Office 365
Office 365

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365

ค้นหาคำตอบของคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office และ Office 365 ไปที่ คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 สำหรับธุรกิจ สำหรับคำถามและคำตอบเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ธุรกิจ
ค้นหาคำตอบของคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office และ Office 365 ไปที่ คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 สำหรับธุรกิจ สำหรับคำถามและคำตอบเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ธุรกิจ

คำถามยอดนิยม

คำถามยอดนิยม

แสดงซ่อน
ความแตกต่างระหว่างแผนการสมัครใช้งาน Office 365 และ Office แบบซื้อครั้งเดียวคืออะไร
ด้วยการสมัครใช้งานแผน Office 365 คุณจะได้รับแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งโดยสมบูรณ์ ได้แก่ Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher และ Access (Publisher และ Access มีให้ใช้งานบนพีซีเท่านั้น) คุณสามารถติดตั้ง คุณสามารถติดตั้ง Office 365 ได้บนอุปกรณ์หลายชนิด รวมถึงพีซี, Mac, iPad และ iPhone นอกจากนี้ ด้วย Office 365 คุณจะได้รับบริการต่างๆ เช่น ที่เก็บข้อมูลแบบออนไลน์บน OneDrive และนาทีการโทร Skype สำหรับการใช้งานที่บ้าน เมื่อคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 ที่ใช้งานอยู่ คุณจะมีแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

Office เป็นแอปพลิเคชันแบบซื้อครั้งเดียว ซึ่งจะรวมแอปพลิเคชันต่อไปนี้: Word, Excel และ PowerPoint สำหรับใช้งานบนพีซีหรือ Mac1 เครื่อง ทั้งนี้ แอปพลิเคชันจะไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณต้องการใช้ Office เวอร์ชันล่าสุด คุณจะต้องซื้อ Office อีกครั้งเมื่อมีเวอร์ชันใหม่พร้อมใช้งาน Office เวอร์ชันล่าสุดสำหรับการซื้อแบบครั้งเดียวคือ Office 2013 สำหรับ Windows และ Office 2011 for Mac Office เวอร์ชันก่อนหน้า ได้แก่ Office 2010, Office 2007, Office 2008 for Mac และ Office 2004 for Mac Office 2010 และ Office 2007 เข้ากันได้กับ Windows 8.1 และเวอร์ชันก่อนหน้า Office ที่เป็นแอปพลิเคชันแบบซื้อครั้งเดียวไม่รวมอยู่ในบริการที่มีอยู่ใน Office 365

ดูว่ามีอะไรใหม่ในแอปพลิเคชัน Office
แสดงซ่อน
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าพีซีหรือ Mac ของฉันสามารถใช้งาน Office ได้
Office สนับสนุนพีซีที่ใช้ Windows 7 หรือใหม่กว่า และ Mac ที่ใช้ Mac OS X 10.10 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าสำหรับ Office 2016 for Mac และจำเป็นต้องมี Mac OS X 10.6 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าสำหรับ Office for Mac 2011 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงความต้องการระบบสำหรับ iPad® โปรดดูรายละเอียดความต้องการของระบบทั้งหมด
แสดงซ่อน
Office บนพีซี, Mac และอุปกรณ์เคลื่อนจะมีลักษณะเหมือนกันหรือไม่
ไม่ แอปพลิเคชัน Office ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มและอุปกรณ์แต่ละชนิด แอปพลิเคชัน Office มีให้ใช้งานสำหรับผู้ใช้ Mac และหมายเลขเวอร์ชันอาจแตกต่างจากหมายเลขเวอร์ชันสำหรับผู้ใช้บนพีซี
แสดงซ่อน
ผู้ใช้ที่มี Office เวอร์ชันก่อนหน้าจะเปิดเอกสารที่ฉันสร้างขึ้นโดยใช้ Office 365 หรือ Office 2013 ได้หรือไม่
แอปพลิเคชัน Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 และ Office 2016 for Mac สามารถเปิดเอกสารของคุณได้โดยไม่ต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติม ลูกค้าที่ใช้ Office เวอร์ชันก่อนหน้าอาจต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแพคความเข้ากันได้
แสดงซ่อน
ฉันสามารถรักษาการควบคุมเอกสารของฉันที่มีการสมัครใช้งาน Office 365 ได้หรือไม่
ได้ เอกสารที่คุณสร้างจะสามารถใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบ คุณสามารถเลือกที่จะจัดเก็บเอกสารเหล่านั้นแบบออนไลน์บน OneDrive หรือเก็บไว้ภายในพีซีหรือ Mac ของคุณก็ได้ ดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน
แสดงซ่อน
จำเป็นต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับ Office หรือไม่
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำเป็นในการติดตั้งและเปิดใช้งานชุดโปรแกรม Office เวอร์ชันล่าสุดและแผนการสมัครใช้งาน Office 365 ทั้งหมด สำหรับแผน Office 365 คุณจำเป็นต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อจัดการบัญชีผู้ใช้สำหรับการสมัครใช้งานของคุณ ตัวอย่างเช่น เพื่อติดตั้ง Office บนพีซีเครื่องอื่นๆ หรือเพื่อเปลี่ยนแปลงตัวเลือกการเรียกเก็บเงิน จำเป็นต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานเอกสารที่เก็บไว้บน OneDrive นอกจากว่าคุณได้ติดตั้งแอป OneDrive บนเดสก์ท็อป คุณควรเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ Office ของคุณเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุด และรับสิทธิประโยชน์จากการอัปเกรดอัตโนมัติ ถ้าคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทุกๆ 39 วัน แอปพลิเคชันของคุณจะเข้าสู่โหมดฟังก์ชันการทำงานที่ลดลง ซึ่งหมายความว่า คุณจะสามารถดูหรือพิมพ์เอกสารของคุณออกมาได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขเอกสารหรือสร้างเอกสารใหม่ได้ เมื่อต้องการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน Office ของคุณอีกครั้ง ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานแอปพลิเคชัน Office เช่น Word, Excel และ PowerPoint เนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ได้รับการติดตั้งแบบสมบูรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
แสดงซ่อน
บัญชี Microsoft คืออะไร และเหตุใดฉันจึงต้องใช้บัญชีนี้เพื่อทดลองใช้หรือซื้อ Office
บัญชี Microsoft ของคุณเป็นการรวมกันของที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บริการต่างๆ เช่น Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE หรือ Outlook.com ถ้าคุณใช้บริการเหล่านี้ คุณก็มีบัญชี Microsoft อยู่แล้ว ซึ่งคุณสามารถใช้ หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ส่วนหนึ่งในการลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานหรือซื้อ Office คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนี้เพื่อติดตั้งและจัดการซอฟต์แวร์ Office ของคุณ หรือเพื่อใช้สิทธิ์ประโยชน์บางอย่างของแผนการสมัครใช้งาน รวมถึงที่เก็บข้อมูล OneDrive และนาทีการโทรของ Skype

เกี่ยวกับการทดลองใช้ Office

เกี่ยวกับการทดลองใช้ Office

แสดงซ่อน
ฉันสามารถทดลองใช้ Office ก่อนที่จะซื้อได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Office 365 Home หรือ Office 365 Personal ได้ฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือนบนเว็บไซต์ Office (โปรดทราบว่า คุณต้องใส่หมายเลขบัตรเครดิตสำหรับเวอร์ชันทดลองใช้ฟรี เรียนรู้เพิ่มเติม) เวอร์ชันทดลองใช้ให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดของ Office 365 Home หรือ Office 365 Personal ซึ่งประกอบด้วย
  • แอปพลิเคชัน Office บนเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบ (Word, PowerPoint, Excel, OneNote และ Outlook รวมทั้ง Publisher และ Access สำหรับพีซี Windows)
  • ที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive บน Cloud ขนาด 1 TB ซึ่งคุณสามารถบันทึกเอกสาร รูปถ่าย และวิดีโอแบบออนไลน์ และสามารถเข้าถึงได้จากเกือบทุกที่
  • นาทีการโทรของ Skype 60 นาที ซึ่งคุณสามารถใช้โทรไปยังโทรศัพท์มือถือใน 8 ประเทศ/ภูมิภาค และโทรศัพท์พื้นฐานใน 63 ประเทศ/ภูมิภาค ดูรายการ
แสดงซ่อน
ฉันต้องใช้ขั้นตอนใดบ้างในการลงทะเบียนทดลองใช้งาน
  • 1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่มีอยู่แล้วหรือสร้างบัญชีใหม่ ถ้ายังไม่มี บัญชี Microsoft คืออะไร
  • 2. มีข้อมูลการชำระเงินเพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินแบบรายเดือนในอนาคต บัตรเครดิตนานาชาติ และ PayPal (ในบางประเทศ) สามารถใช้งานได้
  • 3. คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามตัวเลือกการชำระเงินที่คุณเลือกเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาใช้งานฟรี 1 เดือน เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การใช้งานบริการต่างๆ ของคุณจะไม่ถูกขัดจังหวะ คุณสามารถยกเลิกผ่านทางออนไลน์ได้ตลอดเวลาก่อนการทดลองใช้งานของคุณจะสิ้นสุดลงโดยไม่เสียค่าปรับ ให้ไปที่ www.office.com/myaccount แล้วปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติในส่วนการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
  • 4. เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะนำคุณไปที่ www.office.com/myaccount เพื่อติดตั้ง Office
แสดงซ่อน
ฉันจะยกเลิกการใช้งานก่อนที่เวอร์ชันทดลองใช้จะสิ้นสุดลงได้อย่างไร
ถ้าคุณได้ลงทะเบียนสำหรับเวอร์ชันทดลองใช้ผ่านเว็บไซต์ Office ให้ไปที่ www.office.com/myaccount แล้วปิดใช้งานตัวเลือกการต่ออายุอัตโนมัติในส่วนการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน ด้วยวิธีดังกล่าว การทดลองใช้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อระยะเวลาทดลองใช้ฟรี 1 เดือนของคุณสิ้นสุดลง และบัตรเครดิตของคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
ถ้าคุณได้ลงทะเบียนสำหรับเวอร์ชันทดลองใช้โดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีเครื่องใหม่ของคุณ เวอร์ชันทดลองใช้ของคุณจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังครบ 1 เดือน และคุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกการใช้งาน เมื่อเวอร์ชันทดลองใช้ของคุณสิ้นสุดลง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือก Office เวอร์ชันที่คุณต้องการซื้อ
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการทดลองใช้งานของฉันสิ้นสุดลง
สิ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้นตามวิธีที่คุณลงทะเบียนทดลองใช้งาน
  • ถ้าคุณลงทะเบียนสำหรับการทดลองใช้ผ่านเว็บไซต์ Office และมีการเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติในส่วนการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินของ www.office.com/myaccount คุณยังคงสามารถใช้งานบริการต่างๆ ได้ต่อไปโดยไม่ถูกขัดจังหวะ และระบบจะเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้และทุกๆ เดือนหลังจากนั้น คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Office อีกครั้ง
  • ถ้าคุณได้ลงทะเบียนสำหรับเวอร์ชันทดลองใช้โดยการคลิกที่ไอคอนบนพีซีเครื่องใหม่ของคุณ เวอร์ชันทดลองใช้ของคุณจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติหลังครบ 1 เดือน และคุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกการใช้งาน เมื่อเวอร์ชันทดลองใช้ของคุณสิ้นสุดลง คุณจะได้รับพร้อมท์ให้เลือก Office เวอร์ชันที่คุณต้องการซื้อ
แสดงซ่อน
ฉันจะลงทะเบียนทดลองใช้อีกครั้งโดยเลือกการสมัครใช้งานที่แตกต่างกันได้หรือไม่
ไม่สามารถทำได้ในทันที ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมี Office 365 Personal เวอร์ชันทดลองใช้ คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนสำหรับ Office 365 Home เวอร์ชันทดลองใช้ได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะสามารถลงทะเบียนสำหรับเวอร์ชันทดลองใช้ใหม่ได้เมื่อผ่านไปหนึ่งปีหลังจากที่เวอร์ชันทดลองใช้หรือการสมัครใช้งานที่คุณชำระเงินสิ้นสุดลง

การสนับสนุนภาษาสำหรับ Office

การสนับสนุนภาษาสำหรับ Office

แสดงซ่อน
ผลิตภัณฑ์ Office ใดบ้างที่สามารถใช้งานได้ในประเทศ/ภูมิภาคของฉัน
แผน Office 365 มีให้ใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคส่วนใหญ่ ในประเทศ/ภูมิภาคที่แผน Office 365 ไม่พร้อมใช้งาน คุณยังคงสามารถซื้อชุดโปรแกรม Office 2013 ได้ เมื่อคุณซื้อ Office 365 เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเลือกประเทศ/ภูมิภาคที่คุณต้องการได้รับใบเรียกเก็บเงินและประเทศที่คุณต้องการใช้งานซอฟต์แวร์ การเลือกประเทศ/ภูมิภาคที่แตกต่างกัน อาจก่อให้เกิดปัญหาในการติดตั้งและการต่ออายุการสมัครใช้งาน
แสดงซ่อน
Office มีให้ใช้งานในภาษาใดบ้าง
Officeมีให้ใช้งานในภาษาต่างๆ ที่แสดงอยู่ในรายการด้านล่าง เฉพาะบางประเทศ/ภูมิภาคเท่านั้นที่สามารถใช้งานได้
  • สำหรับพีซีที่ใช้ Windows: อาหรับ, บัลแกเรีย, จีน (ประยุกต์), จีน (ดั้งเดิม), โครเอเชีย, เช็ก, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, กรีก, ฮิบรู, ฮินดี, ฮังการี, อินโดนีเซีย, อิตาลี, ญี่ปุ่น, คาซัคสถาน, เกาหลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, มลายู (มาเลเซีย), นอร์เวย์ (บ็อกมัลå), โปแลนด์, โปรตุเกส (บราซิล), โปรตุเกส (โปรตุเกส), โรมาเนีย, รัสเซีย, เซอร์เบีย (ละติน), สโลวัก, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, ไทย, ตุรกี, ยูเครน และเวียดนาม
  • สำหรับ Mac: เกาหลี, จีน (ดั้งเดิม), จีน (ประยุกต์), ญี่ปุ่น, ดัตช์, เดนมาร์ก, ตุรกี, นอร์เวย์ (บ็อกมัลå), โปรตุเกส (บราซิล), ฟินแลนด์ ,โปแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมัน, รัสเซีย, สเปน, สวีเดน, อังกฤษ, อิตาลี
หมายเหตุ: Outlook for Mac สำหรับ Office 365 ไม่สามารถใช้งานได้ใน ตุรกี ในขณะนี้ Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ OneNote for Mac ในเวอร์ชัน Office 2011 มีให้ใช้งานใน ตุรกี เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น
แสดงซ่อน
ฉันสามารถใช้ Office ในภาษาอื่นนอกจากภาษาที่ซื้อมาในครั้งแรกได้หรือไม่
ไมโครซอฟท์มีตัวเลือกด้านภาษาที่ใช้งานง่ายและคุ้มค่าสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานส่วนบุคคล ครอบครัว และธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ภาษาหลายภาษา
  • Office 365: ทุกครั้งที่คุณติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac เพิ่มเติมที่ www.office.com/myaccount คุณสามารถเลือกภาษาในเว็บไซต์เพื่อติดตั้ง Office ได้
  • ชุดโปรแกรม Office 2013: ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกอื่นเพื่อใช้ Office ในภาษาอื่นนอกจากภาษาที่คุณซื้อมาในครั้งแรกที่ www.office.com/language

เกี่ยวกับ OneDrive

เกี่ยวกับ OneDrive

แสดงซ่อน
OneDrive คืออะไร
OneDrive คือบริการที่เก็บข้อมูลออนไลน์ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเก็บเอกสาร บันทึกย่อ รูปถ่าย เพลง วิดีโอ หรือไฟล์ชนิดอื่นๆ ได้ ด้วย OneDrive คุณจะสามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้จากอุปกรณ์เกือบทุกชนิด และคุณสามารถแชร์ไฟล์เหล่านั้นกับบุคคลอื่นได้ ผู้ใช้ OneDrive ทุกคนจะได้รับที่จัดเก็บข้อมูล 15 GB ฟรีบน OneDrive ลงทะเบียนใช้งาน OneDrive
แสดงซ่อน
ฉันจะได้รับที่เก็บข้อมูลของ OneDrive เท่าใดจาก Office 365
ขนาดของที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณจะได้รับขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ
  • ลูกค้าที่สมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อหนึ่งการสมัครใช้งาน
  • ลูกค้าที่มีการสมัครใช้งาน Office 365 Home ที่ใช้งานอยู่จะได้รับที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB ต่อผู้ใช้ 1 คน สูงสุด 5 คน ผู้ใช้เพิ่มเติมแต่ละคนจะต้องมีบัญชี Microsoft และจะต้องถูกเพิ่มลงในการสมัครใช้งานที่ www.office.com/myaccount
ที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive ขนาด 1 TB นี้สามารถใช้ได้กับบัญชีผู้ใช้ OneDrive ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่ใช้สร้างบัญชีสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับOffice 365 Home ที่เก็บข้อมูลจะเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของสมาชิกในครอบครัวที่ถูกเพิ่มลงในการสมัครใช้งาน
แสดงซ่อน
ฉันควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft บัญชีใดเมื่อใช้งาน OneDrive
เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารบน OneDrive ให้ลงชื่อเข้าใช้ Office ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เพื่อตั้งค่า Office 365 ถ้าคุณแชร์การสมัครใช้งาน Office 365 Home ของคุณ กับสมาชิกคนอื่นในครอบครัวของคุณ พวกเขาควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของพวกเขา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงชื่อเข้าใช้ Office คุณยังสามารถลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ได้โดยตรงที่ OneDrive.com
แสดงซ่อน
ฉันจะสามารถเข้าใช้เอกสารของฉันที่จัดเก็บบน OneDrive ในขณะออฟไลน์ได้หรือไม่
เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารที่เก็บไว้บน OneDrive แบบออฟไลน์ คุณสามารถติดตั้งแอป OneDrive บนเดสก์ท็อป แอปจะสร้างโฟลเดอร์บนพีซีของคุณ ซึ่งจะซิงค์เอกสารระหว่าง OneDrive และคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้น คุณจึงสามารถทำงานกับเอกสารของคุณแบบออฟไลน์ และมั่นใจได้ว่าเอกสารของคุณจะซิงค์อยู่เสมอ
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นกับไฟล์ที่ฉันจัดเก็บไว้ใน OneDrive ถ้าการสมัครใช้งานของฉันหมดอายุ
ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งานหรือถ้าการสมัครใช้งานหมดอายุ คุณยังคงสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดของคุณได้โดยการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive โดยตรง โดยใช้บัญชี Microsoft ที่คุณใช้สำหรับตั้งค่า Office 365 คุณจะสูญเสียที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้น คุณจะต้องบันทึกไฟล์ของคุณไว้ที่ตำแหน่งอื่น หรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม ถ้าบัญชีผู้ใช้ OneDrive ของคุณเกินขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลฟรี 15 GB
แสดงซ่อน
ฉันปิดใช้งานการสมัครใช้งานที่แชร์กับสมาชิกในครอบครัว จะเกิดอะไรขึ้นกับเอกสารที่พวกเขาเก็บไว้ใน OneDrive
พวกเขาจะสูญเสียที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมของ OneDrive แต่พวกเขายังคงสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดได้ ถ้าบัญชีผู้ใช้ OneDrive ของคุณเกินขีดจำกัดที่เก็บข้อมูลฟรี 15 GB พวกเขาจำเป็นต้องบันทึกไฟล์ไว้ที่ตำแหน่งอื่น หรือซื้อที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม

เกี่ยวกับนาทีการโทรของ Skype

เกี่ยวกับนาทีการโทรของ Skype

แสดงซ่อน
นาทีการโทรของ Skype คืออะไร
คุณสามารถใช้นาทีการโทรของ Skype เพื่อโทรติดต่อเพื่อนฝูงหรือครอบครัวผ่านทางโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานได้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีบัญชีผู้ใช้ Skype หรือไม่ก็ตาม
คุณสามารถใช้นาทีการโทรของ Skype ได้จากอุปกรณ์หลากหลายชนิดที่ติดตั้ง Skype เอาไว้ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต ทีวี หรืออุปกรณ์อื่นๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคนั้นๆ การสมัครใช้งาน Office 365 แต่ละรายการที่เปิดใช้งานอยู่จะได้รับสิทธิ์นาทีการโทรของ Skype จำนวน 60 นาทีต่อเดือน ต่อผู้ใช้ โดยจำนวนนาทีจะถูกตั้งค่าใหม่ทุกเดือน
แสดงซ่อน
ประเทศ/ภูมิภาคใดบ้างที่มาพร้อมกับนาทีการโทรของ Skype
คุณสามารถโทรติดต่อประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้
ทั้งโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่: แคนาดา, จีน, กวม, เขตบริหารพิเศษฮ่องกง, เปอโตริโก, สิงคโปร์, ไทย และสหรัฐอเมริกา
โทรศัพท์พื้นฐานเท่านั้น: อันดอร์รา, อาร์เจนตินา, ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, เบลเยียม, บราซิล, บรูไน, บัลแกเรีย, ชิลี, จีน, โครเอเชีย, โคลอมเบีย (excl. Lex), คอสตาริกา, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, กวาเดอลูป, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินโดนีเซีย (จาการ์ตา), ไอร์แลนด์, อิสราเอล, อิตาลี, ญี่ปุ่น, เกาหลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มาเลเซีย, มอลตา, เม็กซิโก, โมร็อกโก, เนเธอร์แลนด์, นิวซีแลนด์, นอร์เวย์, ปานามา, ปารากวัย, เปรู, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, รัสเซีย, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, แอฟริกาใต้, สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, ไต้หวัน, ตุรกี, สหราชอาณาจักร และเวเนซุเอลา
นาทีการโทรของ Skype จะไม่รวมอยู่ใน Office 365 สำหรับประเทศแอลจีเรีย, อาร์เมเนีย, อาเซอร์ไบจาน, บาห์เรน, บังคลาเทศ, เบลารุส, จีน, โกตดิวัวร์, อียิปต์, กานา, อินเดีย, คาซัคสถาน, เกาหลี, คูเวต, เลบานอน, ลิเบีย, โมร็อกโก, นามิเบีย, ปากีสถาน, กาตาร์, รัสเซีย, ไต้หวัน, ตูนิเซีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
โปรดทราบว่า นาทีการโทรของ Skype ไม่ครอบคลุมหมายเลขพิเศษ หมายเลขพรีเมียม และหมายเลขที่ไม่ระบุประเทศ นอกจากนี้ยังไม่สามารถใช้โทรฉุกเฉินได้
แสดงซ่อน
ฉันสามารถใช้นาทีการโทรของ Skype ในการโทรติดต่อประเทศ/ภูมิภาคที่ไม่มีบริการได้หรือไม่
Skype มีตัวเลือกการจ่ายตามการใช้งานจริงและการสมัครใช้งานที่หลากหลายเพื่อสนับสนุนนาทีการโทรของ Skype เยี่ยมชม www.skype.com สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
แสดงซ่อน
ฉันจะเปิดใช้งานนาทีการโทรของ Skype ได้อย่างไร
คุณสามารถเลือกที่จะใช้นาทีการโทรของ Skype กับบัญชีผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่แล้วหรือบัญชีใหม่ก็ได้ เมื่อต้องการเปิดใช้งานนาทีการโทรของ Skype ของคุณ ให้ไปที่ www.office.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ Skype ใหม่หรือใช้บัญชีที่มีอยู่ คุณจะเห็นการยืนยันที่ www.office.com/myaccount เมื่อมีการเปิดใช้งานนาทีสำหรับโทร
เมื่อคุณเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของคุณแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ Skype ที่เชื่อมโยงกับนาทีการโทรของ Skype ของคุณได้ปีละหนึ่งครั้ง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องปิดใช้งานนาทีการโทรของ Skype จากบัญชีที่มีอยู่ แล้วเปิดใช้งานบัญชีใหม่หรือบัญชีอื่นของ Skype เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ไปที่ www.office.com/deactivateskype แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของคุณ เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ไปที่ www.office.com/myaccount เพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ Skype ใหม่หรือบัญชีผู้ใช้อื่น
แสดงซ่อน
Office 365 University คืออะไร
Office 365 University คือการสมัครใช้งานระยะเวลาสี่ปีสำหรับนักศึกษาระดับมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยที่ลงทะเบียนเรียนในภาคปกติและภาคพิเศษ อาจารย์ และเจ้าหน้าที่ของสถาบันที่ได้รับการรับรอง ศิษย์เก่าของสถาบันเหล่านี้จะไม่ได้รับสิทธิ์ด้วย
หลังจากที่คุณซื้อ Office 365 University จากผู้จำหน่ายที่เข้าร่วมแล้ว คุณจะต้องยืนยันสิทธิ์ของคุณผ่านระบบออนไลน์เพื่อเปิดใช้งาน Office คุณจะต้องปฏิบัติตาม ข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์สำหรับการสมัครใช้งานของผู้ใช้ Office--ส่วนเพิ่มเติมสำหรับข้อตกลงบริการออนไลน์ของไมโครซอฟท์ และคุณจำเป็นต้องยอมรับข้อตกลงก่อนที่จะเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่จำเป็น เนื่องจากการตรวจสอบการรับประกันสิทธิ์ใช้งานเทคโนโลยีล่าสุดและกระบวนการขอรับการปรับเวอร์ชันเป็นการดำเนินการแบบออนไลน์
แสดงซ่อน
ประเทศ/ภูมิภาคใดบ้างที่สามารถใช้งาน Office 365 University ได้
Office 365 University มีให้ใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ออสเตรเลีย, ออสเตรีย, เบลเยียม, บราซิล, บัลแกเรีย, แคนาดา, ไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, เขตปกครองพิเศษฮ่องกง, ฮังการี, ไอซ์แลนด์, อินเดีย, อินโดนีเซีย, ไอร์แลนด์, อิสราเอล, อิตาลี, เกาหลี, คูเวต, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มาเลเซีย, มอลตา, เม็กซิโก, เนเธอร์แลนด์, นิวซีแลนด์, นอร์เวย์, โอมาน, ฟิลิปปินส์, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, รัสเซีย, สิงคโปร์, สโลวาเกีย, สโลวีเนีย, แอฟริกาใต้, สเปน, สวีเดน, สวิตเซอร์แลนด์, ไต้หวัน, ไทย, ตุรกี, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, สหราชอาณาจักร, สหรัฐอเมริกา และเวียดนาม
Office 365 University จะสามารถใช้งานได้ในประเทศ/ภูมิภาคที่ระบุ เมื่อ Office เวอรืชันใหม่วางจำหน่ายในประเทศ/ภูมิภาคนั้นๆ

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office

แสดงซ่อน
ฉันจะติดตั้ง Office ได้อย่างไร
เมื่อต้องการติดตั้ง Office 365 โปรดไปที่ www.office.com/myaccount บนพีซีหรือ Mac ที่ต้องการติดตั้ง Office จากนั้น ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ซื้อการสมัครใช้งาน แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Office
เมื่อต้องการติดตั้งชุดโปรแกรม Office 2013 ให้ทำตามคำแนะนำที่มีบนแพคเกจของผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องไปที่ www.office.com/setup แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
แสดงซ่อน
ฉันสามารถติดตั้ง Office ลงใน Mac ของฉันได้หรือไม่
ได้ แอปพลิเคชัน Office ที่มีให้ใช้งานสำหรับ Mac ได้แก่ Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ OneNote แอปพลิเคชัน Publisher และ Access ไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Mac แอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันปัจจุบันสำหรับ Office 365 คือ Office 2013 สำหรับ Windows และ Office 2016 for Mac
แสดงซ่อน
การดาวน์โหลดและติดตั้ง Office จะใช้เวลาเท่าไร
ความเร็วในการดาวน์โหลดจริงๆ ของ Office จะขึ้นอยู่กับความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อการดาวน์โหลดที่รวดเร็ว
Office สำหรับพีซีที่ใช้ Windows เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด จะใช้เทคโนโลยีการสตรีม ซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้แอปพลิเคชัน Office ได้ก่อนที่การติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์
แสดงซ่อน
ฉันจะเข้าใช้แอปพลิเคชันของฉันได้อย่างไรหลังจากที่ติดตั้ง Office แล้ว
ไอคอนสำหรับแอปพลิเคชัน Office จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณติดตั้ง Office คุณสามารถเริ่มแอปพลิเคชันได้โดยการคลิกไอคอน ซึ่งถูกติดตั้งในตำแหน่งต่างๆ ต่อไปนี้:
  • Windows
    • Windows 7: เมนู เริ่ม
    • Windows 8: หน้าจอ เริ่ม และมุมมอง แอปพลิเคชั่น (มุมมองด้านล่างหน้าจอ เริ่ม ซึ่งประกอบไปด้วยโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซี)*
    • Windows 8.1: มุมมอง แอปพลิเคชั่น*
*ถ้าคุณไม่พบไอคอนดังกล่าวใน Windows 8 หรือ Windows 8.1 ให้ไปที่หน้าจอ เริ่ม แล้วพิมพ์ชื่อของแอปพลิเคชันที่คุณต้องการเปิดใช้ (เช่น Word)
คุณยังสามารถปักหมุดทางลัดแอปพลิเคชันไว้ที่หน้าจอ เริ่ม หรือแถบงานบนเดสก์ท็อปของคุณได้เพื่อให้เข้าใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติม
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock และ Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock และ Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock และ Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): คุณสามารถเริ่มแอปพลิเคชันได้โดยการคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชัน ซึ่งจะพบได้ที่โฟลเดอร์ Launchpad และโฟลเดอร์ แอปพลิเคชั่น ใน Finder
แสดงซ่อน
ฉันควรติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิต หรือ 64 บิต
Office เวอร์ชัน 32 บิต จะถูกติดตั้งตามค่าเริ่มต้น
ถึงแม้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะใช้ Windows เวอร์ชัน 64 บิต เราอแนะนำให้คุณติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิต เนื่องจากเข้ากันได้กับแอปพลิเคชันและ Add-in ต่างๆ ที่ทำงานกับ Office ได้มากกว่าเวอร์ชัน 64 บิต ถ้าคุณต้องการติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิต คุณสามารถทำได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งเวอร์ชัน 64 บิต ไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิต และ 32 บิตบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้
แสดงซ่อน
ฉันจะเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ติดตั้ง Office 365 ได้อย่างไร
ถ้าคุณได้ติดตั้ง Office บนพีซี, Mac หรือแท็บเล็ตครบตามจำนวนที่คุณมีสิทธิ์แล้ว และคุณต้องการใช้ Office บนอุปกรณ์เครื่องอื่น คุณสามารถปิดใช้งาน Office บนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount และหลังจากนั้นคุณจะสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ใหม่ได้ สำเนาของ Office บนอุปกรณ์ที่คุณปิดการใช้งานจะเปลี่ยนไปเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่า เอกสารต่างๆ จะสามารถดูได้เท่านั้น และไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะไม่สูญเสียเอกสารที่คุณบันทึกไว้ภายในอุปกรณ์ดั้งเดิมของคุณ
แสดงซ่อน
ฉันจะถอนการติดตั้ง Officeได้อย่างไร
เมื่อต้องการติดตั้ง Office อันดับแรกให้ไปที่ www.office.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปิดใช้งาน Office หลังการปิดใช้งาน Office แอปพลิเคชันต่างๆ ของ Office จะยังคงอยู่ในพีซีของคุณในโหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่า คุณจะสามารถดูเอกสารได้เท่านั้นแต่จะไม่สามารถแก้ไขหรือบันทึกได้ และคุณจะไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่ได้ด้วย เมื่อต้องการถอนการติดตั้ง Office ออกทั้งหมด ให้ไปที่ แผงควบคุม ของพีซีของคุณ แล้วถอนการติดตั้ง Office สำหรับ Mac, iPad และแท็บเล็ต Android ให้ทำตามคำแนะนำบนอุปกรณ์เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
แสดงซ่อน
ฉันจะขอรับสำเนาการสำรองข้อมูลผลิตภัณฑ์ Office ของฉันได้อย่างไร
การขอรับการสำรองข้อมูลผลิตภัณฑ์ Office มีหลายวิธีดังนี้
  • ลูกค้า Office 365 สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ได้จาก www.office.com/myaccount
  • คุณอาจต้องการสั่งซื้อสำเนาดีวีดีสำรองสำหรับผลิตภัณฑ์ Office ล่าสุดที่วางจำหน่าย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Office.com/backup
สำเนาสำรองไม่มีให้ใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ภูฏาน, บราซิล, จีน, หมู่เกาะโคคอส (คีลิง), หมู่เกาะคุก, เฟรนช์เซาเทิร์นและแอนตาร์กติกแลนด์, เกาะเฮิร์ดและหมู่เกาะแมกดอนัลด์, อิรัก, ยานไมเอน, คิริบาส, ลิเบีย, ไมโครนีเซีย, เมียนมาร์, นาอูรู, เนปาล, นีอูเอ, ปาเลา, หมู่เกาะพิตแคร์น, ซาบา, ซามัว, เซนต์อูสทาเทียส, ติมอร์-เลสต์, โตเกเลา, วาลลิส และฟุตูนา
แสดงซ่อน
แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่แอปใดบ้างที่มีให้บริการสำหรับ Office
รับประสบการณ์การใช้งาน Office ที่ติดตั้งแบบสมบูรณ์ได้ฟรีบนแท็บเล็ตและโทรศัพท์ที่คุณชื่นชอบ เมื่อต้องการค้นหาและดาวน์โหลดแอป ให้ไปที่หน้าต่อไปนี้: Office for iPad, Office for iPhone, Office สำหรับแท็บเล็ต Android และ Office สำหรับโทรศัพท์ Android สำหรับแอป Word, Excel และ PowerPoint คุณสามารถรับฟีเจอร์ระดับพรีเมียมได้จากการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีสิทธิ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ระดับพรีเมียมสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีให้ใช้งานกับ Office 365 ให้ไปที่ www.office.com/information
แสดงซ่อน
ฉันจะแน่ใจได้อย่างไรว่าฉันมีแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
ลูกค้า Office 365 ที่มีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่จะได้รับแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันใหม่ล่าสุดอยู่เสมอ เมื่อพร้อมใช้งาน เมื่อเราวางจำหน่าย Office เวอร์ชันใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบว่าคุณมีตัวเลือกสำหรับอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
แสดงซ่อน
ฉันมี Office for Mac 2011 เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งาน Office 365 ฉันจะรับแอป Office for Mac เวอร์ชันล่าสุดได้อย่างไร
Office 2016 for Mac เวอร์ชันล่าสุด มีให้ใช้งานสำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิก Office 365 โดยเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งานของคุณ เมื่อต้องการติดตั้ง Office 2016 for Mac ให้ไปที่ http://offfice.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำที่นั่น

การจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

การจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ

แสดงซ่อน
ฉันจะจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ได้อย่างไร
เมื่อต้องการจัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ติดตั้งหรือลบ Office ออกจากพีซี หรือ Mac เพิ่มเติม และจัดการการติดตั้ง Office ของคุณบนอุปกรณ์อื่นๆ ได้ตลอดเวลา โปรดไปที่ www.office.com/myaccount
แสดงซ่อน
การสมัครใช้งานของฉันเริ่มต้นเมื่อใด
ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติ การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มเมื่อคุณทำการซื้อเสร็จสิ้น การสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติอาจซทื้อได้จาก Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store และ ผู้จำหน่ายบางราย ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้า การสมัครใช้งานของคุณจะเริ่มเมื่อคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งานและไปที่หน้า บัญชีผู้ใช้ของฉัน การสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้าอาจซื้อได้จากผู้จำหน่ายหรือผู้ค้าปลีก หรือตัวแทนจำหน่ายของไมโครซอฟท์
แสดงซ่อน
ฉันสามารถแชร์สิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งานกับสมาชิกครอบครัวของฉันได้หรือไม่
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 Home ที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถแชร์การสมัครใช้งานกับสมาชิกในครอบครัวของคุณได้สูงสุด 4 คน สมาชิกในครอบครัวแต่ละคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะสามารถใช้การติดตั้งที่พร้อมใช้งานของคุณบนพีซี, Mac, iPad, แท็บเล็ต Android, แท็บเล็ตที่ใช้ Windows, iPhones&#174, หรือโทรศัพท์ Android รับที่เก็บข้อมูล OneDrive เพิ่มเติม 1 TB และจัดการการติดตั้งของพวกเขาเองได้จาก www.office.com/myaccount
เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลลงในการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ www.office.com/myaccount แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มผู้ใช้ ผู้ใช้แต่ละคนที่คุณเพิ่มจะได้รับอีเมลที่มีขั้นตอนซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการ เมื่อพวกเขายอมรับการแชร์และทำตามขั้นตอนการแชร์จนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ข้อมูลของพวกเขา รวมถึงการติดตั้งที่พวกเขากำลังใช้จะปรากฏบนหน้า บัญชีของฉัน ของคุณ คุณสามารถหยุดการแชร์การสมัครใช้งานของคุณกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือเอาอุปกรณ์ที่พวกเขากำลังใช้ออกได้ที่ www.office.com/myaccount
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันแปลงการสมัครใช้งานจาก Office 365 Home เป็น Office 365 Personal หรือเป็น Office 365 University
บัญชี Microsoft ของคุณสามารถเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น ถ้าคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University ก่อนที่การสมัครใช้งาน Office 365 Home ของคุณจะหมดอายุ ระยะเวลาที่เหลือในการสมัครใช้งาน Office 365 Home ของคุณจะถูกเปลี่ยนไปเป็นระยะเวลาในการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University (เมื่อคุณเลือก) อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ต่างๆ ได้ตามจำนวนที่แผนการสมัครใช้งานใหม่ของคุณอนุญาตเท่านั้น สำหรับ Office 365 Personal คุณสามารถติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac 1 เครื่อง, แท็บเล็ต 1 เครื่อง และโทรศัพท์ 1 เครื่อง และสำหรับ Office 365 University คุณจะสามารถติดตั้ง Office บนพีซี, Mac หรือ แท็บเล็ตได้ สูงสุด 2 เครื่อง และโทรศัพท์ 2 เครื่อง คุณจะสูญเสียสิทธิ์ประโยชน์ในการติดตั้ง Office บนพีซีและ/หรือ Mac 5 เครื่อง แท็บเล็ต 5 เครื่อง และโทรศัพท์ 5 เครื่องของ Office 365 Home ในทันที คุณอาจเลือกที่จะรอให้การสมัครใช้งาน Office 365 Home ของคุณสิ้นสุดลงเสียก่อนจึงจะเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University เพื่อให้คุณไม่สูญเสียการติดตั้งไป
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเปลี่ยนการสมัครใช้งานของฉันจาก Office 365 University เป็น Office 365 Personal
บัญชี Microsoft ของคุณสามารถเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น ถ้าคุณเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal ของคุณ ก่อนที่การสมัครใช้งาน Office 365 University ของคุณจะหมดอายุ ระยะเวลาที่เหลือในการสมัครใช้งาน Office 365 University ของคุณจะถูกเปลี่ยนไปเป็นระยะเวลาในการสมัครใช้งาน Office 365 Personal อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดตั้ง Office บนอุปกรณ์ต่างๆ ได้ตามจำนวนที่แผนการสมัครใช้งานใหม่ของคุณอนุญาตเท่านั้น สำหรับ Office 365 Personal คุณสามารถติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac 1 เครื่อง, แท็บเล็ต 1 เครื่อง และโทรศัพท์ 1 เครื่อง คุณอาจเลือกที่จะรอให้การสมัครใช้งาน Office 365 University ของคุณสิ้นสุดลงเสียก่อนจึงจะเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal เพื่อให้คุณไม่สูญเสียการติดตั้งไป
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันซื้อหรือขอรับการสมัครใช้งาน Office 365 หลายรายการ
บัญชี Microsoft ของคุณสามารถเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น ถ้าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกันในการซื้อหรือแลกใช้การสมัครใช้งาน Office 365 หลายรายการ จะเป็นการขยายระยะเวลาการสมัครใช้งานของคุณออกไป สูงสุดไม่เกิน 5 ปี โปรดทราบว่า การทำเช่นนี้ไม่ได้เป็นการเพิ่มจำนวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถติดตั้ง Office หรือเพิ่มขนาดที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่มีให้ใช้งานในการสมัครใช้งานนั้น
แสดงซ่อน
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถสมัครใช้งานได้ทั้ง Office 365 Home และ Office 365 Personal หรือ Office 365 University
บัญชี Microsoft ของคุณสามารถเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่ได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น คุณสามารถเลือกที่จะเปลี่ยนการสมัครใช้งาน Office 365 Home ของคุณไปเป็น Office 365 Personal หรือ Office 365 University เลยก็ได้ หรือคุณสามารถรอให้การสมัครใช้งานปัจจุบันของคุณสิ้นสุดลงเสียก่อนจึงจะเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office 365 Personal หรือ Office 365 University เพื่อให้คุณไม่สูญเสียการติดตั้งไป
แสดงซ่อน
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการสมัครใช้งานของฉันสิ้นสุดลง ฉันจะทำงานกับเอกสารของฉันต่อได้อย่างไร
เมื่อใกล้ถึงวันที่สิ้นสุดการสมัครใช้งาน คุณจะได้รับการแจ้งให้ทราบในแอปพลิเคชัน Office และผ่านทางอีเมล เพื่อแจ้งเตือนเกี่ยวกับวันหมดอายุที่ใกล้จะถึง ถ้าคุณเลือกที่จะปล่อยให้การสมัครใช้งานของคุณหมดอายุ แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ Office จะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียว ซึ่งหมายความว่า คุณจะสามารถดูหรืือพิมพ์เอกสารออกมาได้เท่านั้น แต่คุณจะไม่สามารถสร้างเอกสารใหม่หรือแก้ไขเอกสารที่มีอยู่ได้
เมื่อต้องการกลับไปใช้ฟังก์ชันการทำงานของ Office แบบสมบูรณ์ คุณสามารถสั่งซื้อ Office เวอร์ชันใหม่ได้ โดยไปที่ www.office365.com หรือผู้จำหน่ายที่เข้าร่วม คุณสามารถกลับไปใช้ฟังก์ชันการทำงานแบบสมบูรณ์ใน Office เวอร์ชันเก่าของคุณได้ หรือคุณสามารถใช้ Office Online ฟรีเพื่อทำการแก้ไขเบื้องต้นก็ได้

การต่ออายุ การยกเลิก และการเรียกเก็บเงิน

การต่ออายุ การยกเลิก และการเรียกเก็บเงิน

แสดงซ่อน
ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนที่จะถูกเรียกเก็บค่าบริการหรือไม่
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนที่คุณจะถูกเรียกเก็บค่าบริการเมื่อครบกำหนดการต่ออายุการสมัครใช้งานรายปีของคุณ ถ้าคุณลงทะเบียนสำหรับการสมัครใช้งานเป็นแบบรายเดือน การชำระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติทุกเดือน และคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณได้ตลอดเวลาโดยลงชื่อเข้าใช้ www.office.com/myaccount ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้ตั้งค่าการสมัครใช้งาน
แสดงซ่อน
ฉันจะต่ออายุการสมัครใช้งาน Office 365 ของฉันได้อย่างไร
คุณมีตัวเลือกในการต่ออายุสองสามตัวเลือก ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ใช้บัญชี Microsoft เดียวกันกับที่คุณใช้เมื่อตั้งค่าการสมัครใช้งานของคุณ เมื่อดำเนินการต่ออายุ
  • ถ้าการต่ออายุอัตโนมัติเปิดใช้งานสำหรับการสมัครใช้งานของคุณ การต่ออายุจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติของคุณจะแสดงในส่วนการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินของ www.office.com/myaccount ถ้าคุณไม่เห็นการตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติ แต่คุณเห็นคำว่า “ซื้อจาก [ชื่อผู้จำหน่าย]” ให้ไปที่ลิงก์ "จัดการการชำระเงินและข้อมูลการเรียกเก็บเงิน" เพื่อยืนยันการตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติกับผู้จำหน่ายของคุณ
  • ถ้าการต่ออายุอัตโนมัติถูกปิดใช้งาน ให้ไปที่ MicrosoftStore.comเพื่อซื้อการสมัครใช้งาน Office 365 แบบต่ออายุอัตโนมัติ ระยะเวลาเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มไปยังระยะเวลาคงเหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติ
  • เมื่อต้องการต่ออายุผ่านทางผู้จำหน่ายที่คุณซื้อ Office 365 ให้กลับไปที่ผู้จำหน่าย แล้วซื้อการสมัครใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้าหนึ่งปีแบบอื่น ทำตามคำแนะนำในการตั้งค่าที่มีอยู่ในแพคเกจของคุณ ซึ่งจะเป็นวิธีการเดียวกันกับการตั้งค่าการสมัครใช้งานใหม่ ระยะเวลาหนึ่งปีเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มไปยังระยะเวลาคงเหลือของการสมัครใช้งานที่มีอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติ
แสดงซ่อน
ฉันจะเก็บระยะเวลาคงเหลือของการสมัครใช้งานไว้ได้หรือไม่ ถ้าฉันต่ออายุเร็วกว่ากำหนด
ได้ เมื่อคุณต่ออายุแผน Office 365 เดียวกันกับที่คุณมีล่วงหน้า ระยะเวลาเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มไปยังการสมัครใช้งานที่มีอยู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีระยะเวลาคงเหลือ 2 เดือนสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 Home ปัจจุบันของคุณ และคุณต่ออายุเป็นเวลา 1 ปี (12 เดือน) ระยะเวลาการสมัครใช้งานของคุณจะเพิ่มเป็น 14 เดือน
แสดงซ่อน
ฉันจะยกเลิกการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติสำหรับ Office 365 ได้อย่างไร
  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติจาก Microsoft ผ่านทาง MicrosoftStore.com หรือ Office365.com คุณสามารถยกเลิกได้ด้วยสองวิธีดังนี้
    • คุณสามารถยกเลิกผ่านทางออนไลน์ได้ตลอดเวลาได้ที่ www.office.com/myaccount แล้วปิดใช้งานตัวเลือกการต่ออายุอัตโนมัติในส่วนการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน ด้วยวิธีดังกล่าว การสมัครใช้งานของคุณจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อระยะเวลาที่เหลือของการสมัครใช้งานของคุณสิ้นสุดลง
    • เมื่อต้องการยกเลิกทันที โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และขอยกเลิกการสมัครใช้งานโดยทันที
  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติจาก Apple ผ่านทาง iTunes Store คุณจะต้องยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณกับ Apple เรียนรู้เพิ่มเติม
  • ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติจากผู้จำหน่ายรายอื่น คุณอาจต้องยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณกับผู้จำหน่ายดังกล่าว คุณสามารถยืนยันได้โดยไปที่ www.office.com/myaccount แล้วดูที่ส่วนการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน ถ้าคุณเห็น “ซื้อจาก [ชื่อผู้จำหน่าย]” คุณจำเป็นต้องยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณกับผู้จำหน่ายดังกล่าว
แสดงซ่อน
ฉันจะเลือกวิธีเรียกเก็บเงินแบบใดได้บ้างสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365
ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 ของฉันคืออะไร คุณสามารถตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติเป็นแบบรายเดือนหรือรายปี โดยไปที่ www.office.com/myaccount
ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานแบบรายเดือน คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายได้โดยเปลี่ยนไปเป็นการสมัครใช้งานแบบรายปี เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ไปที่หน้า Office 365 Home แล้วเลือกตัวเลือกการซื้อแบบรายปี เมื่อคุณดำเนินการขั้นตอนต่างๆ ในการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว บัญชีผู้ใช้ของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเป็นการเรียกเก็บเงินแบบรายปี

การสนับสนุนและแหล่งข้อมูล

การสนับสนุนและแหล่งข้อมูล

แสดงซ่อน
ฉันจะรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้จากที่ใด
โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค ได้แก่
  • สถานะการสั่งซื้อ
  • การเรียกเก็บเงิน
  • ดาวน์โหลด
  • คีย์ผลิตภัณฑ์
  • การติดตั้ง/การถอนการติดตั้ง
  • การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์
  • การใช้งานผลิตภัณฑ์
แสดงซ่อน
มีตัวเลือกการสนับสนุนอื่นๆ ที่นี่หรือไม่
สำหรับเนื้อหาวิธีใช้และวิธีการ ให้ไปที่ www.office.com/support สำหรับวิดีโอการฝึกอบรมฟรี ให้ไปที่ www.office.com/training
iTunes, iPhone และ iPad เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Apple Inc. ที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา และประเทศอื่นๆ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc.
{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"},{"functionName":"CustomTooltip","params":""}]}