Công cụ hiện đại để kết nối và gắn kết firstline worker

Trang bị cho firstline worker những công cụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu của hôm nay, ngày mai và trong tương lai.

Xem giá cả

Tăng tối đa ảnh hưởng của firstline worker

Firstline worker, huyết mạch của các lĩnh vực sản xuất, bán lẻ, y tế, chính quyền và nhiều lĩnh vực khác, là những người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, đại diện cho thương hiệu của công ty, cũng như đảm trách các sản phẩm và dịch vụ của công ty trên thực tế. Office 365 mang đến những công cụ và công nghệ phù hợp để tăng tối đa ảnh hưởng của các nhân viên chiến lược giữ vai trò sống còn này. Office 365 giúp họ dễ dàng liên lạc, quản lý công việc, đào tạo nâng cao kỹ năng và chia sẻ ý tưởng cũng như kiến thức.

Bán lẻ

Dành nhiều thời gian hơn cho khách hàng và giảm bớt thời gian tạo cũng như quản lý lịch biểu và nhiệm vụ.

Mang đến cho firstline worker những công cụ thông minh hơn, đơn giản hơn để xem lịch biểu, đổi ca, xin nghỉ, quản lý nhiệm vụ và đơn giản hóa ngày làm việc.

Kết nối các cửa hàng và nhân viên của bạn với thông tin họ cần để làm việc hiệu quả nhất, chẳng hạn như các ưu đãi khuyến mãi, thông báo của công ty cũng như xu hướng và thông tin chuyên sâu về bán hàng theo thời gian thực.

Trợ giúp và chuẩn bị cho nhân sự mới qua việc cung cấp cho họ những tài liệu đào tạo có chủ đích, đồng thời, lên lịch liền mạch cho các hoạt động triển khai của họ.

Bảo vệ thông tin khách hàng, theo dõi và kiểm soát quyền truy nhập dữ liệu, đồng thời quản lý tập trung danh tính kỹ thuật số của nhân viên.

Khách sạn

Cải thiện trải nghiệm cho khách qua việc cung cấp các công cụ đơn giản tới nhân viên khách sạn để họ luôn được kết nối và cập nhật các lịch biểu, cũng như hoạt động từ khách của mình.

Hợp lý hóa các hoạt động và quản lý nhân viên bằng cách giúp người quản lý dễ dàng giao tác vụ, giải quyết nhanh các yêu cầu công việc và quản lý việc bảo trì cần thiết hàng ngày để có thể vượt trên cả mong đợi của khách.

Truyền bá các chi tiết và kết nối tổ chức của bạn nhằm đảm bảo rằng ngay cả trong những thời điểm bận rộn nhất, nhân viên của bạn vẫn luôn duy trì gắn kết và trải nghiệm của khách luôn được duy trì ở mức ưu tiên hàng đầu.

Cung cấp cho nhân viên các công cụ và chức năng để có thể đào tạo và chuẩn bị nhanh cho các nhân viên thời vụ, cũng như nhân sự mới.

Cung cấp danh tính kỹ thuật số trong toàn tổ chức, đồng thời kiểm soát và quản lý quyền truy nhập vào thông tin của khách hàng, cơ sở và công ty.

Sản xuất

Đơn giản hóa việc quản lý lịch biểu và sắp xếp kỹ năng ngay cả trong những hệ thống và hoạt động sản xuất phức tạp nhất với các công cụ đơn giản giúp tạo và quản lý ca làm việc cũng như nhiệm vụ của firstline worker.

Cung cấp các biểu mẫu, danh sách và hướng dẫn đơn giản để giảm thiểu bất đồng, đồng thời tập trung nỗ lực vào những chi tiết và công việc quan trọng nhất.

Tăng tính hiệu quả và duy trì cập nhật cho tổ chức của bạn với khả năng truyền thông phối hợp, cảnh báo cấp độ và chia sẻ biện pháp thực hành tốt nhất.

Cung cấp video hướng dẫn và hướng dẫn sử dụng an toàn, đồng thời truyền đạt các chính sách và yêu cầu công việc mới để giúp nhân viên của bạn luôn cập nhật và tuân thủ.

Quản lý quyền truy nhập, kiểm soát tính sẵn có về dữ liệu và tập trung vào việc tạo cũng như quản lý các định danh kỹ thuật số cho nhân viên của bạn.

Logo Marks & Spencer

“Office 365 thực sự thú vị ở chỗ khi chúng tôi đưa các công cụ quen thuộc này vào thực địa, nhân viên đều sử dụng được ngay.”

- Carl Dawson, Giám đốc CNTT, Marks & Spencer

TÌM HIỂU THÊM (bằng tiếng Anh)