Office 365 для бізнесу: запитання й відповіді

Основні запитання

|

Office 365 – це інтегрований набір програм і служб, який має допомогти вам реалізувати свій потенціал і розвивати бізнес. Працюйте у Word, Excel, PowerPoint та інших програмах, які оновлюються щомісяця та регулярно отримують нові функції й оновлення системи безпеки.

Використовуйте хмарну електронну пошту, щоб зв’язуватися з клієнтами та колегами, хоч би де ви були.

Працюйте разом у Microsoft Teams, новому центрі для командної роботи, у якому можна спілкуватися в чаті, організувати наради та ділитися файлами.

Зберігайте файли в онлайновому сховищі OneDrive обсягом 1 ТБ, до якого можна отримати доступ із будь-якого пристрою.

Використовуйте бізнес-програми, які дають змогу керувати графіками зустрічей із клієнтами, виставленням рахунків-фактур, рекомендаціями й іншими процесами в одному місці.

Відвідайте наш веб-сайт, щоб дізнатися більше про те, як Office 365 може допомогти вам безпечно розвивати свою компанію.

Усі служби Office безвідмовно працюють протягом 99,9% часу; для них діє фінансова підтримка та гарантія обслуговування.

Передплатники Office 365 Business, "Office 365 Business преміум" і Office 365 ProPlus можуть інсталювати Office максимум на 5 ПК або комп’ютерах Mac, 5 планшетах і 5 смартфонах. Гібридні пристрої Windows, наприклад Microsoft Surface Pro, можна рахувати як ПК або планшети.

Початок роботи

|

Ви можете додати ім’я свого домену в Office 365, щоб створювати з ним адреси електронної пошти. Знайдіть свого реєстратора доменів або постачальника послуг розміщення DNS. Порівняйте функції керування доменами в передплатах на Office 365.

Так. Якщо придбати ліцензії на Office 365 для облікових записів, які було створено під час терміну дії безкоштовної ознайомлювальної версії, їхні дані та конфігурації залишаться. Коли термін дії безкоштовної ознайомлювальної версії закінчиться, ви матимете ще 30 днів, щоб передплатити Office 365, перш ніж дані облікових записів буде стерто. Стерті дані облікових записів, створених під час дії ознайомлювальної версії, відновити не можна.

Під час налаштування Office 365

відображаються покрокові інструкції. Потрібно виконати лише кілька простих дій, щоб зареєструватися в Office 365, налаштувати ім’я домену своєї організації, додати облікові записи користувачів, інсталювати Office і перемістити свою електронну пошту до Office 365.

Підтримка й ціни

|

Передплати на Office 365 для бізнесу включають цілодобову підтримку по телефону та на сайті. На різних етапах переходу на Office 365 доступні додаткові варіанти підтримки. Ознайомтеся з усіма доступними варіантами в службі підтримки Office 365.

Програми Office, які інсталюються на ПК або комп’ютер Mac, зокрема Word, Excel, PowerPoint і Outlook доступні офлайн. Користувачам OneDrive в Office 365 надається 1 ТБ простору, який можна використовувати для синхронізації файлів у хмарі та на комп’ютері. Якщо внести зміни офлайн, коли ви підключитеся до мережі, файли буде синхронізовано з матеріалами в сховищі OneDrive і на інших пристроях.

Ми вживаємо серйозних заходів, щоб захистити дані клієнтів від несанкціонованого доступу або використання неавторизованими особами, які працюють у компанії та за її межами, а також не допустити, щоб одні користувачі отримали доступ до даних інших. Дізнайтеся більше про те, хто та за яких умов може отримати доступ до ваших даних.

Для оплати можна використовувати всі основні кредитні картки. Вартість передплати буде вказано у виписках за відповідною карткою. Ви отримуватимете рахунки за передплати на плани Office 365 для бізнесу щомісяця або щороку (залежно від вибраного). Коли рахунок буде готовий до перегляду, ви отримаєте електронний лист. Якщо під час оформлення передплати було зазначено номер замовлення на придбання, його буде вказано в рахунку.

Щоб забезпечити клієнтам гнучкіші можливості, пропонуються різні варіанти оплати.

Плани Office 365 Business, Business базовий і Business преміум доступні з щомісячною та щорічною оплатою.
  • Щомісячна оплата: Сплачувати рахунки потрібно кожного місяця. Щомісячну оплату можна будь-коли скасувати.
  • Щорічна оплата: Сплачувати рахунки можна щомісяця або внести суму за весь рік під час реєстрації. Для цього варіанта оплати діє знижка.
Плани Office 365 для підприємств (включно з окремими планами для підприємств, зокрема Exchange Online) і Office 365 ProPlus оплачуються внеском за рік.


Так. За потреби можна перенести обліковий запис в інший план. Наприклад, з плану Office 365 Business можна перейти на "Office 365 для підприємств".

Так, можна. Зверніть увагу, що на рівні плану діють певні обмеження на кількість ліцензій. Плани "Office 365 Business", "Office 365 Business базовий" і "Office 365 Business преміум" мають обмеження на кількість користувачів, а в планах для підприємств їх немає. Наприклад, один клієнт може придбати 300 місць у плані "Office 365 Business преміум", 300 місць у плані "Office 365 Business базовий" і 500 місць у плані "Office 365 для підприємств E3".

Багато клієнтів купують SKU для бізнесу, а тоді за потреби доповнюють комплект Office 365 іншими службами. Можна додати "Розширений захист від загроз", "Засіб підвищеної відповідності вимогам" і аудіоконференції. 1

Крім того, клієнти можуть передплатити функції сторонніх розробників, доступні в Магазині Office.

Так, передплату можна будь-коли скасувати. Однак залежно від продукту та типу передплати, може накладатися штраф за скасування до завершення терміну дії угоди. За скасування передплат зі щомісячною оплатою штраф не накладається. Якщо передчасно скасувати передплату зі щорічною оплатою та помісячним внесенням платежів, може накладатися штраф. У разі передчасного скасування передплати зі щорічною оплатою та внесенням річного платежу кошти за залишковий період не повертаються. Ознайомтесь із повною версією Угоди про передплату онлайнових служб Microsoft.

Ваші дані належать вам. Якщо ви захочете скасувати передплату на Office 365, то зможете завантажити дані (зокрема електронні листи й документи на сайтах групи) і зберегти їх у потрібне місце. Дані потрібно зберегти до скасування. Після скасування передплати дані, зв’язані з обліковим записом Office 365, протягом 90 днів будуть доступні вашим адміністраторам у режимі обмеженої функціональності.

Корпорація Майкрософт має безліч партнерів, які знаються на налаштуванні, застосуванні та розгортанні служб Office 365. Разом із вами вони також можуть розробити спеціальні рішення для вашого бізнесу. Ви можете знайти партнера Microsoft у своєму регіоні.

iTunes, iPhone та iPad є зареєстрованими торговельними марками компанії Apple Inc., яка зареєстрована в США й інших країнах. Android є торговельною маркою компанії Google Inc.
1Доступність функції аудіоконференцій і тарифних планів залежить від країни або регіону. Перегляньте список підтримуваних країн і регіонів, щоб дізнатися більше.