โดยการคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชัน ซึ่งจะพบได้ที่โฟลเดอร์ Launchpad และโฟลเดอร์ แอปพลิเคชัน ใน Finder

Office เวอร์ชัน 32 บิต จะถูกติดตั้งตามค่าเริ่มต้น

แม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะใช้งาน Windows เวอร์ชัน 64 บิต แต่เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิต เนื่องจากสามารถใช้งานร่วมกับแอปพลิเคชันและ Add-in ที่ทำงานร่วมกับ Office ได้ดีกว่า ถ้าคุณไม่ต้องการติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิต ก็สามารถทำได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชัน 64 บิต คุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิตและเวอร์ชัน 32 บิตบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้

ถ้าคุณติดตั้ง Office บนพีซี, Mac หรือแท็บเล็ตครบจำนวนสูงสุดแล้ว และต้องการใช้ Office บนอุปกรณ์อื่น คุณสามารถปิดใช้งานอุปกรณ์ได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount หลังจากนั้นคุณจะสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ใหม่ได้ ตัวแอปพลิเคชัน Office ในอุปกรณ์ที่คุณปิดใช้งานจะเปลี่ยนเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าเอกสารจะสามารถดูได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ เอกสารที่คุณบันทึกไว้ภายในอุปกรณ์เดิมจะไม่สูญหายไป

เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Office ก่อนอื่น ให้ไปที่ www.office.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งาน Office การเปิดใช้งาน Office จะทำให้แอปพลิเคชัน Office บนพีซีของคุณทำงานในโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูเอกสารได้ แต่จะไม่สามารถแก้ไขหรือบันทึกเอกสาร รวมทั้งไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่ได้ เมื่อต้องการลบ Office ออกทั้งหมด ให้ไปที่แผงควบคุมบนพีซีของคุณแล้วถอนการติดตั้ง Office สำหรับ Mac, iPad และแท็บเล็ต Android ให้ทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์นั้นๆ เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

การขอรับการสำรองข้อมูลผลิตภัณฑ์ Office มีหลายวิธีดังนี้

  • ลูกค้า Office 365 สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งใหม่จาก www.office.com/myaccount
  • คุณสามารถสั่ง DVD สำรองข้อมูลของผลิตภัณฑ์ Office ล่าสุดโดยมีค่าใช้จ่าย ไปที่www.office.com/backup สำหรับรายละเอียด

สำเนาสำรองไม่มีให้ใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ภูฏาน, บราซิล, จีน, หมู่เกาะโคคอส (คีลิง), หมู่เกาะคุก, เฟรนช์เซาเทิร์นและแอนตาร์กติกแลนด์, เกาะเฮิร์ดและหมู่เกาะแมกดอนัลด์, อิรัก, ยานไมเอน, คิริบาส, ลิเบีย, ไมโครนีเซีย, เมียนมา, นาอูรู, เนปาล, นีอูเอ, ปาเลา, หมู่เกาะพิตแคร์น, ซาบา, ซามัว, เซนต์อูสทาเทียส, ติมอร์-เลสต์, โตเกเลา, วาลลิส และฟุตูนา

รับประสบการณ์หลักของ Office ฟรีๆ บนแท็บเล็ตและโทรศัพท์เครื่องโปรดของคุณ: Office สำหรับ iPad, Office สำหรับ iPhone, Office สำหรับแท็บเล็ต Android, และ Office สำหรับโทรศัพท์ Android สำหรับแอป Word, Excel, และ PowerPoint รับฟีเจอร์แบบพรีเมียมพร้อมการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีสิทธิ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์แบบพรีเมียมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมาพร้อมกับ Office 365 ไปที่ www.office.com/information

ลูกค้า Office 365 ที่ยังมีสิทธิ์จากการสมัครใช้งานจะได้รับแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันล่าสุดทันทีที่มีให้บริการเสมอ เมื่อเราให้บริการ Office เวอร์ชันใหม่แล้ว คุณจะได้รับแจ้งว่าคุณสามารถเลือกที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้

ขณะนี้ เวอร์ชันล่าสุดของ Office 2016 for Mac พร้อมให้บริการสำหรับสมาชิก Office 365 จากการสมัครใช้งานของคุณแล้ว เมื่อต้องการติดตั้ง Office 2016 for Mac โปรดไปที่ http://office.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำ

การจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

แสดงทั้งหมด

เมื่อต้องการจัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ติดตั้งหรือนำ Office ออกจากพีซีหรือ Mac เพิ่มเติม และจัดการการติดตั้ง Office ของคุณบนอุปกรณ์อื่นๆ ได้ตลอดเวลา โปรดไปที่ www.office.com/myaccount

ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติ การสมัครใช้งานจะเริ่มต้นเมื่อการซื้อเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัตินี้ได้จาก Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store และผู้จัดจำหน่ายบางราย ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบจ่ายเงินล่วงหน้า การสมัครใช้งานจะเริ่มต้นเมื่อคุณเปิดใช้การสมัครใช้งานและเข้าสู่เพจบัญชีของฉัน คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งานแบบจ่ายเงินล่วงหน้าจากผู้ค้าปลีก ผู้จำหน่าย หรือฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 Home ที่ใช้ได้อยู่ คุณสามารถแชร์กับสมาชิกครอบครัวของคุณได้อีกสี่คน สมาชิกครอบครัวแต่ละคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งานนี้ด้วยจะสามารถใช้งานโปรแกรมที่ติดตั้งบนพีซี, Mac, iPad, แท็บเล็ต Android, แท็บเล็ต Windows, iPhone® หรือโทรศัพท์ Android ได้ทั้งหมด รวมทั้งได้รับพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB และสามารถจัดการการติดตั้งของตนเองได้จาก www.office.com/myaccount

เมื่อต้องการเพิ่มผู้ใช้ลงในการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ www.office.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มผู้ใช้ ผู้ใช้แต่ละรายที่คุณเพิ่มจะได้รับอีเมลพร้อมขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม เมื่อผู้ใช้ยอมรับและดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว ข้อมูลของพวกเขา รวมทั้งรายการติดตั้งที่พวกเขาใช้งานอยู่ จะปรากฏในหน้า บัญชีของฉัน คุณสามารถหยุดแชร์การสมัครใช้งานกับผู้ใช้บางรายหรือลบการสมัครใช้งานออกจากอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้งานอยู่ได้ที่ www.office.com/myaccount

บัญชี Microsoft มีได้เพียงหนึ่งสิทธิ์จากการสมัครใช้งานเท่านั้น ถ้าคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University ก่อนที่การสมัครใช้งาน Office 365 Home จะหมดอายุ เวลาที่เหลือจากการสมัครใช้งาน Office 365 Home จะเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University (แล้วแต่ Office ที่คุณเลือก) อย่างไรก็ตาม คุณจะสามารถติดตั้ง Office ในอุปกรณ์ได้มากเท่าที่แผนการสมัครใช้งานใหม่ของคุณอนุญาตเท่านั้น เช่น พีซีหรือ Mac 1 เครื่อง พร้อมด้วยแท็บเล็ตอีก 1 เครื่องและโทรศัพท์ 1 เครื่องสำหรับ Office 365 Personal และพีซี, Mac หรือแท็บเล็ตสูงสุด 2 เครื่องพร้อมด้วยโทรศัพท์ 2 เครื่องสำหรับ Office 365 University ทั้งนี้ คุณจะสูญเสียสิทธิประโยชน์ของ Office 365 Home ทันทีจากการติดตั้ง Office ในพีซีและ/หรือ Mac สูงสุด 5 เครื่อง แท็บเล็ต 5 เครื่อง และโทรศัพท์อีก 5 เครื่อง คุณสามารถเลือกที่จะรอให้การสมัครใช้งาน Office 365 Home หมดอายุก่อนที่จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University เพื่อไม่ให้การติดตั้งหายไป

บัญชี Microsoft มีได้เพียงหนึ่งสิทธิ์จากการสมัครใช้งานเท่านั้น ถ้าคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal ก่อนที่การสมัครใช้งาน Office 365 University จะหมดอายุ เวลาที่เหลือจากการสมัครใช้งาน Office 365 University จะเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งาน Office 365 Personal อย่างไรก็ตาม คุณจะสามารถติดตั้ง Office ในอุปกรณ์ได้มากเท่าที่แผนการสมัครใช้งานใหม่ของคุณอนุญาตเท่านั้น เช่น พีซีหรือ Mac 1 เครื่อง พร้อมด้วยแท็บเล็ต 1 เครื่องและโทรศัพท์อีก 1 เครื่องสำหรับ Office 365 Personal คุณสามารถเลือกที่จะรอให้การสมัครใช้งาน Office 365 University หมดอายุก่อนที่จะเปิดใช้งาน Office 365 Personal เพื่อไม่ให้การติดตั้งหายไป

บัญชี Microsoft มีได้เพียงหนึ่งสิทธิ์จากการสมัครใช้งานเท่านั้น คุณสามารถแปลงการสมัครใช้งาน Office 365 Home เป็น Office 365 Personal หรือ Office 365 University ได้ หรือคุณสามารถรอจนกว่าการสมัครใช้งานปัจจุบันจะหมดอายุลงก่อนที่จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University

เมื่อใกล้ถึงวันหมดอายุ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน Office และทางอีเมล ซึ่งจะเตือนให้คุณทราบถึงการหมดอายุที่ใกล้จะถึง ถ้าคุณเลือกปล่อยให้การสมัครใช้งานหมดอายุลง แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ Office จะเข้าสู่โหมดการทำงานแบบอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดูหรือพิมพ์เอกสารได้ แต่จะไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่หรือแก้ไขเอกสารที่มีอยู่

ถ้าต้องการกลับไปใช้ Office ที่มีฟังก์ชันการทำงานครบถ้วน คุณสามารถซื้อ Office เวอร์ชันใหม่ได้โดยไปที่ www.office365.com หรือซื้อจากผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วม นอกจากนี้ คุณยังสามารถกลับไปใช้ฟังก์ชันการทำงานครบถ้วนได้โดยใช้ Office เวอร์ชันที่เก่ากว่า หรือใช้ Office Online สำหรับการแก้ไขพื้นฐานได้ฟรี

การต่ออายุ การยกเลิก และการเรียกเก็บเงิน

แสดงทั้งหมด

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนถูกเรียกเก็บค่าบริการเมื่อถึงเวลาต่ออายุการสมัครใช้งานรายปี ถ้าคุณลงทะเบียนสมัครใช้งานรายเดือน ระบบจะหักบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติทุกเดือน และคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือยกเลิกการสมัครใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไปที่ เว็บไซต์ Microsoft Account แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ Microsoft ที่คุณใช้ในการซื้อ Office.

คุณสามารถเลือกตัวเลือกในการต่ออายุได้ แต่ไม่ว่าจะใช้ตัวเลือกใด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft บัญชีเดียวกันกับที่ใช้ตั้งค่าการสมัครใช้งานของคุณ

  • ถ้าการสมัครใช้งานของคุณเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติ การต่ออายุจะเป็นไปอย่างอัตโนมัติ การต่ออายุอัตโนมัติของคุณจะแสดงใน Microsoft Accountเว็บไซต์ หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ Microsoft ที่คุณใช้ซื้อ Office.
  • ถ้าไม่มีการเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติ ให้ไปที่ www.office.com/renewเพื่อซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติสำหรับ Office 365 เวลาที่เพิ่มมานี้จะได้รับการเพิ่มในระยะเวลาที่เหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ
  • เมื่อต้องการต่ออายุผ่านทางผู้ค้าปลีกที่จำหน่าย Office 365 ให้คุณ ให้กลับไปที่ผู้ค้าปลีกรายนั้นๆ และซื้อการสมัครใช้งานหนึ่งปีแบบชำระเงินล่วงหน้าอีกหนึ่งรายการ ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าที่มาพร้อมกับกล่องผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะเหมือนกับขั้นตอนสำหรับการตั้งค่าการสมัครใช้งานใหม่ จำนวนปีที่เพิ่มขึ้นมาจะได้รับการเพิ่มลงในระยะเวลาที่เหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ

ได้ เมื่อคุณต่ออายุแผน Office 365 แผนเดียวกับที่คุณมีอยู่แล้วโดยเร็วกว่ากำหนด เวลาที่เพิ่มขึ้นมาจะได้รับการเพิ่มลงในการสมัครใช้งานที่คุณมีอยู่ เช่น ถ้าคุณมีระยะเวลาเหลือสองเดือนสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 Home ในปัจจุบัน และคุณต่ออายุเป็นเวลาหนึ่งปี (12 เดือน) การสมัครใช้งานของคุณจะสามารถใช้งานได้ถึง 14 เดือน

  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติจาก Microsoft ผ่านทาง MicrosoftStore.com หรือ Office365.com คุณสามารถยกเลิกได้ด้วยสองวิธีดังนี้
    • คุณสามารถยกเลิกทางออนไลน์ โดยไปที่ เว็บไซต์ Microsoft Account ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ Microsoft ซึ่งคุณใช้ซื้อ Office จากนั้นปิดการต่ออายุโดยอัตโนมัติ การดำเนินการดังนี้จะทำให้การสมัครใช้งานของคุณหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อระยะเวลาการสมัครใช้งานที่เหลือของคุณหมดลง
    • เมื่อต้องการยกเลิกทันที โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และขอยกเลิกการสมัครใช้งานโดยทันที
  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติจาก Apple ผ่านทาง iTunes Store คุณจะต้องยกเลิกการสมัครใช้งานกับ Apple เรียนรู้เพิ่มเติม
  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณอาจยกเลิกการสมัครใช้งานกับร้านค้าปลีกนั้น โดยสามารถยืนยันที่ เว็บไซต์ Microsoft Account.

การต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ได้รับบริการอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถตั้งค่าการต่ออายุเป็นแบบรายเดือนหรือรายปีโดยไปที่ เว็บไซต์ Microsoft Account

ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายเดือน คุณสามารถประหยัดเงินได้โดยเปลี่ยนการสมัครใช้งานเป็นแบบรายปีที่ เว็บไซต์ Microsoft Account

การสนับสนุนและแหล่งข้อมูล

แสดงทั้งหมด

โปรดไปที่ Microsoft Support เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค ได้แก่

  • สถานะการสั่งซื้อ
  • การเรียกเก็บเงิน
  • การดาวน์โหลด
  • คีย์ผลิตภัณฑ์
  • การติดตั้ง/การถอนการติดตั้ง
  • การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
  • การใช้งานผลิตภัณฑ์

สำหรับเนื้อหาเกี่ยวกับความช่วยเหลือ โปรดไปที่ www.office.com/support สำหรับการฝึกอบรมด้วยวิดีโอแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย โปรดไปที่ www.office.com/training

iTunes, iPhone และ iPad เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและในประเทศอื่นๆ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc.