Hệ thống Điện thoại

Thay thế hệ thống điện thoại truyền thống của bạn bằng cách thêm một tập hợp các tính năng cuộc gọi được cung cấp với Hệ thống Điện thoại trong Office 365. Thực hiện và nhận các cuộc gọi công việc tại văn phòng, tại nhà hay khi đang di chuyển, bằng cách sử dụng điện thoại, PC hoặc thiết bị di động.

Hệ thống Điện thoại sẵn dùng dưới dạng một phần trong đăng ký Office 365 Enterprise E5.
Tìm hiểu thêm về Office 365 Enterprise E5

Chúng tôi đưa các chức năng của Skype for Business Online vào Microsoft Teams.

Tìm hiểu thêm

Làm việc liền mạch cùng Office 365

Vận hành hệ thống điện thoại doanh nghiệp của bạn trong đám mây, đồng thời loại bỏ nhu cầu phần cứng PBX truyền thống và chi phí bảo trì liên quan. Và vì Hệ thống Điện thoại được tích hợp sẵn trong Office 365 nên hệ thống của bạn luôn được cập nhật các tính năng hiện đại.

Hiệu quả cho mọi cuộc hội thoại của bạn

Dễ dàng chuyển từ hệ thống Office 365 cũ của bạn với các tính năng điện thoại doanh nghiệp. Trả lời, chuyển, giữ và tiếp tục cuộc gọi chỉ bằng một thao tác chạm. Nhanh chóng chuyển các cuộc gọi cơ bản thành những phiên mang tính cộng tác, hiệu quả với khả năng nhắn tin, gọi video và chia sẻ màn hình.

Quy mô toàn cầu

Kết nối hệ thống điện thoại của bạn với mạng lưới toàn cầu của Microsoft—và trải nghiệm khả năng của đám mây Microsoft ở mọi nơi doanh nghiệp của bạn sử dụng. Thậm chí bạn có thể sử dụng kết nối toán tử của riêng mình để gọi tới điện thoại di động và điện thoại cố định bằng cách sử dụng phần mềm tại chỗ đơn giản.

Hệ thống Điện thoại bao gồm:

 

Trả lời / bắt đầu cuộc gọi (theo tên hoặc số)

Trả lời các cuộc gọi đến chỉ bằng một thao tác chạm. Dễ dàng thực hiện cuộc gọi đi bằng cách quay số điện thoại đầy đủ hoặc chỉ cần bấm vào tên của liên hệ bất kỳ.

Giữ / truy xuất cuộc gọi

Có nhiều cuộc gọi cùng một lúc. Chỉ cần trả lời cuộc gọi đến tiếp theo hoặc thực hiện cuộc gọi đi và cuộc gọi hiện tại của bạn sẽ tự động được giữ.

Lịch sử cuộc gọi

Theo dõi toàn bộ các cuộc hội thoại của bạn ở một nơi—từ IM và cuộc gọi điện thoại cho tới các cuộc họp đã lên lịch và không dự tính trước. Toàn bộ đều được ghi lại trong lịch sử cuộc gọi của bạn và được lưu trữ trong Exchange.

Đại diện cuộc gọi và ủy quyền cuộc gọi

Gọi hoặc trả lời các cuộc gọi thay mặt cho người quản lý mà bạn hỗ trợ. Các thông báo sẽ giúp mọi người dự biết rõ thời điểm cuộc gọi được trả lời hay được thực hiện cho một ai đó.

Truyền cuộc gọi (riêng, thảo luận và di động)

Dễ dàng truyền cuộc gọi từ PC của bạn tới điện thoại IP, thiết bị di động hoặc máy tính bảng—và mọi sự kết hợp khác.

Lưu lệnh gọi

Bạn cần nói chuyện với một ai đó khi họ không sẵn sàng? Bạn có thể dễ dàng gắn thẻ một người và được thông báo khi trạng thái hiện diện của họ thay đổi và họ sẵn sàng nhận cuộc gọi điện thoại.

ID người gọi

Các cuộc gọi từ bên trong công ty của bạn sẽ hiển thị ID người gọi chi tiết, lấy thông tin từ thư mục công ty của bạn—do đó, bạn sẽ thấy một bức ảnh và chức vụ của họ thay vì số điện thoại.

Chờ cuộc gọi

Khi có một cuộc gọi đến vào lúc bạn đang gọi điện hoặc họp, bạn sẽ nhận được một thông báo yên lặng ngoài thông báo thông thường, để bạn có thể chấp nhận cuộc gọi hoặc định tuyến cuộc gọi đó tới thư thoại.

Chuyển tiếp cuộc gọi và đổ chuông đồng thời

Không bỏ lỡ cuộc gọi nào với tính năng chuyển tiếp cuộc gọi và đổ chuông đồng thời. Thiết lập các quy tắc chuyển tiếp để các cuộc gọi có thể đến với bạn ở mọi nơi. Thậm chí là chuyển tiếp cuộc gọi tới đồng nghiệp hoặc vào thư thoại.

Các ứng dụng khách cho PC, máy Mac và thiết bị di động

Trải nghiệm các tính năng gọi điện mạnh mẽ trên các thiết bị bạn đang sử dụng—từ máy tính bảng và điện thoại di động tới PC và điện thoại IP để bàn.

Chuyển đổi thiết bị

Bạn cần chuyển nhanh một cuộc gọi từ tai nghe sang loa điện thoại? Bạn có thể dễ dàng phát cuộc gọi hoặc cuộc họp của mình trên một thiết bị khác chỉ bằng một vài thao tác bấm.

Đổ chuông riêng

Phát các nhạc chuông khác nhau cho các loại cuộc gọi khác nhau bạn nhận được mỗi ngày, để bạn nhanh chóng biết được ai đang gọi cho bạn.

Định tuyến không làm phiền và chặn cuộc gọi

Bạn đang làm một việc gì đó khẩn cấp? Kiểm soát các liên lạc đến của bạn bằng trạng thái hiện diện. Dễ dàng chặn mọi liên lạc đến ngoại trừ những người bạn chỉ định đặc biệt.

Định tuyến cuộc gọi trên lịch doanh nghiệp

Sử dụng giờ làm việc trên lịch Exchange của bạn để bật hoặc tắt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi và đổ chuông đồng thời trong Skype for Business—để bạn có thể luôn kiểm soát được cuộc gọi và thời gian của mình.

Bàn phím quay số tích hợp

Nhanh chóng thực hiện các cuộc gọi đi bằng cách quay số theo tên hoặc theo số ở mọi nơi trong thanh tìm kiếm và trong bàn phím số.

Nhạc chờ

Phát nhạc khi bạn đưa một cuộc gọi vào chế độ chờ, để người gọi sẽ biết là bạn vẫn ở đó và cuộc gọi không vô tình bị ngắt kết nối.

Điện thoại bàn IP đủ điều kiện

Chọn từ nhiều loại điện thoại bàn tương thích. Có được chất lượng âm thanh tuyệt vời và dễ sử dụng, ngoài các tính năng cuộc gọi mạnh mẽ.

Gọi Skype và gọi liên kết

Tìm kiếm bất cứ ai trong danh bạ Skype. Rồi kết nối, liên lạc và cộng tác với mọi người—khách hàng, doanh nghiệp, bạn bè và gia đình—tất cả mà không ảnh hưởng đến khả năng bảo mật.

Gọi nhóm

Dễ dàng thực hiện các cuộc gọi tới nhóm của bạn mà không cần phải thực hiện thêm thao tác gì từ bộ phận CNTT. Với tính năng gọi nhóm, cuộc gọi của bạn sẽ được gửi ngay tới nhóm của bạn hoặc sau khoảng thời gian đã đặt.

Trình giám sát cuộc gọi video

Thực hiện đa nhiệm trong các cuộc họp mà không bỏ lỡ bất cứ điều gì xảy ra. Xem tên diễn giả và truyền video trong một cửa sổ nhỏ nổi, để bạn luôn sẵn sàng phản hồi mọi câu hỏi.

Thư thoại

Đặt mọi thư thoại của bạn trong hộp thư Exchange và luôn sẵn dùng qua Skype for Business trên PC, thiết bị di động và điện thoại IP.

 

Các yêu cầu đối với Hệ thống Điện thoại

Nếu bạn có Office 365 Enterprise E5 thì Hệ thống điện thoại đã được tích hợp.
Tìm hiểu thêm về Enterprise E5thông tin tính năng và giá cả

Nếu bạn có Office 365 Enterprise E1 hoặc E3, Hệ thông Điện thoại sẽ sẵn dùng với mức phí phần bổ trợ {CloudPBXO365E3|price}/tháng.
Tìm hiểu thêm về Enterprise E1thông tin tính năng và giá cả
Tìm hiểu thêm vềthông tin tính năng và giá cả của Enterprise E3

Giá chưa bao gồm thuế.
 

Câu hỏi thường gặp

Hiển thị tất cả

Hệ thống Điện thoại cho phép bạn gọi, nhận và chuyển cuộc gọi đi và đến từ điện thoại, điện thoại di động, máy tính bảng và PC, từ gần như mọi nơi có truy nhập Internet. Với Hệ thống Điện thoại, bạn không cần phải có cơ sở hạ tầng riêng để quản lý vì người dùng sẽ có được mọi tính năng gọi cần thiết, đồng thời, người quản trị CNTT cũng có thể sử dụng cổng thông tin quản trị Office 365 để quản lý các liên lạc của người dùng.

Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Đây là những tính năng bạn nhận được với Hệ thống Điện thoại.

Với Hệ thống Điện thoại, bạn có thể kết nối nhà cung cấp dịch vụ điện thoại hiện có của mình với Office 365 và cho phép các cuộc gọi đi qua hạ tầng cơ sở tại chỗ hiện có của mình để kết nối với Hệ thống Điện thoại. Nếu bạn đã có Skype for Business Server được triển khai tại chỗ, bạn có thể sử dụng phần mềm đó để kết nối giữa Office 365 và mạch PSTN hiện có của mình. Những khách hàng mới có thể triển khai Phiên bản Đường kết nối Đám mây của Skype for Business Server, phiên bản này sẽ mang lại phương thức triển khai đơn giản hóa hơn sử dụng các Máy Ảo đóng gói sẵn để kết nối tới PBX, SBC hoặc Cổng kết nối.

Khi Hệ thống Điện thoại cung cấp các chức năng kiểm soát cuộc gọi cho người dùng cuối và các tính năng quản trị cho bộ phận CNTT, Hệ thống Điện thoại sẽ kết nối tới PSTN thông qua phần bổ trợ gói gọi điện hoặc tới mạch PSTN hiện có của bạn bằng Phiên bản Đường kết nối Đám mây.

Tài nguyên