Câu hỏi thường gặp về Office 365 dành cho doanh nghiệp

Câu hỏi thường gặp về Office 365 dành cho doanh nghiệp

Câu hỏi hàng đầu

Câu hỏi hàng đầu

HiệnẨn
Office 365 là gì? Sản phẩm này khác với Microsoft Office như thế nào?
Office 365. "Office 365" là các gói đăng ký bao gồm quyền truy nhập vào ứng dụng Office cộng với các dịch vụ năng suất khác được hỗ trợ qua Internet (dịch vụ đám mây), chẳng hạn như hội thảo web của Skype for Business và email lưu trữ bởi Exchange Online dành cho doanh nghiệp, kho lưu trữ trực tuyến bổ sung với OneDrive for Business và những phút gọi miễn phí với Skype dành cho gia đình.
Nhiều gói Office 365 cũng bao gồm phiên bản máy tính để bàn dùng các ứng dụng Office mới nhất mà người dùng có thể cài đặt trên nhiều máy tính và thiết bị. Trọn bộ ứng dụng được cài đặt bao gồm: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher và Access. (Publisher và Access chỉ sẵn dùng trên PC). Và bạn có thể cài đặt các ứng dụng này trên nhiều thiết bị, bao gồm PC và máy Mac. Khi bạn có thuê bao Office 365 hiện hoạt bao gồm phiên bản Office trên máy tính, bạn sẽ luôn có phiên bản ứng dụng được cập nhật mới nhất.
Các gói Office 365 ở chế độ chỉ trực tuyến là lựa chọn tuyệt vời dành cho một số nhu cầu nhất định của doanh ngihệp và chúng tương thích với phiên bản trên máy tính của Office 2013, Office 2010, Office 2007 (với chức năng khá hạn chế), Office 2016 cho Mac, Office 2011 cho Mac và Office 2008 cho Mac. Gói này không bao gồm các gói Exchange Online Kiosk hoặc Office 365 Enterprise K1. 
Tất cả các gói Office 365 đều được thanh toán trên cơ sở thuê bao hàng tháng hoặc hàng năm.
Microsoft Office. "Microsoft Office" là tên chúng tôi vẫn dùng cho phần mềm năng suất quen thuộc của chúng tôi. Bộ Office sẵn có dưới dạng gói mua một lần và bao gồm các ứng dụng như Word, Excel và PowerPoint, mà chỉ có thể cài đặt trên một PC hoặc máy Mac. Các ứng dụng không tự động cập nhật; để có phiên bản mới nhất, bạn có thể mua lại sản phẩm khi phiên bản mới sẵn có. Hiện tại các phiên bản mới nhất sẵn dùng cho gói mua một lần là Office 2016 cho Windows và Office 2016 cho Mac. Các bộ này không kèm theo bất kỳ dịch vụ trên nền điện toán đám mây nào có trong Office 365.
HiệnẨn
Office 365 sẽ hoạt động với bản sao Office của tôi chứ?
Office 365 hoạt động tốt nhất với phiên bản mới nhất của Office, Office 2013, Office 2010, Office 2016 cho Mac và Office 2011 cho Mac. Office 365 bị hạn chế chức năng đôi chút khi hoạt động với Office 2007. Nếu bạn có phiên bản Office cũ, bạn cần phải cập nhật lên phiên bản Office mới hơn để sử dụng Office 365; hoặc bạn có thể đăng ký một trong nhiều gói Office 365 có bao gồm phiên bản Office mới nhất. Ngoài việc nhận phiên bản Office mới nhất như một phần trong thuê bao của bạn, bạn cũng được cập nhật tự động để bản Office của bạn sẽ luôn được cập nhật. So sánh các gói.
HiệnẨn
Có cần phải truy nhập Internet để dùng Office 365 không?
Cần có quyền truy nhập Internet để cài đặt và kích hoạt tất cả các gói Office 365 và để quản lý tài khoản thuê bao của bạn. Kết nối Internet cũng cần thiết để truy nhập các dịch vụ hỗ trợ năng suất trên nền điện toán đám mây của Office 365, bao gồm email, hội thảo, quản lý CNTT và các dịch vụ khác.
Nhiều gói Office 365 cũng bao gồm phiên bản Office trên máy tính, ví dụ như Office 365 Business PremiumOffice 365 Enterprise E3. Một trong những lợi ích của việc sở hữu phiên bản ứng dụng Office trên máy tính là bạn có thể làm việc ngoại tuyến và yên tâm rằng vào lần kết nối Internet kế tiếp, tất cả công việc của bạn sẽ tự động đồng bộ, vì vậy bạn không bao giờ phải lo ngại các tài liệu của mình có được cập nhật hay không. Phiên bản Office trên máy tính cũng tự động được cập nhật và nâng cấp khi bạn kết nối Internet, nhờ đó bạn sẽ luôn có được các công cụ mới nhất để hỗ trợ bạn làm việc. So sánh các gói Office 365.
HiệnẨn
Đám mây là gì?
"Đám mây" là một cách mô tả thân thiện về các dịch vụ điện toán trên nền web được lưu trữ bên ngoài tổ chức của bạn. Khi bạn dùng các dịch vụ trên nền điện toán đám mây, cơ sở hạ tầng CNTT của bạn nằm ngoài trụ sở của bạn (ngoài cơ sở) và do một bên thứ ba bảo trì (lưu trữ), thay vì nằm trên một máy chủ tại nhà hoặc doanh nghiệp của bạn (tại cơ sở) mà bạn duy trì. Ví dụ, với Office 365, việc lưu trữ thông tin, tính toán và phần mềm được định vị và quản lý từ xa trên máy chủ do Microsoft sở hữu. Nhiều dịch vụ bạn sử dụng hàng ngày là một phần của điện toán đám mây—mọi thứ từ email nền tảng web đến ngân hàng di động và lưu trữ hình ảnh trực tuyến. Vì cơ sở hạ tầng này có vị trí trực tuyến hay "nằm trên đám mây" nên bạn có thể truy nhập vào cơ sở này ở hầu như mọi nơi, từ PC, máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc thiết bị khác có kết nối Internet.
HiệnẨn
Office 365 hỗ trợ bao nhiêu người dùng?
Office 365 có khả năng mở rộng cao và có thể hỗ trợ mọi thứ từ doanh nghiệp một người cho đến các công ty có hàng chục nghìn người dùng:
  • Các gói Office 365 Business phù hợp nhất đối với các công ty có từ 1 đến 300 người dùng.
  • Các gói Office 365 Enterprise phù hợp với các tổ chức có quy mô từ một nhân viên đến hơn 50.000 người dùng.
HiệnẨn
Ứng dụng di động nào sẵn có dành cho Office?
Tính sẵn dùng sẽ khác nhau theo từng quốc gia. Tìm xem ứng dụng nào sẵn dùng tại quốc gia của bạn.
Office cung cấp các ứng dụng sau đây:
  • Office for Android™: Xem, tạo và chỉnh sửa tài liệu bằng các ứng dụng Word, Excel và PowerPoint hỗ trợ cảm ứng. Bạn có thể tin rằng Office for Android sẽ giữ nguyên vẹn nội dung và định dạng để tài liệu trông đẹp mắt khi bạn xem lại trên PC hoặc máy Mac của mình. Trong Word, hãy thêm chú thích hoặc theo dõi thay đổi trong khi bạn cùng làm việc với những người khác. Xem lại và cập nhật các bảng tính Excel cũng như dễ dàng thêm công thức hoặc biểu đồ. Sửa các bản trình bày PowerPoint và chiếu chúng lên màn hình lớn mà không cần dây nối.

    Bạn có thể xem tài liệu miễn phí bằng Office for Android. Việc sửa và tạo tài liệu cần có thuê bao Office 365 đủ điều kiện: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4, và E5, Office 365 Enterprise E1 và E3 (Giá dành cho các Cơ quan chính phủ), Office 365 Education Plus, và Office 365 ProPlus.
  • Office for iPad®Xem, tạo và chỉnh sửa tài liệu bằng các ứng dụng Word, Excel và PowerPoint hỗ trợ cảm ứng. Bạn có thể tin rằng Office for iPad sẽ giữ nguyên vẹn nội dung và định dạng để tài liệu trông đẹp mắt khi bạn xem lại trên PC hoặc máy Mac của mình. Trong Word, hãy thêm chú thích hoặc theo dõi thay đổi trong khi bạn cùng làm việc với những người khác. Xem lại và cập nhật các bảng tính Excel cũng như dễ dàng thêm công thức hoặc biểu đồ. Sửa các bản trình bày PowerPoint và chiếu chúng lên màn hình lớn mà không cần dây nối.

    Bạn có thể xem tài liệu miễn phí bằng Office for iPad. Việc sửa và tạo tài liệu cần có thuê bao Office 365 đủ điều kiện: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4, và E5, Office 365 Enterprise E1 và E3 (Giá dành cho các Cơ quan chính phủ), Office 365 Education Plus, và Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile được cài đặt sẵn trong Windows Phone 8. Office Mobile cung cấp các chức năng Office tuyệt vời trong việc xem nội dung và sửa nội dung khi di chuyển. Và bạn có thể tin cậy rằng Office Mobile sẽ giữ nguyên vẹn nội dung và định dạng để tài liệu trông vẫn đẹp mắt khi bạn xem lại trên PC hoặc máy Mac của mình.

    Để sửa, tạo tài liệu hoặc truy nhập vào các tài liệu được lưu trữ trong SharePoint và OneDrive for Business tại cơ sở, bạn phải có gói Office 365 đủ điều kiện: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4, và E5, Office 365 Enterprise E1 và E3 (Giá dành cho các Cơ quan Chính phủ), Office 365 Education Plus, Office 365 ProPlus, và Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 bao gồm phiên bản Outlook cài đặt sẵn mà bạn có thể dùng để truy nhập email Outlook.com, Office 365 hoặc Exchange.
  • OneNote: Bạn có thể sử dụng ứng dụng OneNote di động để truy nhập ghi chú của mình trong khi di chuyển. Ứng dụng này sẵn dùng trên Windows Phone 8.
  • Lync Mobile: Nếu tổ chức của bạn sử dụng Skype for Business hoặc phiên bản mới nhất của Lync, bạn có thể sử dụng ứng dụng Lync di động hoặc ứng dụng Skype for Business di động để luôn được kết nối trong khi dùng thiết bị di động. Ứng dụng này sẵn dùng trên Windows Phone 8.
  • SharePoint Newsfeed: Nếu tổ chức của bạn sử dụng phiên bản mới nhất của SharePoint, bạn có thể sử dụng ứng dụng SharePoint Newsfeed để truy nhập nguồn cấp tin tức của mình từ thiết bị di động. Ứng dụng này sẵn dùng trên Windows Phone 8.
HiệnẨn
Quốc gia/khu vực của tôi ở đâu? Tôi không thấy quốc gia/khu vực trong danh sách thả xuống trên trang đăng ký.
Office 365 được cung cấp ở một số quốc gia/khu vực và ngôn ngữ. Nếu tên quốc gia/khu vực của bạn không có trong danh sách, nghĩa là chúng tôi hiện chưa giới thiệu phiên bản Office 365 cho thị trường của bạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục giới thiệu Office 365 ở các thị trường mới và sẽ công bố công khai khi giới thiệu Office 365 ở bất kỳ thị trường mới nào.

Bắt đầu

Bắt đầu

HiệnẨn
Tôi cần cài đặt những gì khi đăng ký Office 365?

Bạn không cần cài đặt bất kỳ thứ gì để sử dụng Office 365.


Để giúp bạn dễ dàng kết nối phiên bản trên máy tính mới nhất của Office, Office 2013, Office 2010 hoặc Office 2007 với Office 365, Microsoft cung cấp cho khách hàng Office 365 một bản phần mềm có thể cài đặt—được gọi là "Office Desktop Setup"—miễn phí.

Office Desktop Setup cung cấp nhiều lợi ích, bao gồm:
  • Tự động phát hiện các cập nhật cần thiết.
  • Cài đặt cập nhật và cấu phần khi phê duyệt hoặc từ dòng lệnh.
  • Tự động cấu hình Outlook và Microsoft Skype for Business để sử dụng với Microsoft Office 365.
  • Dỡ cài đặt chính nó khỏi máy tính khách sau khi chạy.
Bạn có thể tìm và cài đặt Office Desktop Setup trong trung tâm quản trị Office 365.
Nếu gói của bạn có thuê bao Office, bạn cũng có thể cài đặt trực tiếp từ trung tâm quản trị Office 365.
HiệnẨn
Điều gì xảy ra nếu tôi đã có tên miền?
Bạn có thể thêm tên miền mà bạn sở hữu vào Office 365 để tạo địa chỉ email dựa trên tên miền. Tìm nhà đăng ký tên miền hoặc nhà cung cấp lưu trữ DNS của bạn. So sánh việc quản lý tên miền trong các thuê bao Office 365.
HiệnẨn
Thông tin dùng thử của tôi sẽ được chuyển đến thuê bao Office 365 của tôi phải không?
Đúng. Nếu bạn mua giấy phép Office 365 cho các tài khoản mà bạn đã tạo trong khi dùng thử miễn phí thì thông tin và cấu hình cho tài khoản của những người dùng này sẽ vẫn giữ nguyên. Khi bản dùng thử hết hạn, bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng Office 365 miễn phí. Bạn sẽ có thêm 30 ngày để mua Office 365 trước khi thông tin tài khoản của bạn bị xóa. Khi thông tin tài khoản dùng thử của bạn bị xóa thì không thể truy xuất được thông tin đó.
HiệnẨn
Làm cách nào để tôi thiết lập dịch vụ Office 365 của mình?
Thiết lập Office 365 sẽ cung cấp hướng dẫn từng bước. Chỉ trong vài bước nhanh chóng, bạn có thể đăng ký Office 365, thiết lập tên miền cho tổ chức của bạn và thêm tài khoản người dùng, cài đặt Office cũng như di chuyển email hiện có của bạn vào Office 365.

Hỗ trợ và định giá

Hỗ trợ và định giá

HiệnẨn
Tôi có thể sử dụng hình thức thanh toán nào?
Bạn có thể thanh toán bằng tất cả thẻ tín dụng phổ biến và phí thuê bao của bạn sẽ xuất hiện trong sao kê thẻ tín dụng. Đối với Office 365 Enterprise, Office 365 Business và các gói độc lập, bạn có tùy chọn nhận hóa đơn và tùy thuộc vào việc bạn lựa chọn dịch vụ, bạn sẽ phải thanh toán theo tháng hoặc theo năm. Bạn sẽ nhận được một thông điệp email khi hóa đơn sẵn sàng để xem và số đơn đặt hàng (PO) được đưa vào hóa đơn nếu số đó được nhập khi bạn mua thuê bao.
HiệnẨn
Khác biệt giữa thanh toán theo cam kết hàng tháng và hàng năm là gì?

Để cung cấp cho khách hàng mức độ linh hoạt nhiều nhất, chúng tôi có sẵn các tùy chọn thanh toán khác nhau.


Các gói Office 365 Business, Business Essentials và Business Premium sẵn có thông qua thanh toán theo cam kết hàng tháng hoặc thanh toán theo cam kết hàng năm.

  • Thanh toán theo cam kết hàng tháng: Bạn thanh toán theo từng tháng và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
  • Thanh toán theo cam kết hàng năm: Bạn đăng ký một thuê bao một năm, nhưng bạn có thể chọn thanh toán theo từng tháng hoặc thanh toán cho cả năm tại thời điểm đăng ký. Sẽ có chiết khấu khi sử dụng tùy chọn thanh toán này.
Các gói Office 365 Enterprise (bao gồm các gói độc lập Enterprise chẳng hạn như Exchange Online) và Office 365 ProPlus sẵn dùng cho thanh toán theo cam kết hàng năm.
  • Thanh toán theo cam kết hàng năm: Bạn đăng ký một thuê bao một năm, nhưng bạn có thể chọn thanh toán theo từng tháng hoặc thanh toán cho cả năm tại thời điểm đăng ký.
HiệnẨn
Microsoft có cung cấp chiết khấu số lượng lớn cho doanh nghiệp không?
Có, có chiết khấu cho các khách hàng đồng ý mua Office 365 enterprise (thường là trên 250+ giấy phép) qua cấp phép số lớn. Chuyên gia Microsoft có thể giúp bạn tìm hiểu các tùy chọn mua cho doanh nghiệp lớn và giúp bạn xác định tùy chọn nào là tốt nhất cho bạn. Tìm hiểu thêm về việc cấp phép số lớn. Tìm chuyên gia Microsoft.
HiệnẨn
Tôi có thể chuyển sang các gói Office 365 khác không?

Có. Nếu cần nâng cấp, bạn có thể chuyển tài khoản của mình sang gói khác. Ví dụ, bạn có thể nâng cấp từ gói Office 365 Business sang gói Office 365 Enterprise.


Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể sử dụng trình hướng dẫn Chuyển gói trong trung tâm Quản trị để nâng cấp gói của mình. Nếu thuê bao của bạn có trên 300 người dùng hoặc nếu bạn sử dụng thẻ trả trước để mua gói, thì trình hướng dẫn Chuyển gói sẽ không sẵn dùng. Các gói không đủ điều kiện để dùng trình hướng dẫn Chuyển gói có thể được nâng cấp thủ công. Tìm hiểu thêm về việc nâng cấp các gói Office 365.


LƯU Ý: Khi bạn nâng cấp tài khoản, tên miền của bạn sẽ được chuyển sang tài khoản mới cho dù bạn mang tên miền riêng của mình sang tài khoản Office 365 hay đã thiết lập tên miền với Office 365.

HiệnẨn
Tôi có thể kết hợp các gói Office 365 khác nhau không?
Có, bạn có thể kết hợp các gói Office 365. Vui lòng lưu ý rằng sẽ có một số hạn chế về giấy phép ở cấp độ gói. Các gói Office 365 Business, Business Essentials, và Business Premium đều có giới hạn 300 người dùng, trong khi các gói Enterprise lại có số người dùng không giới hạn. Ví dụ, bạn có thể mua 300 chỗ Business Premium, 300 chỗ Business Essentials và 500 chỗ Enterprise E3 trên một đối tượng thuê.
HiệnẨn
Tôi có thể hủy thuê bao của mình bất cứ khi nào phải không?
Bạn có thể hủy thuê bao của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tùy vào sản phẩm và loại đăng ký mà bạn có, có thể có một khoản phạt đối với việc hủy bỏ trước khi hợp đồng của bạn kết thúc. Đối với thuê bao thanh toán theo cam kết hàng tháng, bạn sẽ không bị phạt nếu hủy hợp đồng tại thời điểm bất kỳ. Các thuê bao cam kết hàng năm được thanh toán theo từng tháng có thể chịu một số khoản phạt nếu hủy trước thời hạn. Các thuê bao cam kết hàng năm được thanh toán trước sẽ không được hoàn tiền nếu hủy trước khi kết thúc toàn bộ thời hạn của hợp đồng. Đọc toàn bộ Thỏa thuận Đăng ký Trực tuyến của Microsoft.
HiệnẨn
Điều gì xảy ra với dữ liệu của tôi nếu tôi hủy thuê bao?
Dữ liệu của bạn là của bạn. Nếu quyết định hủy thuê bao Office 365, bạn có thể tải xuống dữ liệu của mình—ví dụ như email và tài liệu của bạn trên site nhóm—và lưu vào một vị trí khác. Bạn nên lưu dữ liệu của mình trước khi hủy. Sau khi bạn hủy thuê bao, dữ liệu liên kết với tài khoản Office 365 của bạn sẽ sẵn dùng đối với người quản trị trong một tài khoản bị hạn chế chức năng trong vòng 90 ngày.
HiệnẨn
Tôi làm thế nào để đặt lại mật khẩu?
Đi đến đây để thay đổi mật khẩu của bạn.
HiệnẨn
Tôi cần trợ giúp thêm khi thiết lập Office 365. Ai có thể giúp?
Các chuyên gia Microsoft được đào tạo về CNTT và những công ty phát triển có thể giúp bạn chuyển sang Office 365 hoặc phát triển các dịch vụ tùy chỉnh dành cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tìm thấy một danh sách gồm tất cả các chuyên gia của Microsoft trong Microsoft Pinpoint.
HiệnẨn
Điều gì đã xảy ra với gói Office 365 Small Business?
Office 365 Small Business đã được đổi tên thành Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials bao gồm tất cả tính năng của gói Office 365 Small Business, cộng với các phần bổ sung và cải tiến khác. Ví dụ, Active Directory đã được thêm vào Office 365 Business Essentials và số lượng người dùng tối đa được tăng từ 25 lên 300.
HiệnẨn
Điều gì đã xảy ra với gói Office 365 Small Business Premium? Điều gì đã xảy ra với gói Office 365 Midsize Business?
Các gói Office 365 Small Business Premium và Office 365 Midsize Business đã được thay thế bằng một gói mới có tên gọi "Office 365 Business Premium." Office 365 Business Premium kết hợp các dịch vụ và tính năng ưu việt nhất vào một gói có tối đa 300 người dùng.

Câu hỏi thường gặp Office 365 Nonprofit

Câu hỏi thường gặp Office 365 Nonprofit

HiệnẨn
Thông tin, sản phẩm và hướng dẫn đăng ký
HiệnẨn
Office 365 Nonprofit là gì?
Được thiết kế nhằm giúp các tổ chức phi lợi nhuận và phi chính phủ hoạt động tốt hơn, gói toàn cầu này cung cấp cho khách hàng đủ điều kiện quyền truy nhập vào Office 365, vốn là công cụ cộng tác và năng suất trên nền điện toán đám mây đầu ngành của Microsoft. Các tổ chức phi lợi nhuận có thể tìm hiểu thêm, kiểm tra tính hợp lệ của họ, và nộp đơn để nhận bản tặng bằng cách truy nhập www.microsoft.com/office365nonprofits (bằng tiếng Anh).
HiệnẨn
Office 365 Nonprofit sẵn có ở đâu?
Office 365 Nonprofit sẵn có tại hơn 90 quốc gia. Để xem toàn bộ danh sách các quốc gia đã ra mắt sản phẩm cho đến nay, vui lòng truy nhập http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (bằng tiếng Anh).
HiệnẨn
Office 365 Nonprofit có bao gồm Yammer không?
Yammer được bao gồm trong cả gói Nonprofit E1 và E3 cũng như gói Nonprofit Business Essentials và Business Premium. Tất cả tính năng và dịch vụ phần mềm được bao gồm trong gói Enterprise và Business cũng bao gồm trong gói Nonprofit, ngoại trừ quyền truy nhập kép.
HiệnẨn
Làm thế nào để tôi nhận được gói Office 365 Nonprofit?
Hãy thực hiện theo các bước sau:
  • 1. Đi đến trang Các gói Office 365 Nonprofit và giá.
  • 2. Bấm vào nút xanh lục Bản thử MIỄN PHÍ Office 365 Nonprofit E3 hoặc nút xanh lục Bản thử MIỄN PHÍ Office 365 Nonprofit Business Premium.
  • 3. Thiết lập tài khoản của bạn và xác nhận rằng bạn có liên kết với tổ chức phi lợi nhuận của mình.
  • 4. Đăng nhập vào bản dùng thử sẽ thu thập thông tin cần thiết để khởi động quá trình xác nhận tổ chức của bạn là tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện. Xem phần Điều kiện và tính hợp lệ trong Câu hỏi thường gặp về Office 365 Nonprofit.
  • 5. Trong thời gian dùng thử, hãy truy nhập tab Quản lý Cấp phép trong cổng thông tin quản trị để gán cho tối đa 25 người dùng.
  • 6. Bạn sẽ nhận được email xác nhận hoặc từ chối tính hợp lệ của bạn với tư cách tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện. Nếu bạn gần hết 30 ngày dùng thử mà chưa nhận được thông báo xác nhận hợp lệ từ Office 365, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
  • 7. Nếu tính hợp lệ được xác nhận, gói Office 365 Nonprofit sẽ sẵn dùng trong cổng thông tin quản trị Office 365.
  • 8. Hãy đi đến tab Quản lý Cấp phép trong cổng thông tin quản trị để gán lại người dùng thử vào bất cứ gói nào của Office 365 Nonprofit, bao gồm gói E1 được tặng và gói Business Essential. Bạn cũng có thể gán người dùng bổ sung vào các gói Nonprofit.
HiệnẨn
Tôi có nên đăng ký dùng thử Enterprise E3 hoặc Business Premium không?
Office 365 Nonprofit Business Essentials và Office 365 Nonprofit Business Premium for được thiết kế để cung cấp giá trị lớn hơn cho các tổ chức tối đa 300 người dùng bằng cách cung cấp trải nghiệm sản phẩm và quản trị đơn giản. Nếu tổ chức của bạn có 300 người dùng trở xuống và không cần có chức năng nâng cao trong các gói Enterprise, hãy đăng ký dùng thử Office 365 Nonprofit Business Premium. Bạn có thể chuyển sang gói Enterprise khi có nhu cầu cao hơn trong tương lai.
Office 365 Nonprofit E1 và Office 365 Nonprofit E3 sẵn dùng cho một số lượng người dùng không giới hạn và bao gồm các lợi ích bổ sung cụ thể cho các tổ chức quy mô vừa hoặc lớn, chẳng hạn như tích hợp Active Directory và tính năng Tuân thủ. Đăng ký dùng thử Office 365 Nonprofit E3 nếu tổ chức của bạn có hơn 300 người dùng hoặc cần có chức năng nâng cao này. Bạn không thể chuyển từ các gói Enterprise sang các gói Business.
HiệnẨn
Nếu tôi muốn có Nonprofit E1 hoặc Nonprofit Business Essentials thì sao? Tôi vẫn phải bắt đầu dùng thử Nonprofit E3 hoặc Nonprofit Business Premium phải không?
Đúng, khách hàng quan tâm đến bất cứ gói nonprofit nào sẵn có đều phải đăng ký dùng thử Nonprofit E3 hoặc Nonprofit Business Premium trên trang Các gói Office 365 Nonprofit và giá để khởi động quy trình xác nhận hợp lệ. Một khi đã được xác nhận hợp lệ, khách hàng sẽ có tùy chọn chuyển từ bản dùng thử Nonprofit E3 sang gói Nonprofit E1, hoặc từ bản dùng thử Nonprofit Business Premium sang gói Nonprofit Business Essentials nếu muốn.
HiệnẨn
Điều gì xảy ra khi bản thử miễn phí hết hạn? Tôi có tự động bị tính phí cho các chỗ không?
Bạn sẽ không bị tính phí tự động cho gói dùng thử sau khi bản dùng thử hết hạn. Nếu bạn không thực hiện hành động nào sau khi bản dùng thử hết hạn, bạn chỉ đơn giản là mất quyền truy nhập vào Office 365, và thêm 30 ngày để hành động trước khi thông tin tài khoản của bạn bị xóa. Khách hàng không nhận được quyết định về xác thực hợp lệ khi bản dùng thử miễn phí hết hạn có thể gọi bộ phận hỗ trợ để gia hạn bản dùng thử. Khi tổ chức của bạn đã được công nhận là tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện, bạn sẽ có tùy chọn gán lại người dùng của mình vào bất cứ gói Office 365 Nonprofit nào, bao gồm gói được tặng E1 và Business Essentials.
HiệnẨn
Làm thế nào để tôi nhận được các gói Office 365 vốn không được bao gồm trong gói Office 365 Nonprofit?
Một số gói Office 365 không được bao gồm trong chương trình Office 365 Nonprofit. Khi một tổ chức có đối tượng thuê phi lợi nhuận, thì không thể nhận các gói đó. Tuy nhiên, trong trường hợp các gói độc lập, các tính năng hoặc khối lượng công việc đó thường được bao gồm trong một gói thuộc chương trình Office 365 Nonprofit, chẳng hạn như gói tặng Office 365 Nonprofit E1 hoặc gói chiết khấu Office 365 Nonprofit E3. Chúng tôi có thể mở rộng gói Office 365 Nonprofit trong tương lai nhưng hiện tại chưa có kế hoạch thực hiện điều đó.
HiệnẨn
Nếu tôi được phê duyệt nhận gói Office 365 Nonprofit, có phải tôi vẫn có thể mua các gói thương mại?
Không. Một khách hàng đủ điều kiện nhận gói Office 365 Nonprofit chỉ có thể mua gói Office 365 Nonprofit trong tương lai.
HiệnẨn
Tôi nhận hỗ trợ ở đâu?
Khách hàng Nonprofit sẽ dùng kênh hỗ trợ chuẩn cho Office 365. Chi tiết về các tùy chọn hỗ trợ Office 365 sẵn có ở đây.
HiệnẨn
Điều kiện và tính hợp lệ
HiệnẨn
Loại tổ chức phi lợi nhuận và phi chính phủ nào đủ điều kiện nhận bản tặng?
Tổ chức đủ điều kiện: Các tổ chức phi chính phủ và phi lợi nhuận phải được công nhận là tổ chức từ thiện trong quốc gia tương ứng của họ để hội đủ điều kiện cho các Chương trình Phi lợi nhuận của Microsoft. Các tổ chức đủ điều kiện cũng phải hoạt động trên nền tảng phi lợi nhuận và có sứ mệnh đem lại lợi ích cho cộng đồng địa phương, điều này có thể bao gồm nhưng không giới hạn trong việc:
  • Trợ cấp người nghèo.
  • Cải tiến giáo dục.
  • Cải tiến phúc lợi xã hội.
  • Bảo tồn văn hóa.
  • Bảo vệ và khôi phục môi trường.
  • Nâng cao nhân quyền.
  • Xây dựng dân sinh xã hội.
Để được giải thích chi tiết về tiêu chuẩn hội đủ điều kiện và các nối kết đến tiêu chuẩn hội đủ điều kiện cho từng quốc gia cụ thể, vui lòng truy nhập trang Corporate Citizenship Eligibility (bằng tiếng Anh).
HiệnẨn
Làm thế nào một tổ chức có thể xác thực họ đủ điều kiện nhận Office 365 Nonprofit?
Để được xác nhận hợp lệ là tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện, bạn phải đăng ký dùng thử Nonprofit E3 hoặc dùng thử Nonprofit Business Premium và cung cấp thông tin cơ bản về tổ chức để khởi động quá trình xác thực hợp lệ. Việc đăng ký dùng thử không bắt buộc bạn phải sử dụng gói trả tiền. Các tổ chức đủ điều kiện phải có tình trạng là tổ chức từ thiện được công nhận trong quốc gia của mình để được xem là đủ điều kiện. Các tổ chức đủ điều kiện phải hoạt động trên nền tảng phi lợi nhuận và có sứ mệnh đem lại lợi ích cho cộng đồng địa phương. Nếu một tổ chức không đủ điều kiện để nhận Office 365 như bản tặng, tổ chức đó có thể đủ điều kiện cho các dịch vụ khác tùy vào tình trạng pháp lý và sứ mệnh của tổ chức đó. Để được giải thích chi tiết về tiêu chuẩn hội đủ điều kiện, vui lòng truy nhập trang Corporate Citizenship Eligibility (bằng tiếng Anh).
HiệnẨn
Mất bao lâu để biết rằng yêu cầu của tôi đã được phê duyệt để nhận bản tặng Office 365 Nonprofit?
Microsoft làm việc với đối tác quyên tặng phần mềm TechSoup Global của mình để quyết định xem một tổ chức phi lợi nhuận có hội đủ toàn bộ điều kiện hay không. Trong nhiều trường hợp, thời gian trả lời là ngay lập tức khi một tổ chức phi lợi nhuận nộp đơn để nhận bản tặng. Trong các trường hợp khác cần xác thực tình trạng của tổ chức phi lợi nhuận, sẽ mất khoảng 3 đến 7 ngày, miễn là tổ chức phi lợi nhuận đáp ứng được bất cứ yêu cầu nào về thông tin, nhưng tối đa là 20 ngày. Hồ sơ được yêu cầu có thể bao gồm giấy chứng nhận hoặc đăng ký của tổ chức phi lợi nhuận được chính phủ cấp. Ví dụ, tại Hoa Kỳ, chúng tôi yêu cầu bản sao của thư quyết định IRS 501(c)(3).
Nếu bạn gần hết 30 ngày dùng thử mà chưa nhận được thông báo xác nhận hợp lệ từ Office 365, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
HiệnẨn
Tính hợp lệ có hiệu lực trong bao lâu?
Các tổ chức cần được đánh giá lại để có đủ tư cách là tổ chức phi lợi nhuận mỗi hai năm. Chúng tôi sẽ xác định cách thực thi và hỗ trợ quá trình này trong những tháng sắp tới.
HiệnẨn
Những người nào có liên kết với tổ chức phi lợi nhuận có thể nhận giấy phép người dùng Office 365 Nonprofit?
Office 365 Nonprofit chủ yếu được dành cho nhân viên của các tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện. Các thành viên hoặc người thụ hưởng của tổ chức phi lợi nhuận KHÔNG đủ điều kiện được cấp phép Office 365 Nonprofit. Các tổ chức phi lợi nhuận có thể cấp phép cho những tình nguyện viên có cống hiến đáng kể hoặc có trách nhiệm quản lý đối với tổ chức, chẳng hạn như Ban Giám đốc. Một tình nguyện viên của một tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện có thể nhận giấy phép cho Office 365 CHỈ khi họ đáp ứng CẢ BA yêu cầu sau:
  • Tình nguyện viên chịu trách nhiệm cho các hoạt động cụ thể và kết quả trong tổ chức phi lợi nhuận được xác định bằng một văn bản mô tả vị trí của tình nguyện viên.
  • Vai trò của tình nguyện viên với tổ chức phi lợi nhuận là một vai trò liên tục quanh năm hoặc theo mùa hoặc bán thời gian lặp lại hàng năm.
  • Tình nguyện viên không được sử dụng Office 365 cho mục đích cá nhân dẫn đến thu nhập cho tình nguyện viên đó.
HiệnẨn
Khách hàng hiện tại
HiệnẨn
Làm thế nào để khách hàng thương mại hiện tại của Office 365 đăng ký nhận một trong những gói dành cho tổ chức phi lợi nhuận mới?
Khách hàng thương mại mong muốn chuyển sang một gói phi lợi nhuận sẽ nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng để hiểu được các tùy chọn sẵn có cho họ và bảo đảm một sự chuyển đổi suôn sẻ. Người dùng có giấy phép thương mại được phê duyệt cho gói phi lợi nhuận vẫn sẽ được cấp phép cho các gói thương mại của họ. Tuy nhiên, sau khi họ đã được phê duyệt đủ điều kiện cho gói phi lợi nhuận, trong tương lai họ chỉ có thể mua gói phi lợi nhuận. Khách hàng hiện tại có thể định vị thông tin liên hệ bộ phận hỗ trợ của họ ở đây.
HiệnẨn
Điều gì xảy ra nếu tôi đã đăng ký chương trình Thí điểm vốn đã có trước thời điểm ra mắt vào ngày 10 tháng 9 năm 2013?
Khách hàng đã đăng ký chương trình Thí điểm Office 365 for Nonprofits không cần thực hiện bất cứ hành động nào, giả định rằng họ đã kích hoạt thuê bao của họ trước ngày khởi động 10 tháng 9 năm 2013. Nếu một khách hàng được phê duyệt cho gói Office 365 Nonprofit trong suốt chương trình Thí điểm nhưng chưa kích hoạt thuê bao, khách hàng đó cần phải đăng ký một bản dùng thử Office 365 Nonprofit E3 mới trên Office.com để khởi động lại quá trình xác nhận hợp lệ. Nhà cung cấp quản lý việc xác nhận của chúng tôi sẽ được cung cấp một danh sách các khách hàng thuộc thể loại này để tiến hành nhanh việc xác nhận tính hợp lệ của họ.
HiệnẨn
Khách hàng hiện tại có thể kết hợp các gói thương mại có tính phí với gói phi lợi nhuận không?
Người dùng có giấy phép thương mại được phê duyệt cho gói phi lợi nhuận vẫn sẽ được cấp phép cho các gói thương mại của họ. Tuy nhiên, sau khi họ đã được phê duyệt đủ điều kiện cho gói phi lợi nhuận, trong tương lai họ chỉ có thể mua gói phi lợi nhuận.
HiệnẨn
Làm thế nào để một tổ chức tôn giáo đăng ký gói Office 365 Nonprofit E3 theo chương trình Thí điểm có thể chuyển sang gói Office 365 Nonprofit E1?
Khách hàng thuộc thể loại này hiện tại sẽ thấy được gói Office 365 Nonprofit E1 trong cổng thông tin quản trị Office 365 của họ, với khả năng chuyển người dùng sang gói đó từ tab Quản lý Cấp phép. Các tổ chức tôn giáo đang trả tiền cho thuê bao Office 365 Nonprofit E3 có thể hội đủ điều kiện có một tín dụng cho phần không sử dụng trong thuê bao đó, theo chính sách tín dụng của Microsoft.
iTunes, iPhone, và iPad là các thương hiệu đã đăng ký của Apple Inc., đã đăng ký tại Hoa Kỳ và các nước khác. Android là thương hiệu của Google Inc.

{ "pmgControls":

[{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}