การโทรผ่านเสียงและวิดีโอด้วย Microsoft Teams

A professional seated at a desk in an office using a desk phone.

เหล่าสุดยอดนักวิจัยยกย่องให้ Teams เป็นผู้นำ

รายงานของ Gartner

Gartner UCaaS Magic Quadrant ใช้ Teams เป็นการสื่อสารแบบรวมเป็นหนึ่งเป็นบริการ (UCaaS)

รายงาน Forrester

รายงาน Wave UCaaS จาก Forrester เลือกให้ Microsoft Teams เป็นผู้นำใน UCaaS

ระบบโทรศัพท์

ระบบโทรศัพท์จะเปิดใช้งานความสามารถ PBX รวมถึงการควบคุมการโทรใน Office 365 และแทนที่ PBX ในองค์กร จับคู่ด้วยการต่อสายตรงหรือแผนการโทรเพื่อรับความสามารถการโทรอย่างเต็มรูปแบบใน Office 365

Person sitting in a conference room looking at a mobile device

รับสายเป็นกลุ่ม

ให้ผู้ใช้ Teams สามารถสร้างกลุ่มแบบกำหนดเองและอนุญาตให้เพื่อนร่วมงานรับสายของตนได้

ลักษณะสายโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกัน

กำหนดค่าให้ผู้ใช้ Teams ที่สามารถโทรได้เป็นหมายเลขที่ใช้ร่วมกันที่มีหลายสายโทรศัพท์สำหรับหลายการโทร

พักสาย

ให้ผู้ใช้ Teams สามารถพักสายและอนุญาตให้ผู้ใช้รายอื่นรับสายต่อจากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้หลังจากใส่รหัส


เลือกลักษณะการโทร

เลือกการต่อสายตรง แผนการโทร หรือทั้งสองอย่างเป็นลักษณะการโทร

การต่อสายตรง

เปิดใช้งานการโทรเต็มรูปแบบที่กำหนดค่าให้เข้ากับข้อมูลจำเพาะของคุณโดยเฉพาะด้วยการต่อสายตรงใน Teams

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • เปลี่ยนลักษณะการโทรตามที่คุณต้องการ

    โทรออกและรับสายได้โดยตรงใน Teams ด้วยการต่อสายตรงหรือรวมกับแผนการโทร

  • ใช้บริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณเอง

    กำหนดค่าสายการโทรผ่านเสียงที่คุณมีอยู่แล้วเพื่อใช้งานร่วมกับการต่อสายตรงได้อย่างง่ายดาย

  • SBC ที่ผ่านการรับรองช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ

    เรารับรองผู้ให้บริการ SBC และโซลูชันของพวกเขาเพื่อรับประกันว่าโทรศัพท์จะมีความน่าเชื่อถือสูง

  • เชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์อย่างง่ายดาย

    เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ดั้งเดิมที่มีอยู่ เช่น PBX ของบริษัทอื่นเข้ากับ Teams และการต่อสายตรงอย่างง่ายดาย

แผนการโทร

มอบความสามารถการโทรเต็มรูปแบบให้กับผู้ใช้ใน Teams สะดวกสบายไปกับการจัดการผู้ใช้การโทรด้วยเสียงที่เรียบง่าย

Person in an office using a mobile device
  • ปรับใช้อย่างง่ายดาย

    รับแผนแล้วตั้งค่าการเข้าถึง หมายเลขโทรศัพท์ และผู้ใช้อย่างรวดเร็วด้วยพอร์ทัลผู้ดูแลระบบออนไลน์ของ Office 365

  • จัดการบริการในระบบคลาวด์

    ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายที่ใช้ติดตั้งและบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานของโทรศัพท์ภายในองค์กร

  • รับสายได้จากทุกที่

    โทรออกและรับสายได้บนอุปกรณ์ทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์, พีซี, Mac และ Microsoft Teams Room

  • รักษาสถานะการติดต่อให้พร้อมอยู่ตลอด

    Office 365 รับประกันช่วงเวลาให้บริการ 99.9% ด้วยการรักษาสมดุลระหว่างส่วนซ้ำสำรองในตัวและโหลดที่ใช้งานอยู่

  • รับรายงานการโทร

    เรียกใช้รายงานการใช้งานเพื่อตรวจทานผู้ใช้ เซสชัน ข้อมูลอุปกรณ์ไคลเอ็นต์ และชนิดของกิจกรรม

เพิ่มเวลาด้วยเครดิตการสื่อสาร

เครดิตการสื่อสารคือวิธีสุดสะดวกในการรับนาทีการประชุมผ่านเสียงและแผนการโทรเพิ่ม

ดาวน์โหลดอัตราราคาเครดิตการสื่อสารล่าสุดตามประเทศและสกุลเงิน

อุปกรณ์ Teams

รับอุปกรณ์ Teams ที่ได้รับการรับรองสำหรับเสียงและวิดีโอคุณภาพสูง


|

การโทรใน Teams หมายถึงความสามารถของผู้ใช้ในการต่อสายและรับสายโทรศัพท์ใน Teams โดยมีฟีเจอร์อย่างเช่นการพักสาย การโอนสายแบบไม่ระบุตัวตน หรือการโอนสายอย่างปลอดภัย และฟีเจอร์สำหรับอาชีพที่จัดการโซลูชันการโทร ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับการรายงานที่ยอดเยี่ยม

องค์กรของคุณจะต้องใช้ Microsoft Teams เป็นโซลูชันการโทร นอกจากนี้ องค์กรของคุณยังต้องใช้ระบบโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของ E5 หรือได้มาเป็น Add-on คุณจะต้องเลือกแผนการโทร การต่อสายตรง หรือการผสมผสานเพื่อโทรออกและรับสาย

การต่อสายตรงจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อสายโทรคมนาคมผ่านเสียงเข้ากับ Office 365 ได้โดยตรง ผู้ใช้จึงสามารถโทรออกและรับสายได้ ลูกค้าสามารถประสานงานกับผู้ใช้บริการโทรคมนาคมในพื้นที่เพื่อเชื่อมต่อสายผ่านเสียงผ่าน SBC (Session Border Controller) ที่ได้รับการรับรองกับ Office 365 และระบบโทรศัพท์ ซึ่งคุณสามารถใช้งานได้ในประเทศที่เรามอบสิทธิ์การใช้งาน Teams และระบบโทรศัพท์ การต่อสายตรงเป็นส่วนหนึ่งของระบบโทรศัพท์ที่เข้ากันได้กับ Teams

แผนการโทรคือ Add-on บริการโทรศัพท์ที่สามารถใช้เป็นโซลูชันการโทรสำหรับทั้งองค์กรของคุณได้ เมื่อใช้งานร่วมกับระบบโทรศัพท์ใน Office 365 แผนการโทรจะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์หลักให้กับผู้ใช้ ทำให้พวกเขาโทรออกและรับสายได้

ค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรใน Microsoft Teams

เรียนรู้วิธีการย้ายโทรศัพท์ไปยังระบบคลาวด์

  

จับแนวโน้ม: สิ่งจำเป็น 5 อย่างสำหรับการสื่อสารแบบรวมเป็นหนึ่ง

  

รับ Microsoft Teams วันนี้

รับ Teams พร้อมกับแอป Office, การแชร์ไฟล์, อีเมล และอื่นๆ