如何在利用客户数据的同时保护好隐私


如今,所有人都十分担心隐私问题。个人信息所在之处之多、内容之详尽远非以往任何时候可比。

收集和使用客户数据并非坏事。组织需要这些数据来提供客户所需的产品和服务。问题在于使用客户数据时,如何划清用于提供有用新功能和侵犯客户隐私之间的界线。10 月 11 日更新的“现代工作场所”一集就组织如何管理这些棘手的策略决定提供了指导。

 

Glympse 的首席隐私官 Hillery Nye 介绍了他们作为一家初创公司,当初如何做出明智决策,决定不收集那些可从其实时位置共享应用轻松获取的数据。该公司收集客户数据并将其用于特定目的,但从不存储这些数据。该公司或许放弃了一些将其客户数据转化为利润的机会,但 Nye 认为,通过树立负责任的企业公民形象并建立良好的隐私声誉,公司可从中获益更多。她探讨了公司隐私策略对其品牌的影响,以及组织如何更好地将其策略政策与其业务战略相结合。

主管需要询问安全团队的 5 个问题

需要询问组织的安全措施、这些措施的意义以及你需要知道的其他内容。

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Future of Privacy Forum 是一个专注于数据隐私问题的智囊团和倡导组织,其首席执行官 Jules Polonetsky 解释说,公司需要了解他们拥有的客户数据的内容、所在位置、适用规则以及有权访问的人员。然后,他们需要制定符合其业务目标和客户期望的隐私标准。Polonetsky 帮助大家对安全性和隐私性加以区分。“安全性是指确保未获得数据授权的人员无法获取数据。隐私是针对有权获取这些信息的人员,以及拥有这些信息如何进行使用。”

如何实现用户信息保护和客户隐私保护?Microsoft 开发了 Secure Productive Enterprise,该产品汇集了最新、最先进的安全、管理、协作和分析技术。在这一集中,我们展示了 Secure Productive Enterprise 三个产品的一些主要安全功能:Office 365、企业移动性和安全性以及 Windows 10。

立即观看,了解多种隐私管理技巧,例如:

  • 指定隐私负责人。
  • 将隐私策略与业务战略相结合。
  • 实施明确的规则以维护隐私标准。
  • 了解合作伙伴及其使用数据的方式。
  • 明白忽视国际隐私法规存在很大风险,即便不是大型组织也是如此。

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