Câu hỏi thường gặp về Office 365 dành cho doanh nghiệp

Câu hỏi hàng đầu

|

Office 365 là một trải nghiệm tích hợp của các ứng dụng và dịch vụ, được thiết kế nhằm giúp bạn theo đuổi đam mê và phát triển doanh nghiệp của mình. Tải các ứng dụng như Word, Excel, PowerPoint và các ứng dụng khác, được cập nhật hàng tháng với các tính năng và bản cập nhật bảo mật mới nhất.

Sử dụng email hoạt động trên nền tảng đám mây để liên hệ với khách hàng và đồng nghiệp dù bạn đang làm việc ở đâu.

Cộng tác trong Microsoft Teams, hub mới để làm việc nhóm, nơi mà bạn có thể trò chuyện, tổ chức các cuộc họp và chia sẻ tệp.

Lưu tệp vào OneDrive với một terabyte dung lượng lưu trữ trực tuyến, cho phép bạn truy nhập trên nhiều thiết bị và mọi lúc, mọi nơi.

Vận hành doanh nghiệp bằng Ứng dụng kinh doanh, hỗ trợ bạn quản lý việc lên lịch, lập hóa đơn, lời giới thiệu, cùng nhiều tính năng khác, tất cả đều từ một nơi.

Truy nhập website của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách Office 365 có thể giúp bạn vận hành và phát triển doanh nghiệp của mình một cách bảo mật.

Mọi dịch vụ Office đều sẵn dùng với thời gian hoạt động 99,9%, được hỗ trợ tài chính và đảm bảo về dịch vụ.

Người đăng ký Office 365 Business, Business Premium và ProPlus có thể cài đặt Office trên tối đa 5 PC hoặc máy Mac, 5 máy tính bảng và 5 điện thoại thông minh. Bạn có thể tính cả những thiết bị Windows kết hợp, như Microsoft Surface Pro, là một PC hoặc một máy tính bảng.

Bắt đầu

|

Bạn có thể thêm tên miền mà bạn sở hữu vào Office 365 để tạo các địa chỉ email dựa trên miền. Tìm nhà đăng ký tên miền hoặc nhà cung cấp lưu trữ DNS của bạn. So sánh việc quản lý miền trong các đăng ký Office 365.

Có. Nếu bạn mua giấy phép Office 365 cho các tài khoản bạn tạo trong bản dùng thử miễn phí của mình thì thông tin và cấu hình dành cho các tài khoản người dùng này sẽ không thay đổi. Sau khi bản dùng thử miễn phí của bạn hết hạn, bạn sẽ có thêm 30 ngày để mua Office 365 trước khi thông tin tài khoản của bạn bị xóa. Sau khi thông tin tài khoản bản dùng thử của bạn đã bị xóa, bạn sẽ không thể truy xuất được chúng nữa.

Thiết lập Office 365

cung cấp hướng dẫn từng bước. Chỉ trong một vài bước nhanh chóng, bạn có thể đăng ký Office 365, thiết lập tên miền cho tổ chức của mình và thêm tài khoản người dùng, cài đặt Office, cũng như di chuyển email hiện có sang Office 365.

Hỗ trợ và giá cả

|

Các đăng ký Office 365 dành cho doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ trên web và qua điện thoại 24/7. Sẽ có các tùy chọn hỗ trợ bổ sung tùy theo giai đoạn quyết định nâng cấp lên Office 365. Xem tất cả các tùy chọn hỗ trợ tại Hỗ trợ Office 365.

Các ứng dụng Office mà bạn cài đặt trên PC hoặc máy Mac, như Word, Excel, PowerPoint và Outlook vẫn sẵn dùng khi bạn không trực tuyến. Với OneDrive trong Office 365, bạn sẽ có 1 TB dung lượng lưu trữ tệp mà bạn có thể sử dụng để đồng bộ các tệp của mình với/từ máy tính. Khi bạn thực hiện thay đổi trong lúc ngoại tuyến, những thay đổi đó sẽ được đồng bộ với OneDrive và trên các thiết bị còn lại của bạn khi bạn kết nối lại.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp mạnh mẽ nhằm giúp bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi việc truy nhập hoặc sử dụng không phù hợp bởi những người không được phép, dù bên ngoài hay bên trong và nhằm ngăn khách hàng có được quyền truy nhập vào dữ liệu của người khác. Xem mục Ai có thể truy nhập dữ liệu của bạn và theo điều khoản nào để biết thêm chi tiết.

Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng của mọi nhà cung cấp lớn và số tiền đăng ký sẽ hiển thị trên bản sao kê thẻ tín dụng của bạn. Đối với các gói Office 365 dành cho doanh nghiệp, bạn có tùy chọn nhận hóa đơn và bạn sẽ được lập hóa đơn hàng tháng hoặc hàng năm, tùy theo lựa chọn dịch vụ của bạn. Bạn sẽ nhận được thư email khi hóa đơn của bạn đã sẵn sàng để xem và nếu số đơn hàng được nhập khi bạn mua đăng ký, số đó sẽ được đưa vào hóa đơn của bạn.

Nhằm mang đến cho khách hàng mức linh hoạt cao nhất, chúng tôi có sẵn các tùy chọn thanh toán khác nhau.

Các gói Office 365 Business, Business Essentials và Business Premium sẵn có thông qua thanh toán theo cam kết hàng tháng hoặc thanh toán theo cam kết hàng năm.
  • Thanh toán theo cam kết hàng tháng: Bạn thanh toán theo từng tháng và có thể hủy bỏ bất kỳ lúc nào.
  • Thanh toán theo cam kết hàng năm: Bạn đăng ký cho đăng ký một năm nhưng có thể chọn thanh toán theo từng tháng hoặc thanh toán cho cả năm tại thời điểm đăng ký. Có giảm giá khi sử dụng tùy chọn thanh toán này.
Các gói Office 365 Enterprise (bao gồm các gói độc lập, chẳng hạn như Exchange Online) và Office 365 ProPlus sẵn dùng cho thanh toán theo cam kết hàng năm.


Có. Nếu bạn cần nâng cấp, bạn có thể chuyển tài khoản của mình sang một gói khác. Ví dụ: bạn có thể nâng cấp từ một gói Office 365 Business lên gói Office 365 Enterprise.

Có, bạn có thể kết hợp các gói Office 365. Xin lưu ý rằng sẽ có một số giới hạn giấy phép ở cấp độ gói. Các gói Office 365 Business, Business Essentials và Business Premium, mỗi gói sẽ có giới hạn là 300 người dùng, trong khi các gói Enterprise dành cho số lượng người dùng không giới hạn. Ví dụ: bạn có thể mua 300 chỗ Business Premium, 300 chỗ Business Essentials và 500 chỗ Enterprise E3 trên một đối tượng thuê duy nhất.

Nhiều khách hàng mua SKU doanh nghiệp, rồi tùy theo nhu cầu, họ có thể chọn mua bất kỳ số lượng Dịch vụ Office 365 bổ trợ nào để hoàn tất việc triển khai Office 365 của mình. Các phần bổ trợ sẵn dùng bao gồm Tính năng Chống Mối đe dọa Nâng cao, Advanced Compliance và Hội thảo Âm thanh. 1

Ngoài ra, khách hàng có thể chọn mua chức năng từ một trong hàng ngàn nhà cung cấp bên thứ ba có sẵn trong Office store.

Bạn có thể hủy bỏ đăng ký của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tùy theo sản phẩm và loại đăng ký bạn có, bạn có thể phải chịu một khoản tiền phạt do hủy bỏ trước khi kết thúc hợp đồng. Đối với các đăng ký có thanh toán theo cam kết hàng tháng, không áp dụng tiền phạt cho việc hủy bỏ hợp đồng bất kỳ lúc nào. Các đăng ký theo cam kết hàng năm được thanh toán theo từng tháng có thể phải chịu một vài khoản tiền phạt nếu hủy bỏ sớm. Các đăng ký theo cam kết hàng năm trả trước sẽ không nhận được tiền hoàn lại nếu hủy bỏ trước thời gian hợp đồng đầy đủ. Đọc toàn bộ Thỏa thuận Đăng ký Microsoft Online.

Dữ liệu của bạn là của bạn. Nếu bạn quyết định hủy bỏ đăng ký Office 365, bạn có thể tải xuống dữ liệu của mình — ví dụ: các email và tài liệu trên site nhóm — và lưu chúng vào một vị trí khác. Bạn nên lưu dữ liệu của mình trước khi hủy bỏ. Sau khi bạn hủy bỏ đăng ký của mình, dữ liệu được liên kết với tài khoản Office 365 của bạn sẽ sẵn dùng cho (các) người quản trị của bạn ở một tài khoản giới hạn chức năng trong 90 ngày.

Microsoft có một hệ sinh thái đối tác tuyệt vời gồm các chuyên gia về thiết lập và triển khai Office 365. Họ cũng có thể cộng tác với bạn để phát triển các giải pháp tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tìm Đối tác của Microsoft trong khu vực của mình.

iTunes, iPhone và iPad là các thương hiệu đã đăng ký của Apple Inc. tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Android là thương hiệu của Google Inc.
1 Tình trạng sẵn có của Hội thảo Âm thanh và Gói gọi điện sẽ khác nhau tùy theo quốc gia/vùng lãnh thổ. Xem các quốc gia và vùng lãnh thổ được hỗ trợ để biết thêm thông tin.