电话系统

通过电话系统,将传统电话系统替换为 Office 365 中提供的一组呼叫功能。使用电话、电脑或移动设备,在办公室、家中或路途中,拨打和接听商务电话。

电话系统作为 Office 365 企业版 E5 订阅的一部分提供。
深入了解 Office 365 企业版 E5

Microsoft Teams 和 Skype for Business Online 将同时面世。

了解详细信息

使用 Office 365 实现无缝工作

在云中运营商务电话系统,且无需配备传统 PBX 硬件,也就不存在相关的维护费用。由于电话系统内置在 Office 365 中,因此系统可始终保有最新、最前沿的功能。

满足你的全部对话

通过商务电话功能轻松从旧系统 Office 365 切换。只需一次触击,便可接听、转接、保持和继续呼叫。使用文本、视频和桌面共享瞬间将基本通话转换为极富效率和协作性的会话。

全局缩放

将你的电话系统连接到 Microsoft 全球网络—利用 Microsoft 云的强大功能帮助自己在任何地方开展业务。甚至可以利用自己的运营商连接服务,使用简单的本地软件呼叫座机和移动电话。

电话系统包括:

 

呼叫接听/启动(按姓名或号码)

只需一次触击即可接听拨入通话。通过拨打完整电话号码或只需单击一个联系人的姓名,即可轻松拨出通话。

呼叫保持/检索

可同时进行多个呼叫。只管接听下一个入站呼叫或进行出站呼叫,你的当前呼叫会自动进入保持状态。

呼叫历史记录

在同一个位置跟踪你的所有对话—从即时消息和电话联络到即席会议和计划会议。所有相关信息均记录在你的呼叫历史记录中并存储在 Exchange 中。

呼叫委托和呼叫代理

代表所支持的管理者进行或接听呼叫。通过发送通知让所有参与者知晓呼叫是为其他某人接听或实施的。

呼叫转接(封闭式、咨询性和移动式)

轻松从你的 PC 将呼叫转接至 IP 电话、移动设备或平板电脑—以及在前述任意二者间进行转接。

预占线

需要和某人通话,但此人无法接听?你可以轻松对人员进行标记,并在其状态改变并可接听呼叫时收到相应通知。

呼叫者 ID

来自你公司内部的呼叫会显示一个详细的呼叫者 ID,它会从你的企业目录中提取信息—所以你会看到一张图片和职称,而不仅仅是一个电话号码。

呼叫等待

如果你在通话过程中或会议中接收到一个呼叫,除常规通知外,你还会收到一个免打扰通知,以便你可以选择接听该呼叫或将其路由到语音信箱。

呼叫转移和同时拨打

使用呼叫转移和同时拨打,不错过任何一个呼叫。设置呼叫转移规则以便可随时随地接听呼叫。甚至可将呼叫转移给同事或转移到语音信箱。

PC、Mac 和移动设备的客户端

通过已在使用的设备体验可靠的呼叫功能—这些设备包括平板电脑、移动电话、PC 和桌面 IP 电话等。

设备切换

需要将呼叫快速从耳机转移到扬声电话?只需要几次点击,便可将呼叫或会议轻松转移到另一台设备。

独特响铃

为每天接听到的不同类型的呼叫设置不同的铃声,以便快速得知呼叫者是谁。

免打扰路由和呼叫阻止

正在处理紧急事务?通过状态控制入站通讯。轻松阻止所有入站通讯,只接受预先指定的通讯。

企业日历呼叫路由

在 Skype for Business 使用你的 Exchange 日历工作时间启用或禁用呼叫转移和同时拨打—以便你可以管控你的呼叫和时间。

集成式拨号盘

通过在搜索栏或拨号盘中的任意位置按姓名或号码进行拨叫,即可快速拨出通话。

保留音乐

当将呼叫置于保持状态下时会播放音乐,以便呼叫者知晓你仍然在线,通话并未意外中断。

符合资格的 IP 桌面电话

可从多种兼容的桌面电话中进行选择。获取易于使用的优质音频和可靠的呼叫功能。

Skype 和联合呼叫

搜索 Skype 目录中的任何人。然后与每个人进行联络、沟通和协作—其中包括消费者、业务合作者、朋友和家人—且不存在安全隐患。

团队呼叫

轻松覆盖团队呼叫,无需任何额外 IT 工作。使用团队呼叫,你的呼叫可立即或在设定时间后送达你的团队。

视频呼叫监视器

在会议期间执行多个任务,同时不错过任何信息。在浮动小窗口中查看发言人姓名和视频流,以便可随时回应任何问题。

语音邮件

将所有语音邮件存放在你的 Exchange 邮箱中,并通过 Skype for Business 在 PC、移动设备和 IP 电话上听取邮件。

 

电话系统要求

如果有 Office 365 企业版 E5,则内附有电话系统。
深入了解企业版 E5功能和定价信息

如果有 Office 365 企业版 E1 或 E3,则使用电话系统需支付 {CloudPBXO365E3|price}/月的附加费用。
深入了解企业版 E1功能和定价信息
深入了解企业版 E3功能和定价信息

本价格含税,用户无需付税
 

常见问题解答

全部显示

通过电话系统,可从支持 Internet 访问的几乎任何地方使用电话、移动电话、平板电脑和电脑拨出、接听和转接呼叫。使用电话系统,无需管理单独的基础结构,因为用户可获得所需的全部呼叫功能,并且 IT 管理员可使用 Office 365 管理员门户来管理用户通讯。

有关详细信息,请参阅通过电话系统可实现的功能

使用电话系统,可将现有电话服务提供商与 Office 365 连接,以使经由现有本地基础结构传入的呼叫能够连接到电话系统。如果已经在本地部署了 Skype for Business Server,则可使用该软件在 Office 365 和现有 PSTN 电路之间建立连接。新客户可部署 Skype for Business Server 的云连接器版本,该版本提供一种更精简的部署方法 - 使用预打包的虚拟机连接到 PBX、SBC 或网关。

电话系统为最终用户提供了呼叫控制功能,为 IT 提供了管理功能,同时它还能够通过通话套餐加载项连接到 PSTN 或使用云连接器版本与现有 PSTN 电路相连。

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