İş için Office 365 SSS

En çok sorulan sorular

|

Office 365, hedeflerinizin peşinden gitmenize ve işletmenizi büyütmenize yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış uygulama ve hizmetlerden oluşan tümleşik bir deneyimdir. Her ay en son özelliklerin ve güvenlik güncelleştirmelerinin eklendiği Word, Excel, PowerPoint ve diğer uygulamaları edinin.

Bulut destekli e-posta hizmeti sayesinde, işleriniz nedeniyle gittiğiniz her yerden müşterilere ve iş arkadaşlarınıza erişin.

Sohbet etmeye, toplantı düzenlemeye ve dosya paylaşmaya olanak tanıyan yeni ekip çalışması merkezi Microsoft Teams’de işbirliği yapın.

Dosyalarınızı 1 terabayt çevrimiçi depolama alanı sunan OneDrive’a kaydederek tüm cihazlarda ve hareket halindeyken erişim olanağı elde edin.

İşlerinizi yürütmek için İş Uygulamaları’ndan yararlanarak müşterilerle ilgili zamanlamalar, faturalar, referanslar ve daha fazlasını aynı yerden yönetme gücünü elde edin.

Office 365’in işletmenizi güvenli bir şekilde çalıştırıp büyütmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitemizi ziyaret edin.

Tüm Office hizmetleri, mali olarak desteklenen bir %99,9 çalışma süresi hizmet garantisiyle sunulur.

Office 365 İş, İş Ekstra ve ProPlus aboneleri, Office’i en çok 5 PC veya Mac bilgisayara, 5 tablete ve 5 akıllı telefona yükleyebilir. Microsoft Surface Pro gibi hibrit Windows cihazlarını PC veya tablet olarak sayabilirsiniz.

Başlarken

|

Sahibi olduğunuz etki alanı adını Office 365’e ekleyerek etki alanı tabanlı e-posta adresleri oluşturabilirsiniz. Etki alanı kayıt şirketinizi veya DNS barındırma sağlayıcınızı bulun. Office 365 aboneliklerindeki etki alanı yönetimi özelliklerini karşılaştırın.

Evet. Ücretsiz denemeniz sırasında oluşturduğunuz hesaplar için Office 365 lisansları satın alırsanız bu kullanıcıların hesaplarına ait bilgiler ve yapılandırmalar aynen korunur. Ücretsiz denemeniz sona erdiğinde Office 365’i satın almanız için 30 gün daha verilir. Bu sürenin sonunda hesap bilgileriniz silinir. Deneme hesabı bilgileriniz silinirse daha sonra geri alınamaz.

Office 365 Kurulumu

bu konuda adım adım rehberlik sağlar. Birkaç kısa adımda Office 365’e kaydolabilir, kurumunuzun etki alanı adını ayarlayarak kullanıcı hesaplarını ekleyebilir, Office’i yükleyebilir ve mevcut e-postalarınızı Office 365’e taşıyabilirsiniz.

Destek ve fiyatlandırma

|

Office 365 iş abonelikleri ile 7/24 telefon ve web desteği sunulur. Office 365’e yükseltme yapma kararınızın hangi aşamasında olduğunuza bağlı olarak ek destek seçenekleri de vardır. Office 365 Desteği sayfasında tüm destek seçeneklerini görebilirsiniz.

PC veya Mac bilgisayarınıza yüklediğiniz Word, Excel, PowerPoint ve Outlook gibi Office uygulamalarını çevrimiçi olmadığınızda da kullanabilirsiniz. Office 365’teki OneDrive ile dosyalarınızı bilgisayarınızla eşitlemek için kullanabileceğiniz 1 TB dosya depolama alanı elde edersiniz. Çevrimdışıyken yaptığınız değişiklikler, yeniden bağlantı kurduğunuzda OneDrive ile ve dolayısıyla diğer cihazlarınızla eşitlenir.

Müşteri verilerini şirket içinden veya dışından kişilerin uygunsuz erişimi ve kullanımına karşı korumak ve müşterilerin birbirlerinin verilerine erişimini engellemek için güçlü önlemler alırız. Daha ayrıntılı bilgi almak için Verilerinize kimler, hangi koşullarla erişebilir? makalesine bakın.

Başlıca kredi kartlarının hepsiyle ödeme yapabilirsiniz. Abonelik tutarınız kredi kartı ekstrenizde görünür. Office 365 iş planlarında fatura alma seçeneği sunulur ve seçtiğiniz hizmetlere bağlı olarak aylık veya yıllık biçimde faturalandırılırsınız. Faturanız görüntülenmeye hazır olduğunda bir e-posta iletisi alırsınız ve aboneliğinizi satın alırken bir satınalma siparişi numarası girdiyseniz bu numara da faturanıza dahil edilir.

Müşterilere en fazla esnekliği sağlamak için farklı ödeme seçenekleri sunulmuştur.

Office 365 İş, İş Başlangıç ve İş Ekstra planları aylık taahhüt ödemesi veya yıllık taahhüt ödemesiyle sağlanır.
  • Aylık taahhütle ödeme: Ay bazında ödeme yaparsınız ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
  • Yıllık taahhütle ödeme: Bir yıllık aboneliğe kaydolursunuz, ancak ay bazında ödeme yapmayı veya kaydolduğunuz sırada tüm yıl için ödeme yapmayı seçebilirsiniz. Bu ödeme seçeneğini kullananlara indirim uygulanır.
Office 365 Kurumsal planları (Exchange Online gibi tek başına planları gibi) ve Office 365 ProPlus, yıllık taahhüt ödemesiyle sağlanır.


Evet. Yükseltme yapmaya gerek duyarsanız hesabınızı farklı bir plana geçirebilirsiniz. Örneğin, Office 365 İş planınızı Office 365 Kurumsal planına yükseltebilirsiniz.

Evet, Office 365 planlarını bir araya getirebilirsiniz. Ancak, plan düzeyinde bazı lisans sınırlamaları olduğunu unutmayın. Office 365 İş, İş Başlangıç ve İş Ekstra planlarının her birinde 300 kullanıcı sınırı vardır. Kurumsal planlardan ise sınırsız sayıda kullanıcı yararlanabilir. Örneğin, tek bir kiracıda 300 İş Ekstra lisansı, 300 İş Başlangıç lisansı ve 500 Kurumsal E3 lisansı satın alabilirsiniz.

Birçok müşteri ilk olarak bir iş SKU’su satın alıp ardından ihtiyaçlarına göre Office 365 uygulamalarındaki eksikleri tamamlayacak ek Office 365 Hizmetlerini satın alabilir. Sunulan eklentiler arasında Gelişmiş Tehdit Koruması, Gelişmiş Uyumluluk ve Sesli Konferans yer almaktadır. 1

Bunun yanı sıra, müşteriler Office mağazasındaki binlerce üçüncü taraf satıcıdan işlevler satın alabilir.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak, ürüne ve aboneliğinizin türüne bağlı olarak sözleşmenizi sona ermeden önce iptal etmenin bir cezası olabilir. Aylık taahhüt ödemesi içeren aboneliklerde sözleşmenizi dilediğiniz zaman herhangi bir ceza ödemeden iptal edebilirsiniz. Aylık bazda ödeme yapılan yıllık taahhüt abonelikleri erken iptal edilirse bazı cezalar uygulanabilir. En başta ödeme yapılan yıllık taahhüt aboneliklerinde, sözleşme dönemi tamamlanmadan önce aboneliğin iptal edilmesi durumunda geri ödeme yapılmaz. Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmesi’nin tam metnini okuyun.

Verileriniz size aittir. Office 365 aboneliğinizi iptal etmeye karar verirseniz verilerinizi (örneğin, ekip sitelerindeki e-posta ve belgelerinizi) indirerek başka bir konuma kaydedebilirsiniz. Verilerinizi, aboneliğinizi iptal etmeden önce kaydetmelisiniz. Aboneliğinizi iptal etmenizin ardından yöneticileriniz, Office 365 hesabınızla ilişkili verilere 90 gün süresince sınırlı işlevselliğe sahip bir hesap aracılığıyla erişebilir.

Office 365’in kurulumu, eklenmesi ve dağıtımı gibi konularda uzman iş ortaklarından oluşan mükemmel bir Microsoft ekosistemi vardır. Bu iş ortakları sizinle birlikte çalışarak işletmenize yönelik özel çözümler geliştirebilir. Yaşadığınız bölgeye yakın bir Microsoft İş Ortağı bulabilirsiniz.

iTunes, iPhone ve iPad, Apple Inc.’nin ABD’de ve diğer ülkelerde kayıtlı ticari markalarıdır. Android, Google Inc.’nin ticari markasıdır.
1 Sesli Konferans’ın ve Arama planlarının kullanılabilirliği ülkeye/bölgeye göre değişir. Daha fazla bilgi için desteklenen ülkelere ve bölgelere göz atın.