Office 365
Office 365

Câu hỏi thường gặp về Office 365

Câu hỏi thường gặp về Office 365

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về Office và Office 365. Truy nhập Câu hỏi thường gặp về Office 365 dành cho doanh nghiệp để xem thêm câu hỏi và câu trả lời cho người dùng doanh nghiệp.
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về Office và Office 365. Truy nhập Câu hỏi thường gặp về Office 365 dành cho doanh nghiệp để xem thêm câu hỏi và câu trả lời cho người dùng doanh nghiệp.

Câu hỏi hàng đầu

Câu hỏi hàng đầu

Hiển thịẨn
Đâu là điểm khác biệt giữa các gói đăng ký Office 365 và Office dạng gói mua một lần?
Với các gói đăng ký Office 365, bạn sẽ nhận được các ứng dụng Office cài đặt đầy đủ: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher và Access (Publisher và Access chỉ khả dụng trên PC). Bạn có thể cài đặt Office 365 trên nhiều thiết bị, bao gồm PC, Mac, máy tính bảng Android, điện thoại Android, iPad và iPhone. Ngoài ra, với Office 365 bạn sẽ nhận được các dịch vụ như bộ lưu trữ trực tuyến với các biên bản họp trên OneDrive và Skype để sử dụng tại nhà. Khi bạn có gói đăng ký Office 365 hiện hoạt, bạn sẽ luôn có phiên bản cập nhật nhất của các ứng dụng Office.

Office mua một lần bao gồm các ứng dụng như Word, Excel và PowerPoint để sử dụng trên PC hoặc Mac. Các ứng dụng không được cập nhật tự động; để nhận phiên bản mới nhất, bạn phải mua lại Office khi có phiên bản mới. Các phiên bản ứng dụng Office hiện tại dành cho gói mua một lần là Office 2016 dành cho Windows và Mac. Các phiên bản trước đây bao gồm Office 2013, Office 2011 dành cho Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 dành cho Mac và Office 2004 dành cho Mac. Office 2010 và Office 2007 tương thích với Windows 8.1 và các phiên bản hệ điều hành cũ hơn. Office mua một lần không bao gồm bất kỳ dịch vụ nào có trong Office 365.
Hiển thịẨn
Làm thế nào để biết PC hoặc máy Mac của tôi có thể chạy Office hay không?
Office hỗ trợ các PC chạy Windows 7 trở lên và máy Mac chạy Mac OS X 10.10 trở lên đối với Office 2016 cho Mac. Để biết thêm thông tin, bao gồm các yêu cầu đối với iPad® và máy tính bảng Android™ hãy xem toàn bộ yêu cầu hệ thống.
Hiển thịẨn
Có phải Office trên PC, máy Mac và thiết bị di động sẽ đồng nhất?
Không. Các ứng dụng Office được thiết kế để hoạt động tốt nhất trên từng nền tảng và thiết bị. Các ứng dụng Office sẵn có cho người dùng máy Mac và số phiên bản có thể khác với những ứng dụng và số phiên bản sẵn có cho người dùng PC.
Hiển thịẨn
Những người dùng phiên bản Office cũ hơn có thể mở tài liệu tôi tạo bằng Office 365 hoặc Office 2016 không?
Các ứng dụng Office 2007, Office for Mac 2008, Office 2010, Office for Mac 2011, Office 365, Office 2013 và Office 2016 có thể mở tài liệu của bạn mà không cần thêm bất kỳ hành động nào. Khách hàng sử dụng các phiên bản Office cũ hơn có thể cần tải xuống và cài đặt gói tương thích.
Hiển thịẨn
Tôi có kiểm soát được tài liệu của mình bằng đăng ký Office 365 không?
Có. Tài liệu do bạn tạo sẽ hoàn toàn thuộc về bạn. Bạn có thể chọn lưu trữ chúng trực tuyến trên OneDrive hoặc cục bộ trên PC hay Mac của bạn. Tìm hiểu xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn hủy bỏ đăng ký của mình.
Hiển thịẨn
Có cần phải truy nhập Internet để dùng Office không?
Cần truy nhập Internet để cài đặt và kích hoạt tất cả các phiên bản mới nhất của bộ Office và toàn bộ các gói đăng ký Office 365. Đối với các gói Office 365, cũng cần truy nhập Internet để quản lý tài khoản đăng ký của bạn, chẳng hạn như để cài đặt Office trên các PC khác hoặc để thay đổi tùy chọn thanh toán. Cũng cần truy nhập Internet để truy nhập vào các tài liệu được lưu trữ trên OneDrive, trừ khi bạn cài đặt ứng dụng OneDrive trên máy tính. Bạn cũng nên kết nối Internet thường xuyên để luôn cập nhật phiên bản Office của mình và hưởng lợi từ các bản nâng cấp tự động. Nếu bạn không kết nối Internet trong ít nhất mỗi 39 ngày, các ứng dụng của bạn sẽ chuyển sang chế độ giảm chức năng, nghĩa là bạn có thể xem hoặc in tài liệu của mình nhưng không thể chỉnh sửa tài liệu hoặc tạo tài liệu mới. Để kích hoạt lại các ứng dụng Office của bạn, chỉ cần kết nối lại với Internet.
Bạn không cần kết nối Internet để sử dụng các ứng dụng Office, chẳng hạn như Word, Excel và PowerPoint vì các ứng dụng đó đã được cài đặt đầy đủ trên máy tính của bạn.
Hiển thịẨn
Tài khoản Microsoft là gì và tại sao tôi cần tài khoản đó để dùng thử hoặc mua Office?
Tài khoản Microsoft của bạn là một tổ hợp gồm địa chỉ email và mật khẩu được bạn sử dụng để đăng nhập vào các dịch vụ như Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE và Outlook.com. Nếu bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trong số này thì bạn đã có tài khoản Microsoft mà bạn có thể sử dụng hoặc bạn có thể tạo tài khoản mới. Tìm hiểu thêm về tài khoản Microsoft. Là một phần trong quá trình đăng ký dùng thử hoặc mua Office, bạn sẽ được nhắc đăng nhập bằng tài khoản Microsoft. Bạn phải đăng nhập bằng tài khoản này để cài đặt và quản lý phần mềm Office của mình hoặc để sử dụng một số lợi ích đăng ký, bao gồm lưu trữ trên OneDrive và những phút gọi điện với Skype.

Giới thiệu về bản dùng thử Office

Giới thiệu về bản dùng thử Office

Hiển thịẨn
Tôi có thể dùng thử Office trước khi mua không?
Có. Bạn có thể đăng ký để dùng thử Office 365 Home miễn phí trong một tháng trên trang web Office. (Xin lưu ý cần có thẻ tín dụng để được dùng thử miễn phí. Tìm hiểu thêm.) Bản dùng thử cung cấp cho bạn quyền truy nhập vào tất cả các tính năng của Office 365 Home. Bản dùng thử bao gồm:
  • Các ứng dụng Office trên máy tính đầy đủ (Word, PowerPoint, Excel, OneNote và Outlook, cộng với Publisher và Access dành cho PC chạy Windows).
  • 1 TB dung lượng lưu trữ đám mây OneDrive bổ sung để bạn có thể lưu tài liệu, ảnh và video trực tuyến cũng như truy nhập vào chúng từ gần như mọi nơi.
  • 60 phút gọi Skype mà bạn có thể sử dụng để gọi đến điện thoại di động và điện thoại cố định. Xem danh sách.
Hiển thịẨn
Tôi cần thực hiện những bước nào để đăng ký dùng thử?
  • 1. Tạo hoặc đăng nhập bằng tài khoản Microsoft hiện có. Tài khoản Microsoft là gì?
  • 2. Cung cấp thông tin thanh toán nhằm cho phép việc thanh toán hàng tháng trong tương lai. Thẻ tín dụng quốc tế và PayPal (ở một số thị trường) đều được chấp nhận.
  • 3. Phí sẽ được tự động thanh toán qua phương thức thanh toán mà bạn cung cấp vào cuối tháng miễn phí đầu tiên để đảm bảo bạn không gặp bất kỳ gián đoạn nào với dịch vụ của mình. Bạn có thể hủy bỏ trực tuyến mà không bị phạt trước khi bản dùng thử kết thúc, bằng cách truy nhập www.office.com/myaccount và tắt tính năng tự động gia hạn trong khu vực thanh toán và lập hóa đơn.
  • 4. Sau khi phương thức thanh toán của bạn được xác nhận, bạn sẽ được chuyển tới www.office.com/myaccount để cài đặt Office.
Hiển thịẨn
Làm thế nào để tôi có thể hủy bỏ bản dùng thử trước khi hết thời gian dùng thử?
Nếu bạn đã đăng ký bản dùng thử qua trang web Office, hãy truy nhập vào www.office.com/myaccount và tắt tùy chọn tự động gia hạn trong khu vực thanh toán và lập hóa đơn. Bằng cách này, bản dùng thử sẽ tự động hết hạn khi hết tháng và thẻ tín dụng của bạn sẽ không bị tính phí.
Nếu bạn đã đăng ký bản dùng thử bằng cách bấm vào biểu tượng trên PC mới, bản dùng thử của bạn sẽ tự động kết thúc sau một tháng; bạn không cần hủy bỏ. Khi bản dùng thử kết thúc, bạn sẽ được nhắc chọn phiên bản Office bạn muốn mua.
Hiển thịẨn
Điều gì sẽ xảy ra khi bản dùng thử của tôi kết thúc?
Điều đó phụ thuộc vào cách bạn đăng ký dùng thử:
  • Nếu bạn đã đăng ký qua trang web Office và tính năng tự động gia hạn được bật trong khu vực thanh toán và lập hóa đơn trong www.office.com/myaccount, dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục mà không bị gián đoạn và phương thức thanh toán của bạn sẽ tự động được tính phí vào cuối thời gian dùng thử và hàng tháng sau đó. Bạn không cần cài đặt lại Office.
  • Nếu bạn đã đăng ký bằng cách bấm vào biểu tượng trên PC mới thì bản dùng thử của bạn sẽ tự động kết thúc sau một tháng; bạn không cần hủy bỏ. Khi bản dùng thử kết thúc, bạn sẽ được nhắc chọn phiên bản Office bạn muốn mua.
Hiển thịẨn
Tôi có thể đăng ký một bản dùng thử khác với đăng ký khác không?
Không phải ngay lập tức. Ví dụ: nếu bạn đã dùng thử Office 365 Personal thì bạn không thể đăng ký dùng thử Office 365 Home. Tuy nhiên, một năm sau khi thời gian dùng thử hoặc đăng ký trả tiền của bạn kết thúc, bạn có thể đăng ký một bản dùng thử mới.

Khóa sản phẩm, quy đổi và kích hoạt

Khóa sản phẩm, quy đổi và kích hoạt

Hiển thịẨn
Tôi đã mua Office. Tôi có thể vào đâu để thiết lập tài khoản của mình và cài đặt Office?
Để thiết lập tài khoản của bạn và cài đặt Office lần đầu, hãy truy nhập www.office.com/Setup. Nếu bạn đã tạo tài khoản, hãy truy nhập www.office.com/MyAccount.
Hiển thịẨn
Khóa Sản phẩm là gì và tôi có thể tìm khóa sản phẩm này ở đâu?
Khóa Sản phẩm là một mã duy nhất dạng chữ và số bao gồm 25 ký tự dùng để quy đổi và kích hoạt sản phẩm Office của bạn. Để tìm Khóa Sản phẩm của bạn, hãy tìm mã chứa chữ và số bao gồm 25 ký tự ở mặt sau của thẻ bên trong gói sản phẩm Office. Đôi khi, Khóa Sản phẩm có thể được in trên biên lai bán lẻ. Nếu bạn đã mua Office từ nhà sản xuất PC, Khóa Sản phẩm của bạn sẽ nằm đâu đó trong thùng đựng PC của bạn. Định dạng Khóa Sản phẩm mẫu: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Hiển thịẨn
Tôi có cần lưu Khóa Sản phẩm không?
Sau khi bạn kết nối Khóa Sản phẩm của mình với tài khoản Microsoft, bạn có thể đăng nhập vào www.office.com/MyAccount để cài đặt và quản lý Office. Tuy nhiên, bạn nên lưu Khóa Sản phẩm của mình vào một nơi an toàn để làm bằng chứng mua hàng hoặc để giúp bộ phận hỗ trợ dò tìm sản phẩm của bạn.
Hiển thịẨn
Tôi nên sử dụng tài khoản Microsoft hiện có của mình hay tạo một tài khoản mới?
Tốt nhất nên sử dụng tài khoản Microsoft hiện có của bạn. Nếu bạn sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ Microsoft khác (ví dụ: Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN hoặc Bing), bạn có thể đã có tài khoản Microsoft và sẽ không cần tạo tài khoản mới. Nếu bạn quên tên người dùng hoặc mật khẩu, hãy khôi phục những chi tiết đó bằng cách quay lại đăng nhập và bấm vào Không thể truy nhập tài khoản của bạn?
Hiển thịẨn
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mua hoặc quy đổi nhiều đăng ký Office 365?
Tài khoản Microsoft của bạn chỉ có thể liên kết với một đăng ký. Nếu bạn sử dùng cùng một tài khoản Microsoft để mua hoặc quy đổi nhiều đăng ký Office 365, bạn sẽ kéo dài thời gian cho đăng ký của mình, tới tối đa 5 năm. Lưu ý rằng làm như vậy sẽ không tăng số lượng thiết bị mà bạn có thể cài đặt Office hoặc tăng dung lượng lưu trữ trực tuyến được cung cấp kèm theo đăng ký.

Hỗ trợ ngôn ngữ cho Office

Hỗ trợ ngôn ngữ cho Office

Hiển thịẨn
Sản phẩm Office nào có sẵn ở quốc gia/khu vực của tôi?
Gói Office 365 có sẵn ở hầu hết các quốc gia/khu vực. Tại những quốc gia/khu vực nơi không có gói Office 365, bạn vẫn có thể mua bộ Office 2016. Khi mua Office 365, điều quan trọng là bạn nên chọn quốc gia/khu vực nơi bạn sẽ được lập hóa đơn và sử dụng phần mềm. Việc chọn quốc gia/khu vực khác có thể gây ra các vấn đề về thiết lập và gia hạn đăng ký.
Hiển thịẨn
Office có sẵn bằng những ngôn ngữ nào?
Office có sẵn bằng các ngôn ngữ được liệt kê dưới đây. Không phải mọi ngôn ngữ đều có ở tất cả các quốc gia/vùng.
  • Đối với PC chạy Windows: Tiếng Ả Rập, Tiếng Bulgaria, Tiếng Trung Giản thể, Tiếng Trung Phồn thể, Tiếng Croatia, Tiếng Séc, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh, Tiếng Estonia, Tiếng Phần Lan, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Hy Lạp, Tiếng Do Thái, Tiếng Hindi, Tiếng Hungary, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Tiếng Nhật, Tiếng Kazakh, Tiếng Hàn, Tiếng Latvia, Tiếng Litva, Tiếng Mã Lai (Malaysia), Tiếng Na Uy (Bokmål), Tiếng Ba Lan, Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha), Tiếng Romania, Tiếng Nga, Tiếng Serbia (Latin), Tiếng Slovak, Tiếng Slovenia, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thụy Điển, Tiếng Thái, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Ukraine và Tiếng Việt.
  • Đối với máy Mac: Tiếng Trung (Giản thể), Tiếng Trung (Phồn thể), Tiếng Đan Mạch, Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh (Mỹ), Tiếng Phần Lan, Tiếng Pháp, Tiếng Indonesia, Tiếng Đức, Tiếng Ý, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn Quốc, Tiếng Na Uy (Bokmal), Tiếng Ba Lan, Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha), Tiếng Nga, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thụy Điển và Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ.
  • Đối với iOS: Tiếng Ả Rập, Tiếng Catalan, Tiếng Trung (Giản thể), Tiếng Trung (Phồn thể), Tiếng Croatia, Tiếng Séc, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh (Mỹ), Tiếng Anh (Anh), Tiếng Phần Lan, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Hy Lạp, Tiếng Do Thái, Tiếng Hindi, Tiếng Hungary, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn, Tiếng Mã Lai, Tiếng Na Uy (Bokmål), Tiếng Ba Lan, Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha), Tiếng Romania, Tiếng Nga, Tiếng Slovak, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thụy Điển, Tiếng Thái, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Ukraine và Tiếng Việt.
  • Đối với Android: Tiếng Ả Rập, Tiếng Bulgaria, Tiếng Trung (Giản thể), Tiếng Trung (Phồn thể), Tiếng Croatia, Tiếng Séc, Tiếng Đan Mạch, Tiếng Hà Lan, Tiếng Anh, Tiếng Phần Lan, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Hy Lạp, Tiếng Do Thái, Tiếng Hindi, Tiếng Hungary, Tiếng Indonesia, Tiếng Ý, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn, Tiếng Latvia, Tiếng Litva, Tiếng Na Uy (Bokmål), Tiếng Ba Lan, Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil), Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha), Tiếng Romania, Tiếng Nga, Tiếng Serbia (Latin), Tiếng Slovak, Tiếng Slovenia, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Thụy Điển, Tiếng Thái, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Ukraine, Tiếng Việt, Tiếng Catalan, Tiếng Kannada, Tiếng Malayalam, Tiếng Ba Tư, Tiếng Tamil và Tiếng Telugu.
Hiển thịẨn
Tôi có thể sử dụng Office bằng các ngôn ngữ khác với ngôn ngữ tôi đã mua ban đầu không?
Microsoft cung cấp các giải pháp đơn giản và tiết kiệm cho các cá nhân, gia đình và doanh nghiệp nhỏ đa ngôn ngữ.
  • Office 365: Mỗi khi bạn cài đặt Office trên PC hoặc máy Mac bổ sung tại www.office.com/myaccount, bạn có thể chọn ngôn ngữ cài đặt Office.
  • Bộ Office 2016: Bạn có thể cài đặt gói phụ kiện ngôn ngữ sau khi cài đặt Microsoft Office để thêm các công cụ hiển thị, trợ giúp hoặc kiểm lỗi bổ sung. Để biết thêm thông tin, hãy truy nhập www.office.com/language.
  • Bộ Office 2013: Tìm thông tin về cách sử dụng Office bằng các ngôn ngữ không phải ngôn ngữ bạn đã mua ban đầu bằng cách truy nhập trang Tùy chọn Ngôn ngữ Office 2013 .

Giới thiệu về OneDrive

Giới thiệu về OneDrive

Hiển thịẨn
OneDrive là gì?
OneDrive là dịch vụ lưu trữ trực tuyến mà bạn có thể sử dụng để lưu trữ tài liệu, ghi chú, ảnh, nhạc, video hoặc các loại tệp khác. Với OneDrive, bạn có thể truy nhập các tệp của mình từ gần như mọi thiết bị, cũng như chia sẻ các tệp đó với những người khác. Đăng ký OneDrive.
Hiển thịẨn
Tôi nhận được bao nhiêu dung lượng lưu trữ OneDrive với Office 365?
Dung lượng lưu trữ bổ sung mà bạn nhận được phụ thuộc vào đăng ký của bạn:
  • Khách hàng có đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University đang hoạt động sẽ nhận được thêm 1 TB dung lượng lưu trữ trên OneDrive cho mỗi đăng ký.
  • Khách hàng có đăng ký Office 365 Home đang hoạt động sẽ nhận được thêm 1 TB dung lượng lưu trữ trên OneDrive mỗi người dùng, cho tối đa 5 người dùng. Mỗi người dùng bổ sung phải có tài khoản Microsoft và phải được thêm vào đăng ký tại www.office.com/myaccount.
Dung lượng lưu trữ bổ sung được áp dụng cho tài khoản OneDrive, tài khoản này liên kết với tài khoản Microsoft được dùng để tạo đăng ký Office 365. Đối với Office 365 Home, dung lượng lưu trữ được liên kết với tài khoản Microsoft của các thành viên trong gia đình đã được thêm vào đăng ký.
Hiển thịẨn
Tôi nên đăng nhập vào tài khoản Microsoft nào khi sử dụng OneDrive?
Để truy nhập tài liệu được lưu trữ trên OneDrive, hãy đăng nhập vào Office bằng tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để thiết lập Office 365. Nếu bạn đã chia sẻ đăng ký Office 365 Home của mình với các thành viên khác trong gia đình, những người đó nên đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của họ. Tìm hiểu thêm về đăng nhập vào Office. Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng nhập vào OneDrive trực tiếp tại OneDrive.com.
Hiển thịẨn
Tài liệu được lưu trữ trên OneDrive của tôi cũng có sẵn khi ngoại tuyến phải không?
Để truy nhập tài liệu được lưu trữ trên OneDrive khi ngoại tuyến, bạn có thể cài đặt ứng dụng OneDrive trên máy tính. Ứng dụng này tạo một thư mục trên PC của bạn, thư mục đó tự động đồng bộ hóa các tài liệu giữa OneDrive và máy tính của bạn, vì vậy bạn có thể làm việc trên tài liệu khi ngoại tuyến và đảm bảo rằng chúng luôn được đồng bộ hóa.
Hiển thịẨn
Điều gì sẽ xảy ra với tệp mà tôi đã lưu trữ trên OneDrive nếu đăng ký của tôi hết hạn?
Nếu bạn hủy bỏ đăng ký của mình hoặc nếu đăng ký đã hết hạn, bạn vẫn có thể truy nhập và tải xuống tất cả các tệp bằng cách đăng nhập trực tiếp vào OneDrive bằng tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để thiết lập Office 365. Bạn sẽ mất dung lượng lưu trữ bổ sung kèm theo với đăng ký, vì vậy bạn phải lưu các tệp của mình vào đâu đó hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ OneDrive nếu tài khoản OneDrive của bạn đã vượt quá hạn mức dung lượng lưu trữ miễn phí.
Hiển thịẨn
Tôi đã hủy kích hoạt chia sẻ đăng ký cho một thành viên trong gia đình. Điều gì sẽ xảy ra với tài liệu mà họ đã lưu trữ trên OneDrive?
Họ sẽ mất dung lượng lưu trữ OneDrive bổ sung nhưng họ vẫn có thể truy nhập và tải xuống tất cả các tệp. Nếu tài khoản OneDrive của họ vượt quá hạn mức dung lượng lưu trữ miễn phí, họ sẽ cần lưu tệp vào đâu đó hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ OneDrive.

Giới thiệu về những phút gọi điện với Skype

Giới thiệu về những phút gọi điện với Skype

Hiển thịẨn
Những phút gọi điện với Skype là gì?
Với những phút gọi điện với Skype, bạn có thể gọi cho bạn bè hay gia đình qua điện thoại di động hoặc điện thoại cố định của họ, cho dù họ có tài khoản Skype hay không.
Bạn có thể sử dụng những phút gọi điện với Skype từ bất kỳ thiết bị nào có cài đặt Skype, dù cho đó là điện thoại di động, máy tính bảng, TV hoặc thiết bị khác, tùy theo tính sẵn có tại quốc gia/ khu vực. Mỗi đăng ký Office 365 hiện hoạt có 60 phút gọi Skype/tháng/người dùng; hạn mức cho phép sử dụng này được đặt lại hàng tháng.
Hiển thịẨn
Những quốc gia/khu vực nào được bao gồm với những phút gọi điện với Skype?
Bạn có thể gọi các quốc gia/khu vực sau:
  • Cả điện thoại cố định lẫn điện thoại di động: Canada, Trung Quốc, Guam, Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Nhật Bản, Puerto Rico, Singapore, Thái Lan và Hoa Kỳ.
  • Chỉ điện thoại cố định: Andorra, Argentina, Úc, Áo, Bỉ, Brazil, Brunei, Bungaria, Chile, Croatia, Colombia (trừ Lex), Costa Rica, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Guadeloupe, Hungary, Iceland, Indonesia (Jakarta), Ireland, Israel, Italy, Hàn Quốc, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Ma Rốc, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Panama, Paraguay, Peru, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Nga, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Đài Loan, Thổ Nhĩ Kỳ, Vương quốc Anh và Venezuela.
Những phút gọi điện với Skype không được tích hợp trong Office 365 tại Algeria, Bahrain, Ai Cập, Ấn Độ, Hàn Quốc, Kuwait, Li Băng, Libya, Ma Rốc, Namibia, Pakistan, Qatar, Đài Loan, Tunisia và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Lưu ý rằng các số đặc biệt, cao cấp và không theo địa lý không được hưởng những phút gọi điện với Skype. Ngoài ra, không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.
Hiển thịẨn
Tôi có thể sử dụng những phút gọi điện với Skype để gọi đến một quốc gia/khu vực không được bao gồm không?
Skype cung cấp rất nhiều tùy chọn đăng ký và trả tiền theo mức sử dụng để bổ sung cho những phút gọi điện với Skype. Truy nhập www.skype.com để biết thêm chi tiết.
Hiển thịẨn
Làm thế nào để kích hoạt những phút gọi điện với Skype của tôi?
Bạn có thể chọn áp dụng những phút gọi điện với Skype cho tài khoản Skype mới hoặc hiện có. Để kích hoạt những phút gọi điện với Skype, hãy truy nhập www.office.com/myaccount sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tạo tài khoản Skype mới hoặc để sử dụng tài khoản hiện có. Bạn sẽ thấy xác nhận tại www.office.com/myaccount khi số phút đã được kích hoạt.
Sau khi kích hoạt tài khoản của mình, bạn có thể thay đổi tài khoản Skype mà những phút gọi điện với Skype được liên kết mỗi năm một lần. Để làm điều này, trước tiên bạn phải hủy kích hoạt những phút gọi điện với Skype từ tài khoản hiện có, sau đó kích hoạt tài khoản Skype mới hoặc khác. Để làm như vậy, hãy truy nhập www.office.com/deactivateskype và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hủy kích hoạt tài khoản của bạn. Khi hoàn tất, hãy truy nhập www.office.com/myaccount để kích hoạt tài khoản Skype mới hoặc khác.

Office 365 University

Office 365 University

Hiển thịẨn
Office 365 University là gì?
Office 365 University là gói đăng ký bốn năm dành cho những sinh viên đăng ký học đại học và cao đẳng toàn thời gian và bán thời gian, giảng viên và cán bộ trong các viện chính quy. Cựu học sinh của các viện này không đủ điều kiện sử dụng.
Sau khi mua Office 365 University tại nhà bán lẻ tham gia, bạn cần trực tuyến để xác minh tính đủ điều kiện của mình nhằm kích hoạt Office. Bạn cũng phải tuân theo Điều khoản Cấp phép Phần mềm của Microsoft đối với Đăng ký Office cho Khách hàng—Bổ sung cho Thỏa thuận Dịch vụ Trực tuyến của Microsoft và sẽ được yêu cầu chấp nhận thỏa thuận trước khi kích hoạt sản phẩm. Yêu cầu truy nhập Internet vì quy trình quy đổi và xác minh học vấn diễn ra trực tuyến.
Lưu ý rằng bạn có thể đủ điều kiện nhận Office miễn phí thông qua Trường đại học, trường học hoặc trường cao đẳng của mình. Hãy kiểm tra tính đủ điều kiện tại www.office.com/getoffice365 trước khi mua Office 365 University.
Hiển thịẨn
Office 365 University sẵn có tại các quốc gia/khu vực nào?
Office 365 University sẵn có tại các quốc gia/khu vực sau đây: Australia, Áo, Bỉ, Brazil, Bulgaria, Canada, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Hungary, Iceland, Ấn Độ, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Hàn Quốc, Kuwait, Latvia, Litva, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Oman, Philippines, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Nga, Singapore, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Đài Loan, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam.
Office 365 University sẽ khả dụng ở mỗi quốc gia/khu vực được liệt kê khi Office mới được phát hành trong quốc gia/khu vực đó.

Tải xuống và cài đặt Office

Tải xuống và cài đặt Office

Hiển thịẨn
Làm thế nào để tôi có thể cài đặt Office?
Để cài đặt Office 365, hãy truy nhập www.office.com/myaccount trên PC hoặc máy Mac mà bạn muốn cài đặt Office, đăng nhập bằng tài khoản Microsoft bạn đã sử dụng để mua đăng ký rồi làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Office.
Để cài đặt bộ Office 2016, hãy làm theo các hướng dẫn được cung cấp trong gói Office. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần truy nhập www.office.com/setup và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải phần mềm xuống máy tính của mình.
Để tải xuống và cài đặt các phiên bản Office cũ hơn, hãy truy nhập www.office.com/downloadoffice.
Hiển thịẨn
Tôi có thể cài đặt Office trên máy Mac của mình không?
Có. Có các ứng dụng Office dành cho máy Mac là Word, Excel, PowerPoint, Outlook và OneNote. Không có các ứng dụng Publisher và Access dành cho máy Mac. Phiên bản ứng dụng Office hiện tại dành cho Office 365 là Office 2016 cho cả Windows và Mac.
Hiển thịẨn
Mất bao lâu để tải xuống và cài đặt Office?
Tốc độ tải xuống Office thực tế phụ thuộc vào tốc độ kết nối Internet của bạn; vì vậy, nên dùng kết nối Internet băng thông rộng để có trải nghiệm tải xuống tốt nhất.
Tất cả các phiên bản Office mới cho PC chạy Windows đều sử dụng công nghệ truyền trực tuyến giúp bạn có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng Office trước khi việc cài đặt hoàn tất.
Hiển thịẨn
Làm cách nào để tôi truy nhập vào ứng dụng của mình sau khi đã cài đặt Office?
Biểu tượng của các ứng dụng Office được tạo khi bạn cài đặt Office. Bạn có thể khởi động ứng dụng bằng cách bấm vào biểu tượng được cài đặt ở các vị trí sau:
  • Windows
    • Windows 7: Menu Bắt đầu
    • Windows 8: Màn hình Bắt đầu và chế độ xem Ứng dụng (chế độ xem bên dưới màn hình Bắt đầu bao gồm tất cả các ứng dụng được cài đặt trên PC)*
    • Windows 8.1: Chế độ xem Ứng dụng*
*Nếu bạn không tìm thấy các biểu tượng trong Windows 8 hoặc Windows 8.1, hãy truy nhập màn hình Bắt đầu và nhập tên ứng dụng mà bạn muốn khởi chạy (ví dụ: Word).
Ngoài ra, bạn cũng có thể ghim lối tắt ứng dụng vào màn hình Bắt đầu hoặc thanh tác vụ trên màn hình máy tính để truy nhập thuận tiện. Tìm hiểu thêm
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock và Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock và Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock và Launchpad
    • 10.10 (Yosemite): Bạn có thể khởi động ứng dụng bằng cách bấm vào biểu tượng ứng dụng có thể tìm thấy trong thư mục Launchpad và Applications trong Finder.
Hiển thịẨn
Tôi nên cài đặt phiên bản Office 32-bit hay 64-bit?
Phiên bản Office 32-bit được cài đặt theo mặc định.
Ngay cả khi máy tính của bạn đang chạy phiên bản Windows 64-bit, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt phiên bản Office 32-bit vì phiên bản đó tương thích hơn với các ứng dụng và phần bổ trợ hoạt động với Office. Nếu bạn muốn cài đặt phiên bản Office 64-bit, bạn có thể làm như vậy bằng cách truy nhập www.office.com/myaccount và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phiên bản 64-bit. Không thể cài đặt cả hai phiên bản Office 64-bit và 32-bit trên cùng một máy tính.
Hiển thịẨn
Làm cách nào để tôi có thể thay đổi thiết bị được cài đặt Office 365?
Nếu bạn đã cài đặt Office trên số lượng PC, máy Mac hoặc máy tính bảng tối đa và bạn muốn sử dụng Office trên một thiết bị khác, bạn có thể hủy kích hoạt thiết bị bằng cách truy nhập www.office.com/myaccount, sau đó bạn có thể cài đặt Office trên thiết bị mới. Bản sao Office trên thiết bị bạn đã hủy kích hoạt sẽ trở lại chế độ chỉ đọc, có nghĩa là bạn có thể xem chứ không thể chỉnh sửa tài liệu. Bạn sẽ không mất bất kỳ tài liệu nào đã được lưu cục bộ trên thiết bị ban đầu.
Hiển thịẨn
Làm thế nào để tôi có thể gỡ cài đặt Office?
Để gỡ cài đặt Office, trước tiên hãy truy nhập www.office.com/myaccount và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hủy kích hoạt Office. Việc hủy kích hoạt Office sẽ khiến ứng dụng Office trên PC của bạn chuyển sang chế độ chỉ đọc, có nghĩa là bạn có thể xem các tài liệu nhưng không thể chỉnh sửa hoặc lưu chúng và bạn không thể tạo tài liệu mới. Để loại bỏ hoàn toàn Office, đi đến Panel Điều khiển của máy tính và gỡ cài đặt Office. Đối với máy Mac, iPad và máy tính bảng Android, hãy làm theo hướng dẫn trên thiết bị đó để gỡ cài đặt ứng dụng.
Hiển thịẨn
Làm cách nào để tôi có thể tạo bản sao lưu cho sản phẩm Office của mình?
Có nhiều cách để tạo bản sao lưu cho sản phẩm Office của bạn:
  • Khách hàng Office 365 có thể tải xuống hoặc cài đặt lại từ www.office.com/myaccount.
  • Bạn có thể đặt hàng bản sao lưu DVD cho bản phát hành mới nhất của sản phẩm Office có trả phí. Truy nhập www.office.com/backup để biết chi tiết.
Không thể gửi bản sao lưu đến các quốc gia/khu vực sau đây: Bhutan, Brazil, Trung Quốc, Quần đảo Cocos (Keeling), Quần đảo Cook, Vùng đất phía Nam và châu Nam Cực thuộc Pháp, Đảo Heard và Quần đảo McDonald, Iraq, Jan Mayen, Kiribati, Libya, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Quần đảo Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor Leste, Tokelau, Wallis và Futuna.
Hiển thịẨn
Ứng dụng di động nào sẵn có dành cho Office?
Nhận trải nghiệm Office chính miễn phí trên máy tính bảng và điện thoại yêu thích của bạn. Để tìm và tải xuống các ứng dụng, hãy truy nhập các trang sau: Office for iPad, Office for iPhone, Office dành cho máy tính bảng AndroidOffice dành cho điện thoại AndroidVăn bản tuyên bố miễn trừ trách nhiệm. Đối với các ứng dụng Word, Excel và PowerPoint, nhận những tính năng cao cấp với đăng ký Office 365 đủ điều kiện. Để biết thông tin về những tính năng cao cấp dành cho thiết bị di động sử dụng Office 365, hãy truy nhập www.office.com/information.
Hiển thịẨn
Làm cách nào để tôi đảm bảo rằng mình luôn có ứng dụng Office mới nhất?
Khách hàng Office 365 có đăng ký đang hoạt động luôn có các phiên bản mới nhất của các ứng dụng Office bất cứ khi nào chúng sẵn có. Khi chúng tôi phát hành phiên bản Office mới, bạn sẽ được thông báo rằng bạn có tùy chọn cập nhật phần mềm của mình lên phiên bản mới nhất.
Hiển thịẨn
Tôi có Office for Mac 2011 dưới dạng một phần trong đăng ký Office 365. Làm thế nào để tôi tải phiên bản mới nhất của Office for Mac?
Phiên bản mới nhất, Office 2016 for Mac, hiện đã được cung cấp cho những người đăng ký Office 365 như một phần trong đăng ký của bạn. Để cài đặt Office 2016 cho Mac, hãy truy nhập http://offfice.com/myaccount và làm theo các hướng dẫn ở đó.

Quản lý đăng ký Office 365 của bạn

Quản lý đăng ký Office 365 của bạn

Hiển thịẨn
Làm cách nào để tôi có thể quản lý đăng ký Office 365 của mình?
Để quản lý thông tin thanh toán, cài đặt hoặc loại bỏ Office khỏi PC hoặc máy Mac bổ sung và quản lý các bản cài đặt Office trên các thiết bị khác bất kỳ lúc nào, hãy truy nhập www.office.com/myaccount.
Hiển thịẨn
Khi nào đăng ký của tôi bắt đầu?
Nếu bạn mua đăng ký tự động gia hạn, đăng ký của bạn bắt đầu khi bạn hoàn tất thanh toán. Bạn có thể mua đăng ký tự động gia hạn từ Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store và một số nhà bán lẻ khác. Nếu bạn mua đăng ký trả trước, đăng ký của bạn bắt đầu khi bạn kích hoạt đăng ký và ở trên trang Tài khoản của Tôi. Bạn có thể mua đăng ký trả trước từ nhà bán lẻ hoặc người bán lại hay nhân viên hỗ trợ của Microsoft.
Hiển thịẨn
Tôi có thể chia sẻ các lợi ích đăng ký của mình với các thành viên trong gia đình không?
Nếu bạn có đăng ký Office 365 Home đang hoạt động, bạn có thể chia sẻ đăng ký đó với tối đa bốn thành viên trong gia đình. Mỗi thành viên trong gia đình mà bạn chia sẻ đăng ký có thể sử dụng bất kỳ bản cài đặt nào có sẵn trên PC, máy Mac, iPad, máy tính bảng Android, máy tính bảng Windows, iPhones® hoặc điện thoại Android, nhận thêm 1 TB dung lượng lưu trữ trên OneDrive và quản lý các bản cài đặt riêng của họ từ www.office.com/myaccount.
Để thêm ai đó vào đăng ký của bạn, hãy truy nhập www.office.com/myaccount và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm người dùng. Mỗi người bạn thêm sẽ nhận được email với các bước mà họ cần làm theo. Sau khi họ chấp nhận và hoàn tất các bước, thông tin của họ, bao gồm bản cài đặt họ đang sử dụng, sẽ xuất hiện trên trang Tài khoản của Tôi của bạn. Bạn có thể ngừng chia sẻ đăng ký của mình với ai đó hoặc loại bỏ thiết bị mà họ đang sử dụng tại www.office.com/myaccount.
Hiển thịẨn
Điều gì sẽ xảy ra khi tôi chuyển đổi đăng ký từ Office 365 Home sang Office 365 Personal hoặc sang Office 365 University?
Tài khoản Microsoft của bạn chỉ có thể có một đăng ký hoạt động. Nếu bạn kích hoạt đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University của mình trước khi đăng ký Office 365 Home hết hạn, thời gian còn lại của đăng ký Office 365 Home sẽ được chuyển sang đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University (bất kỳ đăng ký nào bạn chọn). Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ được phép cài đặt Office trên số lượng thiết bị mà gói đăng ký mới của bạn cho phép—1 PC hoặc máy Mac, cộng thêm 1 máy tính bảng và 1 điện thoại đối với Office 365 Personal và tối đa 2 PC, máy Mac hoặc máy tính bảng, cộng thêm 2 điện thoại đối với Office 365 University. Bạn sẽ ngay lập tức mất các lợi ích Office 365 Home là cài đặt Office trên tối đa 5 PC và/hoặc máy Mac, 5 máy tính bảng và 5 điện thoại. Bạn có thể chọn đợi đến khi đăng ký Office 365 Home của mình hết hạn trước khi kích hoạt đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University để không bị mất các bản cài đặt.
Hiển thịẨn
Điều gì xảy ra khi tôi chuyển đăng ký từ Office 365 University sang Office 365 Personal?
Tài khoản Microsoft của bạn chỉ có thể có một đăng ký hoạt động. Nếu bạn kích hoạt đăng ký Office 365 Personal của mình trước khi đăng ký Office 365 University hết hạn, thời gian còn lại của đăng ký Office 365 University sẽ được chuyển sang đăng ký Office 365 Personal. Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ được phép cài đặt Office trên số lượng thiết bị mà gói đăng ký mới của bạn cho phép—1 PC hoặc máy Mac, cộng thêm 1 máy tính bảng và 1 điện thoại đối với Office 365 Personal. Bạn có thể chọn đợi đến khi đăng ký Office 365 University của mình hết hạn trước khi kích hoạt Office 365 Personal để không bị mất các bản cài đặt.
Hiển thịẨn
Tại sao tôi không thể có cả đăng ký Office 365 Home và đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University?
Tài khoản Microsoft của bạn chỉ có thể có một đăng ký hoạt động. Bạn có thể chuyển đăng ký Office 365 Home thành Office 365 Personal hoặc Office 365 University hoặc bạn có thể chờ đến khi đăng ký hiện tại của mình hết hạn trước khi kích hoạt đăng ký Office 365 Personal hoặc Office 365 University.
Hiển thịẨn
Điều gì sẽ xảy ra khi đăng ký của tôi kết thúc? Làm thế nào để tôi có thể tiếp tục làm việc với tài liệu của mình?
Khi gần đến ngày hết hạn, bạn sẽ nhận được thông báo trong các ứng dụng Office và qua email, cho bạn biết sắp tới ngày hết hạn. Nếu bạn chọn để đăng ký của mình hết hạn, các ứng dụng phần mềm Office sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc, nghĩa là bạn có thể xem hoặc in tài liệu nhưng không thể tạo tài liệu mới hoặc chỉnh sửa tài liệu hiện có.
Để trở về chức năng Office đầy đủ, bạn có thể mua phiên bản Office mới bằng cách truy nhập www.office365.com hoặc nhà bán lẻ tham gia bất kỳ. Ngoài ra, bạn có thể trở về chức năng đầy đủ bằng cách sử dụng phiên bản Office cũ hơn hoặc bạn có thể sử dụng Office Online miễn phí để chỉnh sửa cơ bản.

Gia hạn, hủy bỏ và thanh toán

Gia hạn, hủy bỏ và thanh toán

Hiển thịẨn
Tôi có được thông báo trước khi bị tính phí không?
Bạn sẽ được thông báo trước khi bị tính phí lúc đến thời điểm phải gia hạn đăng ký hàng năm. Nếu bạn hiện đăng ký theo tháng, thanh toán của bạn sẽ được tự động ghi nợ mỗi tháng và bạn sẽ không được thông báo trước. Bạn có thể thay đổi phương thức thanh toán hoặc hủy bỏ đăng ký của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập www.office.com/myaccount bằng tài khoản Microsoft mà bạn đã sử dụng để thiết lập đăng ký.
Hiển thịẨn
Làm cách nào để tôi có thể gia hạn đăng ký Office 365 của mình?
Bạn có một vài tùy chọn gia hạn. Bất kể bạn chọn tùy chọn nào, hãy chắc chắn gia hạn bằng cách sử dụng cùng một tài khoản Microsoft mà bạn đã dùng khi thiết lập đăng ký của mình.
  • Nếu tự động gia hạn được bật cho đăng ký của bạn, đăng ký sẽ tự động gia hạn. Thiết đặt tự động gia hạn của bạn được hiển thị trong khu vực thanh toán và lập hóa đơn của www.office.com/myaccount. Nếu bạn không nhìn thấy thiết đặt tự động gia hạn, nhưng lại nhìn thấy "Đã mua từ [Tên Nhà bán lẻ]", hãy truy nhập liên kết "Quản lý thông tin thanh toán và lập hóa đơn" để xác nhận thiết đặt tự động gia hạn với nhà bán lẻ đó.
  • Nếu tự động gia hạn chưa được bật, hãy truy nhập MicrosoftStore.com để mua đăng ký tự động gia hạn Office 365. Thời gian bổ sung sẽ được tự động thêm vào thời gian còn lại trong đăng ký hiện có của bạn.
  • Để gia hạn thông qua nhà bán lẻ mà bạn đã mua Office 365, hãy quay lại nhà bán lẻ đó và mua một đăng ký trả trước một năm khác. Thực hiện theo các hướng dẫn thiết lập đi kèm trong gói - tương tự như các hướng dẫn thiết lập cho đăng ký mới Năm bổ sung sẽ được tự động thêm vào thời gian còn lại trên đăng ký hiện có của bạn.
Hiển thịẨn
Tôi có được giữ lại thời gian đăng ký còn lại của mình nếu gia hạn sớm không?
Có. Khi bạn gia hạn sớm cho cùng một gói Office 365 mà bạn đã có, thời gian bổ sung sẽ được thêm vào đăng ký hiện có của bạn. Ví dụ: nếu đăng ký hiện tại Office 365 Home của bạn còn hai tháng và bạn gia hạn trong một năm (12 tháng) thì đăng ký của bạn sẽ kéo dài trong 14 tháng.
Hiển thịẨn
Làm cách nào để tôi có thể hủy bỏ đăng ký tự động gia hạn Office 365 của mình?
  • Nếu bạn đã mua đăng ký tự động gia hạn từ Microsoft qua MicrosoftStore.com hoặc Office365.com, bạn có hai tùy chọn hủy bỏ:
    • Bạn có thể hủy bỏ trực tuyến bằng cách truy nhập www.office.com/myaccount và tắt tùy chọn tự động gia hạn trong khu vực thanh toán và lập hóa đơn. Bằng cách này, đăng ký của bạn sẽ tự động hết hạn khi thời gian đăng ký còn lại kết thúc.
    • Để hủy bỏ ngay lập tức, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Microsoft và yêu cầu hủy bỏ ngay lập tức.
  • Nếu mua đăng ký tự động gia hạn từ Apple thông qua iTunes Store, bạn sẽ cần hủy bỏ đăng ký với Apple. Tìm hiểu thêm.
  • Nếu mua đăng ký tự động gia hạn từ một nhà bán lẻ khác, bạn có thể phải hủy bỏ đăng ký với nhà bán lẻ đó. Bạn có thể xác nhận điều này bằng cách truy nhập www.office.com/myaccount và tìm trong khu vực thanh toán và lập hóa đơn. Nếu thấy “Được mua từ [Tên Nhà bán lẻ]”, bạn sẽ cần hủy bỏ đăng ký với nhà bán lẻ đó.
Hiển thịẨn
Tôi có tùy chọn thanh toán nào cho đăng ký Office 365 của mình?
Tự động gia hạn là cách đơn giản nhất để đảm bảo bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể thiết lập tự động gia hạn hàng tháng hoặc hàng năm bằng cách truy nhập www.office.com/myaccount.
Nếu có đăng ký hàng tháng, bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách chuyển đăng ký hàng tháng sang đăng ký hàng năm. Để làm vậy, hãy truy nhập trang Office 365 Home và chọn tùy chọn mua hàng năm. Sau khi bạn hoàn tất các bước mua, tài khoản của bạn sẽ tự động được cập nhật thành thanh toán hàng năm.

Hỗ trợ và tài nguyên

Hỗ trợ và tài nguyên

Hiển thịẨn
Tôi có thể nhận hỗ trợ kỹ thuật ở đâu?
Truy nhập Hỗ trợ Microsoft để được trợ giúp về các vấn đề kỹ thuật, bao gồm:
  • Trạng thái đơn đặt hàng
  • Thanh toán
  • Tải xuống
  • Khóa sản phẩm
  • Cài đặt/hủy cài đặt
  • Kích hoạt sản phẩm
  • Sử dụng sản phẩm
Hiển thịẨn
Có tùy chọn hỗ trợ khác không?
Để biết nội dung trợ giúp và cách thực hiện, hãy truy nhập www.office.com/support. Để biết đào tạo dựa trên video miễn phí, hãy truy nhập www.office.com/training.
iTunes, iPhone, và iPad là các thương hiệu đã đăng ký của Apple Inc., đã đăng ký tại Hoa Kỳ và các nước khác. Android là thương hiệu của Google Inc.
{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"},{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper10|.accordionBtn10|.accordionContent10|.showIcon10|.hideIcon10|.showHideAll10"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#ab8d308d-218b-410d-9f12-53b4b32b1509|pmg-float-right|680"},{"functionName":"CustomTooltip","params":""},{"functionName":"AddDynaCss","params":"#7da86344-696a-dd30-9bfa-34b384c5a85d|pmg-float-right|680"}]}