电话系统

通过电话系统,将传统电话系统替换为 Office 365 中提供的一组呼叫功能。使用电话、电脑或移动设备,在办公室、家中或路途中,拨打和接听商务电话。

电话系统作为 Office 365 企业版 E5 订阅的一部分提供。
深入了解 Office 365 企业版 E5

我们正在将 Skype for Business Online 功能引入到 Microsoft Teams 中。

了解详细信息

使用 Office 365 实现无缝工作

在云中运营商务电话系统,且无需配备传统 PBX 硬件,也就不存在相关的维护费用。由于电话系统内置在 Office 365 中,因此系统可始终保有最新、最前沿的功能。

满足你的全部对话

通过商务电话功能轻松从旧系统 Office 365 切换。只需一次触击,便可接听、转接、保持和继续呼叫。使用文本、视频和桌面共享瞬间将基本通话转换为极富效率和协作性的会话。

全局缩放

将你的电话系统连接到 Microsoft 全球网络—利用 Microsoft 云的强大功能帮助自己在任何地方开展业务。甚至可以利用自己的运营商连接服务,使用简单的本地软件呼叫座机和移动电话。

电话系统包括:

 

呼叫接听/启动(按姓名或号码)

只需一次触击即可接听拨入通话。通过拨打完整电话号码或只需单击一个联系人的姓名,即可轻松拨出通话。

呼叫保持/检索

可同时进行多个呼叫。只管接听下一个入站呼叫或进行出站呼叫,你的当前呼叫会自动进入保持状态。

呼叫历史记录

在同一个位置跟踪你的所有对话—从即时消息和电话联络到即席会议和计划会议。所有相关信息均记录在你的呼叫历史记录中并存储在 Exchange 中。

呼叫委托和呼叫代理

代表所支持的管理者进行或接听呼叫。通过发送通知让所有参与者知晓呼叫是为其他某人接听或实施的。

呼叫转接(封闭式、咨询性和移动式)

轻松从你的 PC 将呼叫转接至 IP 电话、移动设备或平板电脑—以及在前述任意二者间进行转接。

预占线

需要和某人通话,但此人无法接听?你可以轻松对人员进行标记,并在其状态改变并可接听呼叫时收到相应通知。

呼叫者 ID

来自你公司内部的呼叫会显示一个详细的呼叫者 ID,它会从你的企业目录中提取信息—所以你会看到一张图片和职称,而不仅仅是一个电话号码。

呼叫等待

如果你在通话过程中或会议中接收到一个呼叫,除常规通知外,你还会收到一个免打扰通知,以便你可以选择接听该呼叫或将其路由到语音信箱。

呼叫转移和同时拨打

使用呼叫转移和同时拨打,不错过任何一个呼叫。设置呼叫转移规则以便可随时随地接听呼叫。甚至可将呼叫转移给同事或转移到语音信箱。

PC、Mac 和移动设备的客户端

通过已在使用的设备体验可靠的呼叫功能—这些设备包括平板电脑、移动电话、PC 和桌面 IP 电话等。

设备切换

需要将呼叫快速从耳机转移到扬声电话?只需要几次点击,便可将呼叫或会议轻松转移到另一台设备。

独特响铃

为每天接听到的不同类型的呼叫设置不同的铃声,以便快速得知呼叫者是谁。

免打扰路由和呼叫阻止

正在处理紧急事务?通过状态控制入站通讯。轻松阻止所有入站通讯,只接受预先指定的通讯。

企业日历呼叫路由

在 Skype for Business 使用你的 Exchange 日历工作时间启用或禁用呼叫转移和同时拨打—以便你可以管控你的呼叫和时间。

集成式拨号盘

通过在搜索栏或拨号盘中的任意位置按姓名或号码进行拨叫,即可快速拨出通话。

保留音乐

当将呼叫置于保持状态下时会播放音乐,以便呼叫者知晓你仍然在线,通话并未意外中断。

符合资格的 IP 桌面电话

可从多种兼容的桌面电话中进行选择。获取易于使用的优质音频和可靠的呼叫功能。

Skype 和联合呼叫

搜索 Skype 目录中的任何人。然后与每个人进行联络、沟通和协作—其中包括消费者、业务合作者、朋友和家人—且不存在安全隐患。

团队呼叫

轻松覆盖团队呼叫,无需任何额外 IT 工作。使用团队呼叫,你的呼叫可立即或在设定时间后送达你的团队。

视频呼叫监视器

在会议期间执行多个任务,同时不错过任何信息。在浮动小窗口中查看发言人姓名和视频流,以便可随时回应任何问题。

语音邮件

将所有语音邮件存放在你的 Exchange 邮箱中,并通过 Skype for Business 在 PC、移动设备和 IP 电话上听取邮件。

 

电话系统要求

如果有 Office 365 企业版 E5,则内附有电话系统。
深入了解企业版 E5功能和定价信息

如果有 Office 365 企业版 E1 或 E3,则使用电话系统需支付 {CloudPBXO365E3|price}/月的附加费用。
深入了解企业版 E1功能和定价信息
深入了解企业版 E3功能和定价信息

本价格含税,用户无需付税
 

常见问题解答

全部显示

通过电话系统,可从支持 Internet 访问的几乎任何地方使用电话、移动电话、平板电脑和电脑拨出、接听和转接呼叫。使用电话系统,无需管理单独的基础结构,因为用户可获得所需的全部呼叫功能,并且 IT 管理员可使用 Office 365 管理员门户来管理用户通讯。

有关详细信息,请参阅通过电话系统可实现的功能

使用电话系统,可将现有电话服务提供商与 Office 365 连接,以使经由现有本地基础结构传入的呼叫能够连接到电话系统。如果已经在本地部署了 Skype for Business Server,则可使用该软件在 Office 365 和现有 PSTN 电路之间建立连接。新客户可部署 Skype for Business Server 的云连接器版本,该版本提供一种更精简的部署方法 - 使用预打包的虚拟机连接到 PBX、SBC 或网关。

电话系统为最终用户提供了呼叫控制功能,为 IT 提供了管理功能,同时它还能够通过通话套餐加载项连接到 PSTN 或使用云连接器版本与现有 PSTN 电路相连。

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