Телефонна система

Замініть свою традиційну телефонну систему, додавши набір функцій для викликів, доступних у телефонній системі в складі Office 365. Вхідні та вихідні корпоративні виклики доступні вам на роботі, вдома та в дорозі на ПК, телефоні або іншому мобільному пристрої.

Телефонна система доступна в плані "Office 365 для підприємств E5".
Дізнайтеся більше про "Office 365 для підприємств E5"

Microsoft Teams і "Skype для бізнесу – онлайн" об’єднуються.

Дізнайтеся більше

Повна сумісність з Office 365

Керуйте своєю корпоративною телефонною системою в хмарі, заощадивши на придбанні та обслуговуванні обладнання для звичайної системи. Оскільки телефонна система вбудована в Office 365, вам завжди будуть доступні найсучасніші функції та технології.

Підтримка будь-якого спілкування

Перейдіть зі своєї старої системи на Office 365 із корпоративним телефонним зв’язком. Відповідайте на виклики, перенаправляйте їх, ставте їх на утримання, а потім продовжуйте спілкування – усе це можна робити лише в один дотик. Ще кілька рухів – і звичайна розмова перетворюється на продуктивну конференцію з текстовими повідомленнями, переглядом відео та спільним доступом до робочого стола.

Масштабування на глобальному рівні

Підключіть свою телефонну систему до світової мережі Microsoft, і потужні можливості хмари Microsoft будуть доступні вашим співробітникам звідусіль. Ви навіть можете налаштувати підключення до власного оператора, щоб телефонувати на стаціонарні й мобільні телефони за допомогою нескладного локального програмного забезпечення.

Компоненти телефонної системи

 

Вхідні та вихідні виклики (за ім’ям або номером)

Відповідайте на вхідні виклики в один дотик. Щоб зателефонувати комусь, наберіть повний номер абонента або клацніть ім’я контакту.

Утримання та продовження викликів

Кілька одночасних викликів – не проблема. Поточний виклик автоматично переходить на утримання, коли ви відповідаєте на наступний або самостійно набираєте чийсь номер.

Журнал викликів

Стежте за всіма своїми розмовами. Миттєві повідомлення, несподівані телефонні виклики та заплановані наради – усе це потім можна переглянути в єдиному розташуванні в Exchange.

Делегування викликів і виклики від імені інших

Здійснюйте вхідні та вихідні виклики від імені керівника, якому ви допомагаєте. Завдяки чітким і помітним сповіщенням усі учасники бачитимуть, що відповідає або телефонує інша особа.

Перенаправлення викликів (без сповіщення, зі сповіщенням, на мобільний телефон)

Перенаправляйте виклики зі свого ПК на IP-телефон, мобільний пристрій або планшет у будь-якій комбінації або послідовності.

Очікування на зворотний виклик

Потрібно зв’язатися з іншим користувачем, а ваш виклик не можуть прийняти? Позначте потрібного абонента, щоб отримати сповіщення, коли він буде доступний і готовий спілкуватися.

Ідентифікація номера абонента

Під час викликів всередині вашої організації відображаються докладні відомості про абонента з корпоративного каталогу: ви бачите не просто номер телефону, а фото та посаду того, хто вам телефонує.

Очікування виклику

Якщо вам телефонують під час іншої розмови або наради, ви отримаєте тихе сповіщення на додачу до звичайного та зможете відповісти на виклик або переспрямувати його на голосову пошту.

Перенаправлення викликів і одночасні виклики

Завдяки цим функціям ви не пропустите жодного виклику. Налаштуйте правила перенаправлення викликів туди, куди потрібно, навіть на номери колег або на голосову пошту.

Клієнти для ПК, комп’ютерів Mac і мобільних пристроїв

Скористайтеся потужними функціями викликів на звичних пристроях – планшетах, телефонах, ПК і IP-телефонах.

Перемикання пристроїв

Потрібно швидко перемкнути виклик із гарнітури на пристрій гучного зв’язку? Два рухи – і вашу розмову або нараду можна продовжити на іншому пристрої.

Різні мелодії дзвінків

Різним типам викликів можна призначити різні звукові сигнали, тому кожного разу ви одразу знатимете, хто вам телефонує.

Режим "не турбувати" та блокування викликів

Працюєте над чимось важливим або терміновим? Заблокуйте всі вхідні виклики, окрім дійсно потрібних, за допомогою відомостей про присутність.

Маршрутизація викликів за допомогою корпоративного календаря

За допомогою робочих годин у календарі Exchange можна ввімкнути або вимкнути перенаправлення викликів і одночасні виклики в "Skype для бізнесу". Керуйте викликами та особистим часом.

Інтегрована цифрова панель

Зателефонувати комусь можна за лічені секунди. Почніть вводити ім’я або номер на панелі пошуку чи скористайтеся цифровою панеллю.

Музика в режимі утримання

Коли ви вмикаєте режим утримання для якогось виклику, починається відтворення музики. Таким чином ваш співрозмовник знає, що ви не кинули трубку випадково та повернетесь до нього.

Підтримувані настільні IP-телефони

На вибір доступні різноманітні настільні телефони, сумісні з цим рішенням. Поєднайте потужні функції викликів із якісним звуком і простотою використання.

Skype і федеративні виклики

Знаходьте інших користувачів – клієнтів, організації, друзів і родичів – у Каталозі Skype. Зв’язуйтеся з ними, спілкуйтеся та співпрацюйте. Це повністю безпечно!

Виклики команд

Викликайте всіх учасників своєї команди без жодних додаткових зусиль з боку ІТ-відділу. Виклик команди дає змогу зателефонувати всім учасникам негайно або через певний указаний час.

Моніторинг відеовикликів

Працюйте над кількома речами одночасно та не пропускайте важливі події. Ім’я користувача, який говорить, і відео відображаються в маленькому плаваючому вікні, і ви завжди будете готові до будь-яких запитань.

Голосова пошта

Усі повідомлення голосової пошти надходитимуть до поштової скриньки Exchange. Прослухати їх можна в "Skype для бізнесу" на ПК, мобільному пристрої або IP-телефоні.

 

Вимоги для телефонної системи

Телефонна система входить у план "Office 365 для підприємств E5".
Дізнайтеся більше про план для підприємств E5відомості про функції та ціни

Якщо у вас план "Office 365 для підприємств E1" або "Office 365 для підприємств E3", телефонна система доступна за додаткову плату в розмірі {CloudPBXO365E3|price} на місяць.
Дізнайтеся більше про план для підприємств E1відомості про функції та ціни
Дізнайтеся більше про план для підприємств E3відомості про функції та ціни

Ціну вказано без урахування податку.
 

Запитання й відповіді

Показати все

Телефонна система дає змогу здійснювати, приймати та перенаправляти виклики за допомогою стаціонарних і мобільних телефонів, планшетів та ПК. Для цього потрібен лише доступ до Інтернету. Завдяки цій системі вам не знадобиться окрема інфраструктура, тому що користувачі отримають усі потрібні функції викликів, а ІТ-адміністратори зможуть керувати спілкуванням користувачів на Порталі адміністрування Office 365.

Докладні відомості наведено на сторінці функцій телефонної системи.

Ви зможете підключити свого поточного постачальника послуг телефонії до служби Office 365, щоб пропускати виклики через вашу локальну інфраструктуру до телефонної системи. Якщо у вас уже розгорнуто локальне програмне забезпечення "Skype для бізнесу – сервер", можна використати його, щоб встановити зв’язок між Office 365 і вашими лініями ТМЗК. Нові клієнти можуть розгорнути компонент Cloud Connector Edition у "Skype для бізнесу – сервер". Це простіший підхід до розгортання, у якому для підключення до вашої внутрішньої телефонної мережі, контролера межі сеансів або шлюзу застосовуються підготовлені заздалегідь віртуальні машини.

Телефонна система надає можливості з керування викликами для користувачів і функції адміністрування для ІТ-фахівців. Цю службу можна підключити до ТМЗК за допомогою тарифного плану від Microsoft або до наявних ліній ТМЗК за допомогою засобу Cloud Connector Edition.

Ресурси