โครงการปรับประสบการณ์การใช้งาน Microsoft Office

ที่ไมโครซอฟท์ เรารู้ดีว่าบริการออนไลน์ที่ดีที่สุดคือบริการที่ลูกค้าของเราสามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมากที่สุด เรารวบรวมคำติชมจากลูกค้าโดยตรงโดยการดำเนินการทดสอบการใช้งาน แบบสำรวจ กลุ่มเป้าหมาย และการวิจัยภาคสนามประเภทอื่นๆ เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Office 365 และปรับปรุงบริการของเรา

อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้หลายคนที่ใช้บริการ Office 365 จึงเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะติดต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นรายบุคคลเพื่อรับคำติชมของพวกเขา โครงการปรับประสบการณ์การใช้งาน Office (OPEP) จึงถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถมีส่วนร่วมในการออกแบบและพัฒนาบริการของเรา และเพื่อปรับประสบการณ์การบริการของเราที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Office 365

OPEP รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ลูกค้าของเราใช้โปรแกรม Microsoft และข้อมูลเกี่ยวกับบางส่วนของปัญหาที่พวกเขาพบ ไมโครซอฟท์จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งานของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Office 365 และปรับปรุงซอฟต์แวร์และบริการของเรา การมีส่วนร่วมในโปรแกรมขึ้นอยู่กับความสมัครใจและผลลัพธ์ท้ายสุด คือการที่ซอฟต์แวร์ การบริการ และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น

คำถามที่ถามบ่อย

OPEP ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณเลือกที่จะมีส่วนร่วมใน OPEP คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณจะส่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างไปยังไมโครซอฟท์โดยอัตโนมัติ ข้อมูลจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกรวมเข้ากับข้อมูล OPEP อื่น ๆ เพื่อช่วยแก้ปัญหาของ Office 365 และปรับประสบการณ์การใช้งานของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์และบริการของเรา

OPEP จะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในเครื่องคอมพิวเตอร์ของฉันหรือไม่

ไม่ OPEP จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวกับการสมัครใช้งาน/บริการของ Office 365 เท่านั้น

ถ้าฉันเข้าร่วมจะมีการติดต่อมาหาฉันหรือไม่

มี ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับวิธีการที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราช่วยให้เราสามารถปรับประสบการณ์การใช้งานของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Office 365 โดยเราอาจส่งข้อความที่มีเป้าหมายเฉพาะเจาะจงถึงคุณผ่านทางอีเมล หรือผ่านทางช่องทางการตลาดอื่นๆ (การแสดงโฆษณา การแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) ที่จะช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการทำงานของบริการนั้นๆ เราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความเหล่านี้จะมาในเวลาที่เหมาะสมและตรงประเด็น แต่ทั้งนี้คุณสามารถยกเลิกการใช้งานโปรแกรมหรือยกเลิกการเป็นสมาชิกจากเครือข่ายการติดต่อทางอีเมลของเราได้ตลอดเวลา

หมายเหตุ: ไมโครซอฟท์เป็นสมาชิกของ Anti-Spam Technical Alliance ซึ่งเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมที่มีบริษัทอื่นๆ เช่น AOL, Yahoo, EarthLink, Comcast และ British Telecom รวมอยู่ด้วย โดยกลุ่มพันธมิตรนี้จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดจำนวนข้อความอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ลง

การป้องกันสแปมสำหรับอีเมลของ Office 365

ถ้าฉันเลือกที่จะเข้าร่วม ฉันสามารถยกเลิกการเข้าร่วมในภายหลังได้หรือไม่

ได้ สำหรับบริการใดๆ ที่ออกวางจำหน่ายของ Office 365 ที่มีตัวเลือกสำหรับเข้าร่วมใน OPEP คุณสามารถเลือกที่จะเข้าร่วมหรือหยุดการเข้าร่วมได้ตลอดเวลา โปรแกรมส่วนใหญ่มีตัวเลือก OPEP อยู่ในเมนูวิธีใช้ แต่มีบางผลิตภัณฑ์ที่คุณอาจจำเป็นต้องตรวจสอบตัวเลือกนี้จากการตั้งค่า ตัวเลือก หรือเมนูการกำหนดลักษณะ ผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนวางจำหน่ายบางผลิตภัณฑ์ที่ยังอยู่ระหว่างการพัฒนาอาจต้องการการเข้าร่วมใน OPEP เพื่อช่วยตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นสุดท้ายของบริการได้ปรับปรุงฟีเจอร์ที่ใช้บ่อยและแก้ปัญหาทั่วไปที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์รุ่นก่อนวางจำหน่าย

โครงการปรับประสบการณ์การใช้งานเป็นสปายแวร์หรือไม่

ไม่ใช่ สปายแวร์สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลหรือการกระทำในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมหรือการรับรู้จากคุณ แต่ OPEP จะไม่ดำเนินการอื่นใดนอกเหนือจากที่กล่าวไว้ข้างต้น และคุณสามารถเลือกที่จะเริ่มหรือหยุดการเข้าร่วมได้ตลอดเวลา

เคล็ดลับ: ถ้าคุณมีความกังวลเกี่ยวกับสปายแวร์ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมและเครื่องมือสำหรับการนำสปายแวร์ออกได้ที่เว็บ ไซต์ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของไมโครซอฟท์ (ไซต์ปลายทางอาจไม่พร้อมใช้งานในบางภาษา)

ฉันสามารถตรวจสอบข้อมูลก่อนที่จะถูกส่งไปยัง Microsoft ได้หรือไม่

น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ด้วยเหตุผลบางประการ ดังนี้

  • โครงการปรับประสบการณ์การใช้งาน Office ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้านับล้านคนเข้าร่วมได้ เพื่อเป็นการสนับสนุนการส่งข้อมูลจากลูกค้าจำนวนมาก ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกบันทึกไว้เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ของไมโครซอฟท์สามารถประมวลผลข้อมูลทั้งหมดได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ลักษณะของการเข้ารหัสดังกล่าวทำให้การตรวจสอบข้อมูลเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่
  • แอปพลิเคชันที่ใช้งาน OPEP จะส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของไมโครซอฟท์หลังจากแอปพลิเคชันถูกปิด แทนที่จะแสดงการโต้ตอบที่พร้อมท์ให้คุณตรวจสอบข้อมูลเมื่อแอปพลิเคชันพยายามที่จะปิดการทำงาน ข้อมูลจะถูกส่งไปโดยอัตโนมัติ โดยที่ไม่ขัดจังหวะการทำงานของคุณ
ด้วยเหตุผลเหล่านี้ โปรแกรม OPEP จึงจำกัดประเภทของข้อมูลที่สามารถรวบรวมได้และจำกัดวิธีการใช้งานข้อมูลเหล่านั้น

เราตระหนักดีว่าลูกค้าบางท่านอาจไม่สะดวกที่จะให้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดย OPEP ถูกส่งไปโดยไม่มีโอกาสที่จะตรวจสอบอย่างละเอียดก่อน แม้ว่าข้อมูลเหล่านั้นจะถูกควบคุมโดยนโยบายที่ระบุไว้ใน คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของไมโครซอฟท์ ถ้าคุณไม่สะดวกใจจะแชร์ข้อมูลนี้ โปรดเลือกที่จะไม่เข้าร่วม

ถ้าฉันเลือกที่จะเข้าร่วม ไมโครซอฟท์จะมีวิธีการปกป้องความเป็นส่วนตัวของฉันอย่างไร

โปรแกรม OPEP เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับการใช้งานของคุณ ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Office 365 และปรับปรุงบริการของเรา การใช้งานเหล่านี้รวมถึงการให้บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ดำเนินการค้นคว้าและวิเคราะห์ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และเทคโนโลยีของเรา ตลอดจนแสดงเนื้อหาและข้อความโฆษณาที่ได้รับการกำหนดให้เหมาะสมกับความสนใจและความต้องการของคุณ

ถ้าคุณเลือกที่จะเข้าร่วมใน OPEP คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการเก็บรวบรวมข้อมูลได้ที่ คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของไมโครซอฟท์

Was this information helpful?

Great! Any other feedback?

How can we improve it?


To protect your privacy, please do not include contact information in your feedback. Review our privacy policy.

×